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阐述了医患沟通的定义，通过案例论述了医患沟通的重要意义，分析了畅通医患沟通的渠道，包括语言沟通、行为沟通和环境沟通三种途径，有效沟通有利于减少或避免因沟通效果不佳导致的医患纠纷产生，有利于缓解纠纷、解决纠纷，避免纠纷扩大，进而有利于挽回医院声誉、重塑医院形象。
医患沟通的重要性及其在防范医患纠纷中的作用
【摘 要】
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阐述了医患沟通的定义，通过案例论述了医患沟通的重要意义，分析了畅通医患沟通的渠道，包括语言沟通、行为沟通和环境沟通三种途径，有效沟通有利于减少或避免因沟通效果不佳导致的
【机 构】
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北华大学附属医院
【出 处】
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速读（上旬）
【发表日期】
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2004年期
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