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[摘 要]近年来我校生源中外来人口子女比例逐年升高，学生行为习惯、学习习惯的养成教育比较薄弱，学生自主意识及自我控制能力较差，加大了学校管理的难度。在此背景下，学校一直致力于寻找新的教育增长点，通过充分的研讨，广泛征求意见，学校找到了一条适合自身发展的路——成立家长义工队，提升学校管理水平。主要做法是确立成立家长义工队的目的、意义和可行性；走出去，开拓视野；坚持自愿参与原则；注重成员管理；明确职责和工作方式。
[关键词]家长义工队；学校管理水平；教育增长点
“义工”一词多见于新加坡、香港，在厦门被称为志愿者。在新加坡、香港，许多家长喜欢在学校当义工，督促校方的工作，协助教师的教学活动，利用自己的专长或经济实力，支持和改善学校的办学条件。在他们看来，能为学校义务服务是做家长的骄傲。家长义工队这种方式大大调动了家长参与教育的积极性，减轻了学校管理的负担，形成了非常和谐的家校教育合力，为学生健康成长创造了有利条件。
一、积极研讨，广泛征求意见
众所周知，学生的教育仅靠学校单方面的力量是难以完成的，需要社会各方面的通力合作。《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推出素质教育的决定》中指出：“学校、家庭和社会要互相沟通，积极配合，共同开创素质教育工作的新局面。”因此，合理利用家长资源，整合社会力量，尝试开放的办学格局，已是大势所趋。更重要的是如何将“家校社”三结合工作做活、做实是值得研讨的一项课题。学校成立家长义工队之前，召开支委会、行政会、家长委员会、关工委会议等各种会议，广泛征求意见，充分调研，在研讨中进一步明确了成立家长义工队的目的、意义和可行性。经过研讨，学校领导、教师、家长对成立家长义工队的重要性有了充分的认识，在征求意见中，对如何开展家长义工队的工作思路越来越明确。现呈献金尚中学家长义工队致全体家长的一封信如下。
亲爱的家长：
您好！
在金尚中学校领导开门办学的倡导下，我校的家长义工队即将成立，现将义工队的一些工作印发到每一位家长手上，请各位家长认真阅读并提宝贵意见。
义工队每天开展的工作主要有以下五项内容（见表1）。
“一切为了孩子，为了孩子的一切”——作为义工队的精神动力，我们将为孩子们奉献出最大的热情与力量。我们在此呼吁更多的家长加入到义工队的队伍中来。如果您没有固定时间，请利用您的碎片时间到义工室与其他家长交流教育孩子的经验。
义工队全体成员十分感谢您在百忙中阅读这封信！我们非常期待您的到来！祝您阖家幸福！万事如意！
金尚中学家长义工队奉上
二、走出去，开拓视野
2012年4月，学校领导带领一批行政干部和部分教师，考察了深圳市民治中学。民治中学的办学特色之一是学校教育、社区教育、家长教育一体化的联合办学模式，民治中学“家长教师联合会”下的家长义工队工作开展的有声有色，家长义工自愿、无偿服务学校、服务学生，特别是一部分家长在孩子毕业离开学校多年，仍然坚持到校做义工，把民治中学当成自己的学校，自己的“家”，联合办学效果显著，帮教、助教、助学深入到学校管理的每一个角落、每一个细节。民治中学的成功经验大大鼓舞了我校成立“家校社”联合会的信心和决心。
三、加强宣传，坚持自愿参与原则
一般来说，家长对学校教育都有关注的热情和参与的愿望。这是广大家长参与学校义工活动的根本动力。但家长义工毕竟是一项新生事物，家长对其内涵、意义、作用知之甚少。为更好地调动家长参与义工服务的积极性，我们充分发挥家长会、致家长一封信、网上家长学校、家长qq群等平台，进行宣传发动。同时，家长的参与是建立在自愿的基础上，在成立家长义工队前，我们发动家长自愿报名，让家长根据自己的专业特长、兴趣、爱好、空闲时间等申请参加学校义工服务项目（见表2）。
