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舆情的复杂态势使舆情管理主体常常处于应对危机的情境。对大量舆情事件进行分析,可以发现许多舆情的诱发因素其实很显明。这些显明性因素,美国学者米歇尔·渥克称之为"灰犀牛"。正确认识和利用"显明易感问题",使舆情管理主体在日常的舆情应对中处于积极的状态,能够有效地化解或者消弭舆情带来的危害。
舆情事件中的“灰犀牛”及其风险管理
【摘 要】
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舆情的复杂态势使舆情管理主体常常处于应对危机的情境。对大量舆情事件进行分析,可以发现许多舆情的诱发因素其实很显明。这些显明性因素,美国学者米歇尔·渥克称之为"
【机 构】
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郑州大学新闻与传播学院传媒发展研究中心,攀枝花学院档案室
【出 处】
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新闻知识
【发表日期】
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2020年10期
【基金项目】
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郑州大学2017年度河南省优势特色学科平台项目阶段性成果
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