论文部分内容阅读
[摘 要] 在国家积极应对人口老龄化理念下，老年教育的需求和重要性日益凸现。线上线下相结合的老年教育模式成为满足老年群体学习需求的重要手段。在分析老年教育需求紧迫性的基础上，以深圳老年大学线上线下教育教学为实例，从实际教学、个性服务和教学管理等方面探索满足老年群体个性化学习需求，体现出参与协商式、自我管理型、交往式教学管理和学分累积式等类型，深入思考从课程、队伍、平台三方面利用“互联网+”开展老年教育线上线下相结合的实施策略，效果明显。
[关键词] 线上线下;老年教育教学管理;策略研究
[基金项目] 2020年度深圳开放大学重点课题“深圳老年大学线上线下教学活动开展策略研究与实践”（SD20-007）
[作者简介] 郭红霞（1966—），女，湖北荆州人，硕士，深圳开放大学国际交流学院教授，主要从事远程教学研究;吴晓辉（1976—），女，内蒙古赤峰人，硕士，深圳开放大学终身教育学院讲师，主要从事远程教育教学、终身教育研究;夏 霨（1988—），女，江西景德镇人，硕士，深圳开放大学终身教育学院讲师，主要从事教育技术研究。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2021）41-0060-04 [收稿日期] 2021-03-30
积极应对人口老龄化是我国一项长期发展战略。党的十九届四中全会指出“完善职业技术教育、高等教育、继续教育统筹协调发展机制，构建服务全民终身学习的教育体系”。《国务院办公厅关于印发老年教育发展规划（2016—2020年）的通知》（国办发〔2016〕74号）提出，探索以开放大学和广播电视大学为主体建设老年开放大学，开发整合远程老年教育多媒体课程资源。中共中央、国务院2019年11月印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确“大力发展老年教育，扩大老年教育资源供给;建立‘学分银行’，搭建终身学习‘立交桥’”。《广东省人民政府办公厅关于大力推动老年教育发展的实施意见》（粤府办〔2017〕41号）明确提出“支持各级广播电视大学和开放大学举办‘老年大学’或‘网上老年大学’”。《深圳市中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》要求“以广播电视大学为基础，整合高等学校、科研院所、企业等教育资源，开展继续教育，利用网络信息技术，建设继续教育网络‘大超市’，加强远程教育，满足广大市民个性化学习需要”。
世界卫生组织提出的“积极老龄化”既包含了健康老龄化的意思，又表达了比健康老龄化更加广泛的含义。开展老年教育教学是应对深圳人口老龄化，加快推进学习型社会建设，满足老年人多样化学习需求，提升老年人生活品质，促进社会和谐的重要抓手和方向，尤其是遵照“普惠性、公益性、便捷性、多样性”的老年教育发展原则成立的公办老年大学，更要注重老年教育教学的策略研究。
一、研究背景
据深圳市民政部门统计，目前深圳市60周歲以上常住老人总数超过120万人。《深圳特区报》于2019年6月27日专门报道，指出“深圳市老年人管理呈现出密度高、候鸟型、高龄化、空巢化的特征，并预测未来几年，深圳老年人口将快速增长，2029年后我市户籍和常住老年人口都将翻一番。”如何设计实施老年教育教学管理，是积极应对深圳人口老龄化的迫切需要。
（一）全国老年教育现状
1.老年教育供给数量不足。目前，老年大学数量仍难以满足需要，根据中国老年大学协会统计，全国共有各级各类老年大学和老年学校6.2万多所，在校学员有800多万人，与上亿老年人口相比，老年教育供给还存在巨大差距。
2.办学模式较为单一。尽管我国较早就提出老年教育，但其发展进程仍处于初期阶段，目前老年大学仍是最正统、最重要的老年教育办学模式，办学模式较为单一，社会参与程度低，没有形成多元联动的整体性体系建设。
3.迫切呼唤实践和创新。社会对老龄教育的理解局限于老年学校属于老年业余生活的一部分，老龄教育主要目的就是娱乐康健，而没有真正认识到老龄教育的深层意义，在组织机构、发展规划、实施战略、制度保障、经费支持等方面严重缺乏，影响了老龄教育的社会化发展。随着人口老龄化程度不断加深，现行教育体系将面临结构性调整和改革，从以学历教育和职业教育为主的格局向学历教育、职业教育和老年教育并驾齐驱的格局发展。
（二）深圳老年教育现状