四、成立家长义工队组织，注重成员管理
1.成立组织
家长义工队在学校、家长委员会、关工委的领导下成立，由学校分管副校长主管，德育处具体负责，在学校一楼设立家长义工队办公室，用于家长义工队办公场地。组建的家长义工队设队长1名，副队长2名，下设10个值班小组（周一至周五，每半天6人），每班一个小组长。
2.成员管理
（1）家长义工队成员由家长自愿提出申请，经学校审批同意构成，人数不限（首批争取至少60人参加），逐步增加。家长义工队由“家校社”联合会负责管理，属于其下属组织。（2）家长义工按值班时间是否固定分成两部分。一部分是走进校园的固定值班义工（挂红牌两面书写“义工/辅导员”），每周到校值班半天；另一部分是不定期为学校活动提供服务的活动义工（挂蓝牌“活动义工”）。
五、明确职责和工作方式
1.工作职责
（1）教育疏导：兼职德育管理工作，按照目前学校教训辅模式，协助学校做好学生的思想教育工作。教训辅模式主要包含三级层面，即第一级层面是教师及家长义工的教育，第二级层面是德育处和保卫科的训导，第三级层面是心理室的辅导。（2）常规管理：早晨入校晨检，上课时间巡查课堂纪律，课间督导学生的语言、行为习惯，如仪容仪表、升国旗集队秩序、两操、卫生保洁等。（3）交流反馈：到班听课，了解教师的教育、教学情况；和教师沟通交流，为学校的管理提供有益的建议。（4）安全督导：巡查校园及周边环境，找出可能出现的安全隐患。上下学时段，和值日教师一起在校门附近维持秩序，做好学生上下学的安全保障工作。（5）文体活动：为学校举办的各项校内外文体活动提供协助。（6）宣传推广：查阅学校网站，了解学校的教育教学动态，宣传学校的教育教学理念，提高学校的社会声誉。
2.工作方式
（1）工作时间：将固定义工分成若干个小组，每小组每周到校值班一次，每次为半天，时间与上下课作息时间相同，各成员可以根据自己的实际情况弹性值班。（2）工作地点：值班义工在教学楼一层“家校社”办公室办公。（3）值班安排：队长、副队长负责义工队的整体安排，协调各个小组工作，跟踪各个小组工作的情况，及时解决义工队工作出现的问题，并负责和学校相应主管部门沟通。（4）总结提升：每学期举行2～4次工作会议，制定计划及总结经验，提升工作效率。 六、收获与反思
一年来，通过全校教职员工、家长义工的齐抓共管，学校各方面的工作上了一个新的台阶，大大提升了知名度和美誉度，学校的教育教学质量也得到较高的提升。
1.媒体关注
例如，台海网11月14日报道，金尚中学首创成立家长义工队，爸妈进校园当上辅导员。早上7点30分之前进校，签到、戴胸牌、巡视、写日志……昨天上午李艳萍和苏彩梅作为家长义工，第一次进入孩子所在的金尚中学值班当义工辅导员。7点30分早读，李艳萍和苏彩梅开始在全校巡视，她们目光炯炯，走走停停，且看且记。对老师和学生来说，这样的阵势不亚于校长巡视！
2.家长义工制具有很强的现实意义
我国内地中小学现行管理体系中，家校互动途径可谓不少，如建立家长委员会、举办家长学校、设立校园开放日、举行家长会和家访、校园网开设校长信箱等，这些途径虽然发挥了一定作用，但其组织松散、时间有限，流于表面，针对性和时效性较差。消除以上弊端，家长走进校园做义工不失为一种行之有效的办法。它不仅是对家校合作方式的一种有益尝试，是家长对教育尽责的一种表现，还是社会重视教育的进步体现，有利于教师与家长的关系协调和情感沟通，是学校朝文明和谐发展的重要标志。从我校一年多的实践探索来看，家长义工制作为一种新型的家校合作模式，有利于促进家长、教师、学生间的和谐，有利于促进家长、教师和学生的共同成长，有利于实现全员教育和全程教育，值得借鉴和广泛推行。
