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在采访辛立成的时候,我从他的言谈中仍旧可以感觉到他的这次俄罗斯之行收获颇丰。辛立成前一天刚从俄罗斯回来,由于过去几年所承接的江船制造项目的如期保质完成,此次对方同意将海船项目也—并交由辛立成所在公司——中国黑龙江外轮代理公司负责制造。
虽然这一半生意的最终注定道路曲折,但辛立成说,从一开始谈判,我就抱着必赢的信心,并且以我们公司在俄多年的信誉,可以说,我此次去之前已是成竹在胸。
中立成说,“诚实守信”是我们公司的理念,也是企业之魂。而且我认为,“诚实守信”也是我个人成功的基础。多年来,在辛立成所在领导班子的带领下,黑龙江外代在国际船舶代理和国际货物运输代理业务基础上,拓展了经营领域,开展了国际间的进出口贸易和国际客货运输业务。
临危授命
从1992年开始,在我国实行了几十年的计划经济体制随着改革开放的深入而逐步解体,但在一些人,特别是国企领导者,却出现了明显的不适应症状。多年来他们习惯了上边定指标、找销路,自己就管干,从不知市场为何物。这时,突然将企业推向市场和全国大气候的转变,一些企业落伍了,一时陷入了不知所措的状态.经济效益每况愈下,甚至走向解体倒闭的地步。
黑龙江外代这个省内独家船舶代理企业也正在受着如此煎熬。改革开放、市场开放之后,其收入急剧下降,这和黑龙江口岸在1992年过货量突破100万吨的记录相比,实在是令人心寒。
此时时间是1996年,辛立成已在行业管理局工作多年,主抓运输生产,他把他机灵的头脑和哈尔滨人不畏严寒的毅力体现在了工作中,他出色的工作业绩和卓越的管理理念引起了领导的注意。
在征询我的意见之后。领导把我安排到了这个单位。辛立成说。我一上任,就面临着一系列问题:公司亏损。管理松散,企业与市场脱钩,干群关系紧张,员工情绪低落……俗话说,新官上任三把火,可我该如何做才能让企业红火起来呢?
首先,我深入下去,花了一个多月的时间做了深入地调查研究,查阅?几年来企业经营情况的档案资料,召开了各方面千部、职工座谈会,掌握第一手资料,经过细致了解,我分析,公司症结主要在于公司管理体制与市场要求不符,管理办法陈旧,干部素质不高,职工竞争意识差,等,靠、要已经成为公司上下的通病。为此,我对症下药:召开了中层以上干部和职工大会,进行市场意识和危机感教育,调整了领导班子,精简了机构,下设几个分公司,实行经济指标分解考核责任刮,全员责任明确.竞聘上岗,能者上、牛者让、庸者下,奖罚分明,并将部分人目分流且妥善安置。之后又成立了市场分析中心,及时掌握市场动态,不断调查,确定公司运行战略。同时,公司成立?监察考核小组,对各部门运行情况进行考核,及时督察指导,防忠于未然,
运行初期,一些干部职工不理解,于是公司坚持思想教育和行政措施双管齐下,使大家由不适应到适应,公司也逐步走出低谷,经过一年多的时间实现了扭亏为盈,并且在1997年争取到7第一级货代权。
黑龙江外代虽说当年是独家经营,但随着市场的放开,竞争的加剧,必须要和俄罗斯在多方面开展贸易。中俄商品互补性很强这一点中立成当然也发现了。于是。在市场经济的大潮下,黑龙江外代开始了和俄罗斯的“新一轮贸易”。
黑龙江外代虽然是一家货运代理公司,但中立成的眼光早已放眼到海上。按理说,海运代理通常是由一些沿海的代理公司来承接的,那么,辛立成是怎样做到海上代理的呢?