1.教育机构数量少。经调研，深圳市目前全市仅有一所公办老年大学，即市委老干部局主办的长青老龄大学，全系统学员约为2.3万人，占老年人口比例不足2%，其大部分学员为离退休干部或事业单位的退休人员，社会普通老年群体很少有机会参与，“一位难求”成为普遍现象。就目前情况来看，可供老人就读的老年学校还不够充分，尤其是公益性、服务型特点为主的公办老年大学，主要是发展壮大深圳老年教育及服务社会两大职能，数量远不能满足当前老年人的需求。
2.资源共享尚未实现。目前，深圳市的老年教育并没有完全与终身教育、继续教育等的其他设施实现资源共享，远不能适应老龄化发展的需要。没有统一的老龄教育教材，没有建立健全教学管理制度，没有教学经验丰富的专业教师和管理团队等。开设的课程偏重娱乐方面，对老年人知识更新、能力强化、适应市场有直接作用的发展型课程偏少，老年大学很大程度上还只是一个老年活动中心，停留在消闲型的娱乐教育之中。
二、实践探索
深圳老年大学作为深圳第一所由公立高校承办的老年大学，以建成示范引领作用的老年大学为目标。一是形成在政府领导下合力推进的格局，统筹协调组织全市各行各业的老年教育工作;二是我们的老年教育实际上是面向全市老年人，形成遍布全市、层次清晰办学格局，即以老年大学为主，系统办学院、校和学习点。在这一整体架构下，形成“三统一”推进力量，即以深圳广播电视大学为主体行政推动力，是负责老年教育的行政管理机构;三是成立了终身教育学院，集研究指导、师资培训、信息中心于一体的老年教育专业指导力，负责老年教育的知识服务指导;四是形成市、区、街、社区承担的教学改革力量，负责老年教育教学的实践探索和改革。三力合一促进深圳市老年教育在改革中不断发展前行。深圳老年大学在运用“多网融合”技术，打通各大终端，老年人可以通过电脑、移动设备等多终端线上线下学习，并通过学分银行，实现学习成果存储、积累和学习积分兑换功能，满足老年人多样化、个性化的学习需求等方面，进行了实践和探索。 （一）充分发挥“一个平台”作用
运用现代教育信息技术手段，通过“深圳终身学习平台”和手机客户端，整合全市老年大学优质、特色教学资源，实现课程资源网上发布，多点互动直播教学，开设了“习近平新时代中国特色社会主义思想”“老年学院”“女子学院”“党员干部学院”等栏目。网上平台学习资源丰富，有1.5万多门课程、20多万册电子图书、100万集视频课程。使老年人可以碎片化、移动学习、居家学习，推进线上线下一体化教学。目前平台注册人数达139万人，每天平均在线人数约9500人，网站总访问量达1555万人次。线上线下体验和学习支持活动多样，“互联网+老年教育”学习模式初步探索形成。
（二）依据“一个模式”加强管理
深圳老年大学充分考虑老年教育的鲜明特色和教学规律，以线下教学为主，实施线上线下相结合、学习平台和面授课堂相结合、教师和学员双重角色相结合的“1+5智慧教育模式”，即混合教学模式统领下的智慧教、智慧学、智慧研、智慧评和智慧管。构建优质化、个性化、智能化的现代线上老年教育，积极探索实践老年教育新模式，将智能直播、千人千面、一对一人机互练等功能与老年学员学习场景相结合，丰富线上学习方式的基础上，实现线上学习的创新化和智能化。同时，伴以线上线下相结合的教学管理，使教学及教学过程管理实时动态可监控，实现管理流程自动化和一体化。
（三）一套成熟的多样化教学方法
将远程学习、智能直播互动学习、平台成果展现等融入日常学习中，构建优质化、个性化、智能化的现代线上老年教育，开展丰富多彩、便捷、多样化的线上教学方法和学习方法，解决无法参加线下集中学习老年学员的困扰。积极探索实践老年教育新模式，将智能直播、千人千面、一对一人机互练等功能与老年学员学习场景相结合，丰富线上学习方式的基础上，实现线上学习的创新化和智能化。同时，伴以线上线下相结合的教学管理，使教学及教学过程管理实时动态可监控，实现管理流程自动化和一体化。将老年学员的各项活动风采在线上专栏全面展示，形成百花竞放的教学局面。
（四）开展一系列专题讲座
充分结合深圳文化特点，2020年度为广大市民、老年群体提供各类线上线下专题讲座和课程服务总计15场，包括国画、书法、老年养生、急救、中医保健、经络、声乐、烹饪、海洋科普讲座等，参与人数近38万人次，赢得师生和社会广泛赞誉。
（五）加强一支队伍建设
