【摘 要】
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本文发表于2016年4月的《质量文摘》。作者一金柏利·华生·汉普菲尔是萤火虫咨询公司的创始人和首席执行官。作者二尼森·布兰得利是萤火虫咨询公司的负责人,精益六西格玛理
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本文发表于2016年4月的《质量文摘》。作者一金柏利·华生·汉普菲尔是萤火虫咨询公司的创始人和首席执行官。作者二尼森·布兰得利是萤火虫咨询公司的负责人,精益六西格玛理论和精益六西格玛设计的认证黑带大师,两人合著有《精益六西格玛革新》一书。本文内容摘录自该书,文中介绍了医疗机构中的精益六西格玛项目和成功案例。同时,也提到了医疗机构实施精益六西格玛项目的挑战,例如利益相关者的复杂性、与医生合作的挑战等。
This article was published in the April 2016 Quality Digest. Author Kimberley Watson Hampfer is the founder and CEO of Firefly Consulting. The author Two Nissei Blountley is the head of Firefly Consulting, Lean Six Sigma and LeBlanc Certified Black Belt Master, both co-author of Lean Six Sigma Innovations. This article is an excerpt from the book that outlines the Lean Six Sigma projects and success stories in healthcare facilities. At the same time, the challenges of implementing lean six sigma projects in medical institutions are also mentioned, such as the complexity of stakeholders and the challenges of working with doctors.
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