辛立成说,这也是我们通过努力在偶然一次机会把这项业务谈成的。当时我到亚库共和国去搞房地产和其他贸易的开发,经朋友介绍,我认识?一家船舶公司的老板,我们聊的很投机,他说他做的这个海运怎么怎么好,我说您这海运能不能委托给我呀,他说现在我们的本部不在亚库共和国,在纳霍特卡,我说那好,您给我名片、我过去拜访一下。但是事情并没有想象的顺利,我们第一次去时他没有同意,他说我们是一个江上的代理公司,在海上没有优势,因为我们不能像在沿海的海运代理公司一样,在船舶出现一些问题时能方便解决。
不过.最后这个业务还是委托给了我们,就是因为我们的执着和信誉,最后签代理协议的时候,他说:“自从你第一次来过之后,我也从多方对你做?一个调查,很多人都说:‘这家公司你委托吧,没有问题。’”
说到这里,辛立成对公司的自豪感溢于言表,他说,现在我们和这家公司合作得非常愉快,在我们之间合作成功的带动作用下,另有八九家海运公司的业务也都委托给我们代理。
辛立成说,这次谈判给我最大的感觉是市场虽然在变化,但都是靠人去努力:一件事情,只要下定决心,只要努力去说服,去开导他,往往会成功的。
正是靠着“诚实守信”的经营,公司现在正蓬勃发展。据辛立成介绍,目前。黑龙江外代和饿已有三个项目正在运作,第一,由于中国的大型设备在俄很有市场,我们决定在布拉戈维中斯克建一个批发点;第二,由于中国的钢材现在比俄罗斯的钢材还要便宜,况且我们已和布拉戈维申斯克港建立关系,因此,以该港做为批发点;第三,在布拉戈维中斯克建立一个船用配件商店,现在在远东还没有船用配件点,建成之后,可把我国的船用配件分发过去,以便在俄经销。
辛立成眼中的俄罗斯市场
对辛立成和黑龙江外代来说,经过这么多年的往来。和俄政府的关系已处得比较融洽,有些事情协调起来相对比较好办。不过,辛立成说,毕竟是出门在外,有很多事也是挺不容易的,比如我们的劳务人员在办一些手续的时候最遭罪了。在俄没有3个月办不下来真正合法的手续.费用还要4000多人民币.这些不解决我们很多产业走出去会比较困难,雇佣俄罗斯人也不现实,其一是他们的佣金比较高;其;是,打个夸张的比喻:只要是一发工资,人就都看不见了,喝酒去了,喝个两三天再来;其三是他们的节假日谁也不能侵犯,该休息就休息,规定8小时,多1个小时都不干。这样的话,如果要做餐饮行业,就要有两波工人,无形中成本就很大。
在俄经商的有很多中国的个体户.因为他们有些走的是稍微“捷径”的渠道,一开始会显得便捷。但遇到原则性问题需要政府介入的时候,可能会难办不能只看到眼前利益,要做长远打算。中立成如是说。
多年往来于中俄两国之间的辛立成对俄市场颇有一番见解。目前俄市场发生的变化比较大,产国的一些商品在俄是很有市场的,不光是轻工业产品,还有远东对应,岸的蔬菜水果,我国的产品进去之后很便宜。很有优势,但现在有些商品运输还存在问题,应该说这个市场一但规范起来,对我们中方来说有很大的市场潜力,但是,俄目前的政策和社会治安还存在一定的问题。比如我原先和俄谈的项目中有几个一直没有 运作,很难办,由于政策问题,不敢深入去做,我想:中俄文化年之后,两国的贸易政策会在来来两三年得到调整、优化,听说俄方也来深圳参观了改革开放的成果,看看他们能否像中国这样给这么大力度,如果这样的话,我相信中俄贸易的明天将更好!
今年是中俄文化年,而且前一段时间胡锦涛主席和普京总统的洽谈对两国贸易的发展肯定有一个很大的带动作用,我想我们公司也不会错过这个契机。
以己身之正正人,以己身之勤励人
关于个人,中立成说,虽然我在和俄罗斯人谈生意的时候显得很健谈,但那是工作需要,实际上我的性格有些内向,不善谈,我总是在琢磨工作,寻找商机。我在工作上对自己要求很严,在要求别人之前,我自己肯定要先做到,我绝对不会说:作为一个领导,自己做不到反而去要求别人。
我对员工,是从一种感情来要求他们,让他们感觉到:老总都在那做,我们更应该那么做。由于我的性格原因,当他们做错后,我会直接指出,虽然我的学历也不算是太高,但我会把我的经验告诉他们,怎么做人,怎么做事。有时我批评得也很严厉,但都是私下批评,在大会上只是点现象,改了就好。只要我发现员工有能力,我会不拘一格提拔他,给他一次施展才华的机会,上舞台锻炼一下,行就干,不行就下,我的企业不存在领导偏向谁。“说你行你就行,不行也行;说不行就不行,行也不行”的现象在我的企业是永远不存在的。
我把企业当成自己的家来管理,我相信我自己做到了,大家自然也都做到了。事实上,我的员工也都是这么做的,我很欣慰,也很感谢他们。
谈到家庭,辛立成的脸上流露出一丝歉疚。他说,参加工作这么多年,早出晚归是常事,出差也是家常便饭,家里照顾老人和照看孩子的事几乎全是由爱人一个人承担下来,现在孩子在国外读书,她就更孤单?,有时她也冲我发脾气,但我心里明白,我老伴儿是个明事理的人,在大事小情上,她还是理解我的,并且也非常支持我,辛立成还风趣地说,家里最支持我的还是我的孩子,虽然在国外上火学,但他不仅让我省心,而且用三年时间读完了大学四年的课程,给我省?一年的钱。当我问他退休以后打算干什么的时候,辛立成浪漫地说:“去新西兰看看孩子,然后和爱人过过;人世界,找找初恋的感觉。”说话的时候他的眼神不由地转到了方正厚实的老板桌上摆的那张全家福。