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对商业银行企业文化及服务战略的思考
对商业银行企业文化及服务战略的思考
来源 :金融经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:PhilippsWang
【摘 要】
:
服务营销是金融营销的一个支点。它将金融营销更加具体化。开展有差异服务营销已经成为金融企业重要的竞争手段,也是银行企业文化升华的具体表现。
【作 者】
:
沙娜
【机 构】
:
中国光大银行福州分行
【出 处】
:
金融经济
【发表日期】
:
2012年12期
【关键词】
:
企业文化
服务
互动营销
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服务营销是金融营销的一个支点。它将金融营销更加具体化。开展有差异服务营销已经成为金融企业重要的竞争手段,也是银行企业文化升华的具体表现。
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