3.家长义工制改进了学校管理
家长义工制的最大好处，在于帮助家长切实了解了学校办学的总体框架。有了知情权后，家长义工们能大胆运用“权力”。一年来，提出了20多条建议与想法，这些建议我们已解释到位，有的还落实到位。如学校食堂较小，学生中午在校用餐成为一个问题，家长义工建议，让学生打包到教室就餐。又如家长义工在值日中发现，学校周边的小摊贩严重影响学生的饮食安全和交通安全，建议学校管好自己的学生，让小摊贩没市场，以此来保证学生的饮食和交通安全。再如有些学生住家离学校远，到校早会有抄作业、破坏公物等现象发生，建议学校将这些孩子管起来。可见，家长义工制大大推动和改进了学校的管理工作。
4.家长义工制实现了家校教育同步
家长通过家长会、教师家访等了解孩子在校的表现，其信息不很全面。家长义工走进学校，为家长全面了解孩子创造了条件，给家长和教师近距离深入交流提供了平台。通过到校从事义工服务，家长可以了解学校的教育教学情况，同时还能全方位地了解孩子在校学习生活的状况，增进对孩子的理解，进而更好地调整自己的教育方式。家长义工进驻我校后，积极与学校、老师探讨孩子教育问题，支持和配合学校对孩子进行教育，从早读、上课、完成作业、做值日入手，培养孩子良好的生活学习习惯。在家长义工值日过程中，家长们深切感受到学校教育能否顺利进行，学生在校表现怎样，都与家长的家庭教育有密切关系。可见，家长义工制有利于促进家长与教师形成一致的教育意见，真正实现学校教育与家庭教育的和谐统一。
5.家长义工让“家校“找到了共同的话题
全方位、零距离地了解孩子在学校的学习生活情况，让家长感受到教育孩子不仅是学校的责任，更是全社会的责任。现在的升学压力从校内扩展到社会上，大家只关注孩子能否上一个好学校，考试成绩如何，升学是否理想……但是当家长义工走进学校，他们看到了自己孩子还缺乏生活常识和生活自理能力，缺乏适应社会和环境的能力，缺乏与人合作和友好相处的能力，在困惑之余家长们与学校探讨起孩子的教育问题，也与学校教育找到了共同的话题。
6.家长义工制增进了“家校”间的理解和支持
家长义工进校值班活动中付出最多的是家长义工们，感受最深的也是家长义工们，在体验中，家长义工觉得学校、老师的辛苦与不容易，更加增进了对学校教育教学工作的理解与支持。从以下两则家长义工值日手记中可见端倪。
2012-11-13李艳萍 苏彩梅（778719929）20：44：46
今天上午我和苏彩梅值日。我们07：30就在校门口一起迎接学生的到来，维持入校秩序和检查仪容仪表（时间方便的家长可以再早些到校）。接待了厦门日报、海峡导报等记者采访。如昨天李队、蔡队所述学校领导很重视家长义工队工作，不仅配备了一个温馨的“家”，王副校长还亲自带我俩走遍了校区，介绍了学校环境、老师的办公室以及我们家长义工的工作位置。整个学校的管理与孩子在校的表现比我想象的要好，校区整洁，老师负责、热情，讲课也很用心，让我们感觉到学校是一个温馨的家园。我们很庆幸加入这支队伍，很愿意为学校的师生做些什么。希望大家多做善举，吸引更多家长加入义工队伍中来。
2012-11-15 周四 曾国强
今天是我阔别校园二十几年后来到学校，重温了一把校园生活。心情如今天的天气是那么的好，阳光灿烂，微风徐徐。
中午一点半来到学校，与早班的义工方爱清做了交接。今天的整体感觉都是好的，课堂上师生互动较为活跃、融洽。学生的文明素养还不错，能主动问好，课间纪律也还不错，但个别同学有不好的行为举止，发现被我们看到后便会马上改正过来，这很好。再有就是这几天来各位义工们一致认为，校内卫生保洁不太到位，如食堂后面靠马路一侧的空场，希望尽快得到改善。