老年教育体系发展需要建立完善的教师队伍、科研队伍和管理队伍。一是需要政府加强老年教育人才的培养和培训。鼓励综合类高校、师范类院校、职业院校开设老年教育相关专业和研究生教育。二是构建深圳老年教育人才资源库，从社会中广泛吸纳人才。吸收具有某项专长的教育、科研和管理优秀人才作为兼职人员，分级培养自有师资队伍。三是加强志愿者队伍建设，吸收青年志愿团队等各类志愿团队，补充老年教育、科研和管理队伍之中不足。开展志愿队伍星级团队建设，从一星到五星培育团队。
（六）坚持层次性设课原则
“市、区、街道、居委会”四级老年大学，部分教学上一层次指导示范下一层次老年大学，上一层次的老年大学开设的课程可文化层次高于下一层次老年大学课程，市级老年大学开设例如国学、历史、书法等弘扬中国传统文化的课程，养身、保健等关注老年身体健康的课程，信息化、智能应用等方便老年人生活的科技应用类课程，深圳特色、广东文化传承等地域类课程。低层次老年大学可开设例如中、西点心制作类等应用性强的课程。
三、策略类型
老龄群体作为终身教育体系中的重要群体之一，有其突出的显著特点，教育教学策略定位尤为重要。在进行老年教育教学探索实践中，主要总结出以下几种教学管理策略。
（一）参与协商式
参与教学在一定程度上可以视为是最适合老年学员的一种教学策略，实践也证明，这一群体在共建共管方面体现效果比较好。这一策略主要是让老年学员和教师共同参加教学组织和教学实施的过程及各项管理工作，让学员和教师处于平等的地位讨论和协商教学组织中的重大问题，可以感到教师和学员互相的信任，从而体验出因自己密切参与相关教学而产生强烈的融入感和责任感;同时，参与协商也为学员提供了获得别人重视和认同的机会，在教学过程中得到认同，学员就会变得非常的活跃和积极，从而产生成就感。学员也因为参与商讨与自己有关的教学问题而受到激励，因此，这是一种多赢的教学策略。
（二）自我管理型
经所属辖区的桂园街道和社区调查，80%的50～60岁的老年人愿意花费一定的时间来参加学习，也愿意通过老年大学这样一种有组织有纪律的学习途径来学习。为此，在意愿较强的老年群体中，老年教学离不开“三管”的自我管理模式，即线上管、课堂管和线下管。强调自我管理，可以督促学员在线上学习、课堂学习和线下的学习活动中制定详细的实施计划和进程表，用具体要求来规范自己。在实施“三管”过程中，可以形成“多想一步、做好细节、自我检查、顾全大局、标准对照”简单易操作的规划流程，形成每门课程包括参加活动的完整记录册。
（三）交往式教学管理
马克思指出交往是人的本质特性之一;尤尔根·哈贝马斯将人的行为活动分为目的行为、规范行为、戏剧行为、交往行為。其中交往行为是最重要的、最普遍的行为活动，它综合了前三种行为活动的行为规则，克服了它们的片面性。交往是人们以语言为媒介的互动行为，交往也是人区别于动物的主要特征。强调交往对于人类行为的重要性，把交往范畴提高到了一个前所未有的学术高度，这也就进一步明确了交往和人的本质的内在关系。老年群体更倾向于面对面的直接交往、群体互动交往、语言交往，这在课堂和活动中能够得到充分体现，大大提升老年群体的自我价值感。
（四）学分累积式 在推廣老年教育和学习方面，主要有三大特点：一是线上线下相结合的教学模式，依托深圳终身学习平台的丰富资源，加之线下课堂和活动开展老年教育教学。二是在学历教育和非学历教育上搭建桥梁，进行学分累积和学分认证。经过评审认证，可以申请颁发课程证书和学历证书。三是在课程体系和课程设置上，实施模块化、专业化管理，以专业为单位，分模块进行课程体系建设，每个专业开设公共类课程[1-6]。
四、问题及思考
为了我国要响应有尊严的老龄化，确保老年群体的生活质量，积极为老年人策划丰富多彩的生活，开发并培养老年活动策划市场，逐步增加老年人对各类活动的体验性、参与性。同时，目前国内的养老院、老年公寓、社区等都越来越重视营造高质量的宜居文化环境，提供全方位的老年人服务，满足老年人的多种精神追求，实现老年人的尊严、参与、自我实现等不同层面的需要。深圳市疫情防控以来，以深圳老年大学开展的线上线下老年教育课程教学与教学活动为例，我们发现要深入分析老年教育在引导认知、充实生活等方面的作用，从课程、队伍、平台三方面利用“互联网+”开展线上线下相结合的老年教育策略研究，应重点探讨几个问题：一是老年教育课程的定制化服务，采取预报名及预开班的模式，根据老年学员的类型，文化程度等特点，结合老年群体的特殊需求，定制化开放不同难度、不同侧重点、不同科目的课程。二是关注老年人身心特点，加入心理咨询、生命教育、家庭关系等元素的专项课程，惠及后代。三是管理上要创新考核评价模式，根据不同的科目实现多维度的考核。比如家庭成员评价、社会服务评价、技能传授评价等多维度考核。四是立足于服务老年人和老年群体，结合老年人生理、心理特点，制定出适合老年人参加的各种活动类型、策划原则、方法和流程，并形成典型案例，为工作人员提供指导和借鉴。
