【摘 要】
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目的 将品管圈活动应用临床护理中,有效地调动临床护士工作的积极性,发挥其潜能,提高护理质量及患者满意度。方法 2013年3月起制定“品管圈”计划,4月开展的临床护理品管圈活
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目的 将品管圈活动应用临床护理中,有效地调动临床护士工作的积极性,发挥其潜能,提高护理质量及患者满意度。方法 2013年3月起制定“品管圈”计划,4月开展的临床护理品管圈活动,对全体护士进行分批相关知识培训,科室的护士长、圈长和骨干采取单独小圈培训,各科室开展组织圈会,护理部对品管圈的护理工作进行综合评价。结果 2013年4月至2014年4月统计护理人员工作主动积极,工作的效率提高,工作中相互配合团队合作意识增强,护患关系和谐,患者及家属对护理工作以及护士的职业满意度都显著提高,全年护理无重大差错事故发生
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