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<正> 一、一种全新的企业绩效评价理念——平衡记分卡企业业绩评价自20世纪初出现以来,已产生了许多评估理念和评估办法,由注重财务标准向财务标准与非财务标准相结合的方向发展。信息时代发达的信息技术使得非财务指标评价、无形业绩评价、顾客导向评价等成为必要和可能。20世纪90年代出现的平衡记分卡(Balanced Scorecard),在这些方面作出了有益