【摘 要】
：
面对海南市场竞争日益激烈的酒店行业,如何提升酒店的服务质量成为酒店发展的重要话题。作为酒店人力资源的重要构成,及酒店的内部顾客的典型代表,实习生对酒店服务质量的评
论文部分内容阅读
面对海南市场竞争日益激烈的酒店行业,如何提升酒店的服务质量成为酒店发展的重要话题。作为酒店人力资源的重要构成,及酒店的内部顾客的典型代表,实习生对酒店服务质量的评价是酒店服务质量评价的重要依据。通过SERVQUAL模型研究方法,设计基于酒店实习生感知的酒店服务质量模型调查问卷,有针对性地对海南龙沐湾温德姆至尊豪廷大酒店进行综合的质量评价,为酒店服务质量的提升提供参考依据。
其他文献
用ＭｏｎｔｅＣａｒｌｏ方法对大分子自由连接链进行了模拟．计算了大分子的均方根末端距、均方根回转半径和链节的平均表面吸附率．研究了上述各量对Ｌｅｎｎａｒｄ－Ｊｏｎｅｓ势的依赖关系．
随着住院医师规范化培训、专科医师培训等医学培养模式的逐步完善,我国医学教育改革进入深水区。新型培养模式在与国际接轨的同时使我们认识到：全程量化的科学评价体系是提升
本文基于BVD-Zephyr全球并购交易数据库,采用2001—2016年中国上市公司海外并购交易数据,从国际商务理论尤其是资源基础观角度重点剖析企业海外并购动因对股权选择的影响,并
在中国电影产业升级的过程中,寻求海外发展,拓展外域市场,既是中国电影产业发展的主要目标,也是中国文化输出的重要渠道,在此过程中合拍电影具有独特的地位,其发展对弘扬中国
目的研究康复护理干预措施在骨肉瘤患者治疗中的应用效果。方法选择78例骨肉瘤患者,按照入院顺序将所有患者均分为观察组和对照组(n=39)。对照组仅实施常规护理。观察组患者
周期图法是经典功率谱估计中的一种基本方法,但是在实际应用中难以同时保证良好的分辨力和方差性能。因此本文以周期图法原理为切入点,对改进后的Welch算法进行研究,并借助MA
<正>小学阶段英语教学,语法与阅读内容涉及相对较少,大部分以词汇为主。词汇是语言的三大要素之一,也是句子的组成部分,是语言的基本材料。美国著名教育家L·Ron Hubbard先生
<正> 在美国,联邦和各州各有各的刑法体系和制度,比较复杂。本文试图简要地介绍一下美国刑法中的罪和刑,使读者对美国刑法有个初步了解。美国联邦和各州的刑法典,把各式各样
沼气发酵技术是有效缓解能源危机和治理环境污染的有效途径之一,得到了政府的大力支持及人民的普遍欢迎。沼气发酵原料利用率及产气率低,一直是沼气发酵技术的瓶颈,基于此,本
<正>十七届六中全会开启了包括出版业在内的文化产业大发展大繁荣的新阶段,必然带来对出版物流活动的新需求。因此,以供应链管理为理论指导,对现有物流资源进行优化整合,构建