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为减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。通过对门诊药房药患纠纷原因的分析,提出防范药患纠纷的建议。药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力。
药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力
【摘 要】
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为减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。通过对门诊药房药患纠纷原因的分析,提出防范药患纠纷的建议。药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力。
【机 构】
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辽宁省阜矿集团总医院药材科
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2013年13期
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