参考文献
[1]谢宇.公共服务均等化视角下我国老年教育发展策略[J].现代远程教育研究，2020，32（1）：84-92.
[2]黄大勇.构建社区老年教育微课堂的实践研究——以《老年智能手机学习》课程为例[J].大众心理学，2018（6）：15-17.
[3]杨宇翔.线上线下齐谋划 打造新时代老年电大教育“浙江样本”[J].课程教育研究，2015（2）：3-4.
[4]于潇，孙悦.“互联网+养老”：新时期养老服务模式创新发展研究[J].人口学刊，2017（1）：58-66.
[5]廖发菊，石治梅，吴晓辉.老年活动策划与组织[M].襄阳：湖北科学技术出版社，2021（9）：3-4.
[6]尤尔根·哈贝马斯著.交往行为理论（第一卷）[M].曹卫东译，上海：上海人民出版社，2004：74-99.
Research and Practice of the Management Strategies of the Mixed Online and Offline Teaching and Education for the Elderly
GUO Hong-xiaa， WU Xiao-huib， XIA Weib， DUAN De-junc
（a. International Education School; b. School of Lifelong Education; c. Party and Government Office， Shenzhen Open University， Shenzhen， Guangdong 518001， China）
Abstract： Under the concept of actively coping with the aging of population， the demand and importance of elderly education are becoming more and more prominent. The integrated online and offline elderly education model has become an important means to meet the learning needs of the elderly group. Based on the analysis of the urgency of the demand for education for the elderly， and by taking the online and offline education and teaching of Shenzhen Open University for the elderly as an example， this paper explores from the aspects of actual teaching， personalized service and teaching management to meet the personalized learning needs of the elderly group， puts forward that the management strategies of education and teaching for the elderly includes the types such as participation and negotiation， self-management， and teaching with the characteristics of communication， credit accumulation and other strategic types. It also discusses the implementation strategy of using the “Internet +” to carry out online and offline elderly education from the three aspects of curriculum， team and platform.
