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顾客满意度战略是流行于当前美日等发达国家的全新的营销战略，其指导思想是建立顾客至上的服务，使顾客感到百分之百的满意，从而使企业效益倍增，为确保顾客满意度战略的实施，必须树立现代市场营销观念，以现代市场营销观念为指导。
实施CS战略 促进商业银行业务发展
【摘 要】
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顾客满意度战略是流行于当前美日等发达国家的全新的营销战略，其指导思想是建立顾客至上的服务，使顾客感到百分之百的满意，从而使企业效益倍增，为确保顾客满意度战略的实施，必须树
【机 构】
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兰州商学院财政金融学院
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2006年32期
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