如今，走进金尚中学，你就会发现，活跃在校园的家长义工们正成为了学校一道亮丽的风景线。
（责任编辑 尹 杰）
[关键词]家长义工队；学校管理水平；教育增长点
“义工”一词多见于新加坡、香港，在厦门被称为志愿者。在新加坡、香港，许多家长喜欢在学校当义工，督促校方的工作，协助教师的教学活动，利用自己的专长或经济实力，支持和改善学校的办学条件。在他们看来，能为学校义务服务是做家长的骄傲。家长义工队这种方式大大调动了家长参与教育的积极性，减轻了学校管理的负担，形成了非常和谐的家校教育合力，为学生健康成长创造了有利条件。
一、积极研讨，广泛征求意见
众所周知，学生的教育仅靠学校单方面的力量是难以完成的，需要社会各方面的通力合作。《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推出素质教育的决定》中指出：“学校、家庭和社会要互相沟通，积极配合，共同开创素质教育工作的新局面。”因此，合理利用家长资源，整合社会力量，尝试开放的办学格局，已是大势所趋。更重要的是如何将“家校社”三结合工作做活、做实是值得研讨的一项课题。学校成立家长义工队之前，召开支委会、行政会、家长委员会、关工委会议等各种会议，广泛征求意见，充分调研，在研讨中进一步明确了成立家长义工队的目的、意义和可行性。经过研讨，学校领导、教师、家长对成立家长义工队的重要性有了充分的认识，在征求意见中，对如何开展家长义工队的工作思路越来越明确。现呈献金尚中学家长义工队致全体家长的一封信如下。
亲爱的家长：
您好！
在金尚中学校领导开门办学的倡导下，我校的家长义工队即将成立，现将义工队的一些工作印发到每一位家长手上，请各位家长认真阅读并提宝贵意见。
义工队每天开展的工作主要有以下五项内容（见表1）。
“一切为了孩子，为了孩子的一切”——作为义工队的精神动力，我们将为孩子们奉献出最大的热情与力量。我们在此呼吁更多的家长加入到义工队的队伍中来。如果您没有固定时间，请利用您的碎片时间到义工室与其他家长交流教育孩子的经验。
义工队全体成员十分感谢您在百忙中阅读这封信！我们非常期待您的到来！祝您阖家幸福！万事如意！
金尚中学家长义工队奉上
二、走出去，开拓视野
2012年4月，学校领导带领一批行政干部和部分教师，考察了深圳市民治中学。民治中学的办学特色之一是学校教育、社区教育、家长教育一体化的联合办学模式，民治中学“家长教师联合会”下的家长义工队工作开展的有声有色，家长义工自愿、无偿服务学校、服务学生，特别是一部分家长在孩子毕业离开学校多年，仍然坚持到校做义工，把民治中学当成自己的学校，自己的“家”，联合办学效果显著，帮教、助教、助学深入到学校管理的每一个角落、每一个细节。民治中学的成功经验大大鼓舞了我校成立“家校社”联合会的信心和决心。
三、加强宣传，坚持自愿参与原则
一般来说，家长对学校教育都有关注的热情和参与的愿望。这是广大家长参与学校义工活动的根本动力。但家长义工毕竟是一项新生事物，家长对其内涵、意义、作用知之甚少。为更好地调动家长参与义工服务的积极性，我们充分发挥家长会、致家长一封信、网上家长学校、家长qq群等平台，进行宣传发动。同时，家长的参与是建立在自愿的基础上，在成立家长义工队前，我们发动家长自愿报名，让家长根据自己的专业特长、兴趣、爱好、空闲时间等申请参加学校义工服务项目（见表2）。
四、成立家长义工队组织，注重成员管理
1.成立组织