Key words： online and offline; teaching management of elderly education; strategy reserach
[关键词] 线上线下;老年教育教学管理;策略研究
[基金项目] 2020年度深圳开放大学重点课题“深圳老年大学线上线下教学活动开展策略研究与实践”（SD20-007）
[作者简介] 郭红霞（1966—），女，湖北荆州人，硕士，深圳开放大学国际交流学院教授，主要从事远程教学研究;吴晓辉（1976—），女，内蒙古赤峰人，硕士，深圳开放大学终身教育学院讲师，主要从事远程教育教学、终身教育研究;夏 霨（1988—），女，江西景德镇人，硕士，深圳开放大学终身教育学院讲师，主要从事教育技术研究。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2021）41-0060-04 [收稿日期] 2021-03-30
积极应对人口老龄化是我国一项长期发展战略。党的十九届四中全会指出“完善职业技术教育、高等教育、继续教育统筹协调发展机制，构建服务全民终身学习的教育体系”。《国务院办公厅关于印发老年教育发展规划（2016—2020年）的通知》（国办发〔2016〕74号）提出，探索以开放大学和广播电视大学为主体建设老年开放大学，开发整合远程老年教育多媒体课程资源。中共中央、国务院2019年11月印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确“大力发展老年教育，扩大老年教育资源供给;建立‘学分银行’，搭建终身学习‘立交桥’”。《广东省人民政府办公厅关于大力推动老年教育发展的实施意见》（粤府办〔2017〕41号）明确提出“支持各级广播电视大学和开放大学举办‘老年大学’或‘网上老年大学’”。《深圳市中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》要求“以广播电视大学为基础，整合高等学校、科研院所、企业等教育资源，开展继续教育，利用网络信息技术，建设继续教育网络‘大超市’，加强远程教育，满足广大市民个性化学习需要”。
世界卫生组织提出的“积极老龄化”既包含了健康老龄化的意思，又表达了比健康老龄化更加广泛的含义。开展老年教育教学是应对深圳人口老龄化，加快推进学习型社会建设，满足老年人多样化学习需求，提升老年人生活品质，促进社会和谐的重要抓手和方向，尤其是遵照“普惠性、公益性、便捷性、多样性”的老年教育发展原则成立的公办老年大学，更要注重老年教育教学的策略研究。
一、研究背景
据深圳市民政部门统计，目前深圳市60周歲以上常住老人总数超过120万人。《深圳特区报》于2019年6月27日专门报道，指出“深圳市老年人管理呈现出密度高、候鸟型、高龄化、空巢化的特征，并预测未来几年，深圳老年人口将快速增长，2029年后我市户籍和常住老年人口都将翻一番。”如何设计实施老年教育教学管理，是积极应对深圳人口老龄化的迫切需要。
（一）全国老年教育现状
1.老年教育供给数量不足。目前，老年大学数量仍难以满足需要，根据中国老年大学协会统计，全国共有各级各类老年大学和老年学校6.2万多所，在校学员有800多万人，与上亿老年人口相比，老年教育供给还存在巨大差距。
2.办学模式较为单一。尽管我国较早就提出老年教育，但其发展进程仍处于初期阶段，目前老年大学仍是最正统、最重要的老年教育办学模式，办学模式较为单一，社会参与程度低，没有形成多元联动的整体性体系建设。
3.迫切呼唤实践和创新。社会对老龄教育的理解局限于老年学校属于老年业余生活的一部分，老龄教育主要目的就是娱乐康健，而没有真正认识到老龄教育的深层意义，在组织机构、发展规划、实施战略、制度保障、经费支持等方面严重缺乏，影响了老龄教育的社会化发展。随着人口老龄化程度不断加深，现行教育体系将面临结构性调整和改革，从以学历教育和职业教育为主的格局向学历教育、职业教育和老年教育并驾齐驱的格局发展。
（二）深圳老年教育现状
1.教育机构数量少。经调研，深圳市目前全市仅有一所公办老年大学，即市委老干部局主办的长青老龄大学，全系统学员约为2.3万人，占老年人口比例不足2%，其大部分学员为离退休干部或事业单位的退休人员，社会普通老年群体很少有机会参与，“一位难求”成为普遍现象。就目前情况来看，可供老人就读的老年学校还不够充分，尤其是公益性、服务型特点为主的公办老年大学，主要是发展壮大深圳老年教育及服务社会两大职能，数量远不能满足当前老年人的需求。
