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<正>近几年来,经过大规模网络建设和网络优化,河南联通公司移动网的全省覆盖率已经达到95%以上,通信质量也得到大幅度提高。但无论是市场口碑还是市场调查的数据表明,河南联通公司的移动客户满意度指标与河南移动相比仍有一定的差距。这究竟是什么原因造成的呢?
通信维护转向以提升客户满意度为中心
【摘 要】
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<正>近几年来,经过大规模网络建设和网络优化,河南联通公司移动网的全省覆盖率已经达到95%以上,通信质量也得到大幅度提高。但无论是市场口碑还是市场调查的数据表明,河南联
【机 构】
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中国联通河南省分公司,
【出 处】
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通信企业管理
【发表日期】
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2012年05期
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