家长义工队在学校、家长委员会、关工委的领导下成立，由学校分管副校长主管，德育处具体负责，在学校一楼设立家长义工队办公室，用于家长义工队办公场地。组建的家长义工队设队长1名，副队长2名，下设10个值班小组（周一至周五，每半天6人），每班一个小组长。
2.成员管理
（1）家长义工队成员由家长自愿提出申请，经学校审批同意构成，人数不限（首批争取至少60人参加），逐步增加。家长义工队由“家校社”联合会负责管理，属于其下属组织。（2）家长义工按值班时间是否固定分成两部分。一部分是走进校园的固定值班义工（挂红牌两面书写“义工/辅导员”），每周到校值班半天；另一部分是不定期为学校活动提供服务的活动义工（挂蓝牌“活动义工”）。
五、明确职责和工作方式
1.工作职责
（1）教育疏导：兼职德育管理工作，按照目前学校教训辅模式，协助学校做好学生的思想教育工作。教训辅模式主要包含三级层面，即第一级层面是教师及家长义工的教育，第二级层面是德育处和保卫科的训导，第三级层面是心理室的辅导。（2）常规管理：早晨入校晨检，上课时间巡查课堂纪律，课间督导学生的语言、行为习惯，如仪容仪表、升国旗集队秩序、两操、卫生保洁等。（3）交流反馈：到班听课，了解教师的教育、教学情况；和教师沟通交流，为学校的管理提供有益的建议。（4）安全督导：巡查校园及周边环境，找出可能出现的安全隐患。上下学时段，和值日教师一起在校门附近维持秩序，做好学生上下学的安全保障工作。（5）文体活动：为学校举办的各项校内外文体活动提供协助。（6）宣传推广：查阅学校网站，了解学校的教育教学动态，宣传学校的教育教学理念，提高学校的社会声誉。
2.工作方式
（1）工作时间：将固定义工分成若干个小组，每小组每周到校值班一次，每次为半天，时间与上下课作息时间相同，各成员可以根据自己的实际情况弹性值班。（2）工作地点：值班义工在教学楼一层“家校社”办公室办公。（3）值班安排：队长、副队长负责义工队的整体安排，协调各个小组工作，跟踪各个小组工作的情况，及时解决义工队工作出现的问题，并负责和学校相应主管部门沟通。（4）总结提升：每学期举行2～4次工作会议，制定计划及总结经验，提升工作效率。 六、收获与反思
一年来，通过全校教职员工、家长义工的齐抓共管，学校各方面的工作上了一个新的台阶，大大提升了知名度和美誉度，学校的教育教学质量也得到较高的提升。
1.媒体关注
例如，台海网11月14日报道，金尚中学首创成立家长义工队，爸妈进校园当上辅导员。早上7点30分之前进校，签到、戴胸牌、巡视、写日志……昨天上午李艳萍和苏彩梅作为家长义工，第一次进入孩子所在的金尚中学值班当义工辅导员。7点30分早读，李艳萍和苏彩梅开始在全校巡视，她们目光炯炯，走走停停，且看且记。对老师和学生来说，这样的阵势不亚于校长巡视！
2.家长义工制具有很强的现实意义
我国内地中小学现行管理体系中，家校互动途径可谓不少，如建立家长委员会、举办家长学校、设立校园开放日、举行家长会和家访、校园网开设校长信箱等，这些途径虽然发挥了一定作用，但其组织松散、时间有限，流于表面，针对性和时效性较差。消除以上弊端，家长走进校园做义工不失为一种行之有效的办法。它不仅是对家校合作方式的一种有益尝试，是家长对教育尽责的一种表现，还是社会重视教育的进步体现，有利于教师与家长的关系协调和情感沟通，是学校朝文明和谐发展的重要标志。从我校一年多的实践探索来看，家长义工制作为一种新型的家校合作模式，有利于促进家长、教师、学生间的和谐，有利于促进家长、教师和学生的共同成长，有利于实现全员教育和全程教育，值得借鉴和广泛推行。
3.家长义工制改进了学校管理