2.资源共享尚未实现。目前，深圳市的老年教育并没有完全与终身教育、继续教育等的其他设施实现资源共享，远不能适应老龄化发展的需要。没有统一的老龄教育教材，没有建立健全教学管理制度，没有教学经验丰富的专业教师和管理团队等。开设的课程偏重娱乐方面，对老年人知识更新、能力强化、适应市场有直接作用的发展型课程偏少，老年大学很大程度上还只是一个老年活动中心，停留在消闲型的娱乐教育之中。
二、实践探索
深圳老年大学作为深圳第一所由公立高校承办的老年大学，以建成示范引领作用的老年大学为目标。一是形成在政府领导下合力推进的格局，统筹协调组织全市各行各业的老年教育工作;二是我们的老年教育实际上是面向全市老年人，形成遍布全市、层次清晰办学格局，即以老年大学为主，系统办学院、校和学习点。在这一整体架构下，形成“三统一”推进力量，即以深圳广播电视大学为主体行政推动力，是负责老年教育的行政管理机构;三是成立了终身教育学院，集研究指导、师资培训、信息中心于一体的老年教育专业指导力，负责老年教育的知识服务指导;四是形成市、区、街、社区承担的教学改革力量，负责老年教育教学的实践探索和改革。三力合一促进深圳市老年教育在改革中不断发展前行。深圳老年大学在运用“多网融合”技术，打通各大终端，老年人可以通过电脑、移动设备等多终端线上线下学习，并通过学分银行，实现学习成果存储、积累和学习积分兑换功能，满足老年人多样化、个性化的学习需求等方面，进行了实践和探索。 （一）充分发挥“一个平台”作用
运用现代教育信息技术手段，通过“深圳终身学习平台”和手机客户端，整合全市老年大学优质、特色教学资源，实现课程资源网上发布，多点互动直播教学，开设了“习近平新时代中国特色社会主义思想”“老年学院”“女子学院”“党员干部学院”等栏目。网上平台学习资源丰富，有1.5万多门课程、20多万册电子图书、100万集视频课程。使老年人可以碎片化、移动学习、居家学习，推进线上线下一体化教学。目前平台注册人数达139万人，每天平均在线人数约9500人，网站总访问量达1555万人次。线上线下体验和学习支持活动多样，“互联网+老年教育”学习模式初步探索形成。
（二）依据“一个模式”加强管理
深圳老年大学充分考虑老年教育的鲜明特色和教学规律，以线下教学为主，实施线上线下相结合、学习平台和面授课堂相结合、教师和学员双重角色相结合的“1+5智慧教育模式”，即混合教学模式统领下的智慧教、智慧学、智慧研、智慧评和智慧管。构建优质化、个性化、智能化的现代线上老年教育，积极探索实践老年教育新模式，将智能直播、千人千面、一对一人机互练等功能与老年学员学习场景相结合，丰富线上学习方式的基础上，实现线上学习的创新化和智能化。同时，伴以线上线下相结合的教学管理，使教学及教学过程管理实时动态可监控，实现管理流程自动化和一体化。
（三）一套成熟的多样化教学方法
将远程学习、智能直播互动学习、平台成果展现等融入日常学习中，构建优质化、个性化、智能化的现代线上老年教育，开展丰富多彩、便捷、多样化的线上教学方法和学习方法，解决无法参加线下集中学习老年学员的困扰。积极探索实践老年教育新模式，将智能直播、千人千面、一对一人机互练等功能与老年学员学习场景相结合，丰富线上学习方式的基础上，实现线上学习的创新化和智能化。同时，伴以线上线下相结合的教学管理，使教学及教学过程管理实时动态可监控，实现管理流程自动化和一体化。将老年学员的各项活动风采在线上专栏全面展示，形成百花竞放的教学局面。
（四）开展一系列专题讲座
充分结合深圳文化特点，2020年度为广大市民、老年群体提供各类线上线下专题讲座和课程服务总计15场，包括国画、书法、老年养生、急救、中医保健、经络、声乐、烹饪、海洋科普讲座等，参与人数近38万人次，赢得师生和社会广泛赞誉。
（五）加强一支队伍建设
老年教育体系发展需要建立完善的教师队伍、科研队伍和管理队伍。一是需要政府加强老年教育人才的培养和培训。鼓励综合类高校、师范类院校、职业院校开设老年教育相关专业和研究生教育。二是构建深圳老年教育人才资源库，从社会中广泛吸纳人才。吸收具有某项专长的教育、科研和管理优秀人才作为兼职人员，分级培养自有师资队伍。三是加强志愿者队伍建设，吸收青年志愿团队等各类志愿团队，补充老年教育、科研和管理队伍之中不足。开展志愿队伍星级团队建设，从一星到五星培育团队。
（六）坚持层次性设课原则
“市、区、街道、居委会”四级老年大学，部分教学上一层次指导示范下一层次老年大学，上一层次的老年大学开设的课程可文化层次高于下一层次老年大学课程，市级老年大学开设例如国学、历史、书法等弘扬中国传统文化的课程，养身、保健等关注老年身体健康的课程，信息化、智能应用等方便老年人生活的科技应用类课程，深圳特色、广东文化传承等地域类课程。低层次老年大学可开设例如中、西点心制作类等应用性强的课程。
三、策略类型
老龄群体作为终身教育体系中的重要群体之一，有其突出的显著特点，教育教学策略定位尤为重要。在进行老年教育教学探索实践中，主要总结出以下几种教学管理策略。
（一）参与协商式
参与教学在一定程度上可以视为是最适合老年学员的一种教学策略，实践也证明，这一群体在共建共管方面体现效果比较好。这一策略主要是让老年学员和教师共同参加教学组织和教学实施的过程及各项管理工作，让学员和教师处于平等的地位讨论和协商教学组织中的重大问题，可以感到教师和学员互相的信任，从而体验出因自己密切参与相关教学而产生强烈的融入感和责任感;同时，参与协商也为学员提供了获得别人重视和认同的机会，在教学过程中得到认同，学员就会变得非常的活跃和积极，从而产生成就感。学员也因为参与商讨与自己有关的教学问题而受到激励，因此，这是一种多赢的教学策略。
（二）自我管理型
经所属辖区的桂园街道和社区调查，80%的50～60岁的老年人愿意花费一定的时间来参加学习，也愿意通过老年大学这样一种有组织有纪律的学习途径来学习。为此，在意愿较强的老年群体中，老年教学离不开“三管”的自我管理模式，即线上管、课堂管和线下管。强调自我管理，可以督促学员在线上学习、课堂学习和线下的学习活动中制定详细的实施计划和进程表，用具体要求来规范自己。在实施“三管”过程中，可以形成“多想一步、做好细节、自我检查、顾全大局、标准对照”简单易操作的规划流程，形成每门课程包括参加活动的完整记录册。
（三）交往式教学管理
马克思指出交往是人的本质特性之一;尤尔根·哈贝马斯将人的行为活动分为目的行为、规范行为、戏剧行为、交往行為。其中交往行为是最重要的、最普遍的行为活动，它综合了前三种行为活动的行为规则，克服了它们的片面性。交往是人们以语言为媒介的互动行为，交往也是人区别于动物的主要特征。强调交往对于人类行为的重要性，把交往范畴提高到了一个前所未有的学术高度，这也就进一步明确了交往和人的本质的内在关系。老年群体更倾向于面对面的直接交往、群体互动交往、语言交往，这在课堂和活动中能够得到充分体现，大大提升老年群体的自我价值感。
（四）学分累积式 在推廣老年教育和学习方面，主要有三大特点：一是线上线下相结合的教学模式，依托深圳终身学习平台的丰富资源，加之线下课堂和活动开展老年教育教学。二是在学历教育和非学历教育上搭建桥梁，进行学分累积和学分认证。经过评审认证，可以申请颁发课程证书和学历证书。三是在课程体系和课程设置上，实施模块化、专业化管理，以专业为单位，分模块进行课程体系建设，每个专业开设公共类课程[1-6]。
四、问题及思考
为了我国要响应有尊严的老龄化，确保老年群体的生活质量，积极为老年人策划丰富多彩的生活，开发并培养老年活动策划市场，逐步增加老年人对各类活动的体验性、参与性。同时，目前国内的养老院、老年公寓、社区等都越来越重视营造高质量的宜居文化环境，提供全方位的老年人服务，满足老年人的多种精神追求，实现老年人的尊严、参与、自我实现等不同层面的需要。深圳市疫情防控以来，以深圳老年大学开展的线上线下老年教育课程教学与教学活动为例，我们发现要深入分析老年教育在引导认知、充实生活等方面的作用，从课程、队伍、平台三方面利用“互联网+”开展线上线下相结合的老年教育策略研究，应重点探讨几个问题：一是老年教育课程的定制化服务，采取预报名及预开班的模式，根据老年学员的类型，文化程度等特点，结合老年群体的特殊需求，定制化开放不同难度、不同侧重点、不同科目的课程。二是关注老年人身心特点，加入心理咨询、生命教育、家庭关系等元素的专项课程，惠及后代。三是管理上要创新考核评价模式，根据不同的科目实现多维度的考核。比如家庭成员评价、社会服务评价、技能传授评价等多维度考核。四是立足于服务老年人和老年群体，结合老年人生理、心理特点，制定出适合老年人参加的各种活动类型、策划原则、方法和流程，并形成典型案例，为工作人员提供指导和借鉴。
参考文献