家长义工制的最大好处，在于帮助家长切实了解了学校办学的总体框架。有了知情权后，家长义工们能大胆运用“权力”。一年来，提出了20多条建议与想法，这些建议我们已解释到位，有的还落实到位。如学校食堂较小，学生中午在校用餐成为一个问题，家长义工建议，让学生打包到教室就餐。又如家长义工在值日中发现，学校周边的小摊贩严重影响学生的饮食安全和交通安全，建议学校管好自己的学生，让小摊贩没市场，以此来保证学生的饮食和交通安全。再如有些学生住家离学校远，到校早会有抄作业、破坏公物等现象发生，建议学校将这些孩子管起来。可见，家长义工制大大推动和改进了学校的管理工作。
4.家长义工制实现了家校教育同步
家长通过家长会、教师家访等了解孩子在校的表现，其信息不很全面。家长义工走进学校，为家长全面了解孩子创造了条件，给家长和教师近距离深入交流提供了平台。通过到校从事义工服务，家长可以了解学校的教育教学情况，同时还能全方位地了解孩子在校学习生活的状况，增进对孩子的理解，进而更好地调整自己的教育方式。家长义工进驻我校后，积极与学校、老师探讨孩子教育问题，支持和配合学校对孩子进行教育，从早读、上课、完成作业、做值日入手，培养孩子良好的生活学习习惯。在家长义工值日过程中，家长们深切感受到学校教育能否顺利进行，学生在校表现怎样，都与家长的家庭教育有密切关系。可见，家长义工制有利于促进家长与教师形成一致的教育意见，真正实现学校教育与家庭教育的和谐统一。
5.家长义工让“家校“找到了共同的话题
全方位、零距离地了解孩子在学校的学习生活情况，让家长感受到教育孩子不仅是学校的责任，更是全社会的责任。现在的升学压力从校内扩展到社会上，大家只关注孩子能否上一个好学校，考试成绩如何，升学是否理想……但是当家长义工走进学校，他们看到了自己孩子还缺乏生活常识和生活自理能力，缺乏适应社会和环境的能力，缺乏与人合作和友好相处的能力，在困惑之余家长们与学校探讨起孩子的教育问题，也与学校教育找到了共同的话题。
6.家长义工制增进了“家校”间的理解和支持
家长义工进校值班活动中付出最多的是家长义工们，感受最深的也是家长义工们，在体验中，家长义工觉得学校、老师的辛苦与不容易，更加增进了对学校教育教学工作的理解与支持。从以下两则家长义工值日手记中可见端倪。
2012-11-13李艳萍 苏彩梅（778719929）20：44：46
今天上午我和苏彩梅值日。我们07：30就在校门口一起迎接学生的到来，维持入校秩序和检查仪容仪表（时间方便的家长可以再早些到校）。接待了厦门日报、海峡导报等记者采访。如昨天李队、蔡队所述学校领导很重视家长义工队工作，不仅配备了一个温馨的“家”，王副校长还亲自带我俩走遍了校区，介绍了学校环境、老师的办公室以及我们家长义工的工作位置。整个学校的管理与孩子在校的表现比我想象的要好，校区整洁，老师负责、热情，讲课也很用心，让我们感觉到学校是一个温馨的家园。我们很庆幸加入这支队伍，很愿意为学校的师生做些什么。希望大家多做善举，吸引更多家长加入义工队伍中来。
2012-11-15 周四 曾国强
今天是我阔别校园二十几年后来到学校，重温了一把校园生活。心情如今天的天气是那么的好，阳光灿烂，微风徐徐。
中午一点半来到学校，与早班的义工方爱清做了交接。今天的整体感觉都是好的，课堂上师生互动较为活跃、融洽。学生的文明素养还不错，能主动问好，课间纪律也还不错，但个别同学有不好的行为举止，发现被我们看到后便会马上改正过来，这很好。再有就是这几天来各位义工们一致认为，校内卫生保洁不太到位，如食堂后面靠马路一侧的空场，希望尽快得到改善。
如今，走进金尚中学，你就会发现，活跃在校园的家长义工们正成为了学校一道亮丽的风景线。
（责任编辑 尹 杰）