[1]谢宇.公共服务均等化视角下我国老年教育发展策略[J].现代远程教育研究，2020，32（1）：84-92.
[2]黄大勇.构建社区老年教育微课堂的实践研究——以《老年智能手机学习》课程为例[J].大众心理学，2018（6）：15-17.
[3]杨宇翔.线上线下齐谋划 打造新时代老年电大教育“浙江样本”[J].课程教育研究，2015（2）：3-4.
[4]于潇，孙悦.“互联网+养老”：新时期养老服务模式创新发展研究[J].人口学刊，2017（1）：58-66.
[5]廖发菊，石治梅，吴晓辉.老年活动策划与组织[M].襄阳：湖北科学技术出版社，2021（9）：3-4.
[6]尤尔根·哈贝马斯著.交往行为理论（第一卷）[M].曹卫东译，上海：上海人民出版社，2004：74-99.
Research and Practice of the Management Strategies of the Mixed Online and Offline Teaching and Education for the Elderly
GUO Hong-xiaa， WU Xiao-huib， XIA Weib， DUAN De-junc
（a. International Education School; b. School of Lifelong Education; c. Party and Government Office， Shenzhen Open University， Shenzhen， Guangdong 518001， China）
Abstract： Under the concept of actively coping with the aging of population， the demand and importance of elderly education are becoming more and more prominent. The integrated online and offline elderly education model has become an important means to meet the learning needs of the elderly group. Based on the analysis of the urgency of the demand for education for the elderly， and by taking the online and offline education and teaching of Shenzhen Open University for the elderly as an example， this paper explores from the aspects of actual teaching， personalized service and teaching management to meet the personalized learning needs of the elderly group， puts forward that the management strategies of education and teaching for the elderly includes the types such as participation and negotiation， self-management， and teaching with the characteristics of communication， credit accumulation and other strategic types. It also discusses the implementation strategy of using the “Internet +” to carry out online and offline elderly education from the three aspects of curriculum， team and platform.
Key words： online and offline; teaching management of elderly education; strategy reserach