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摘要:目的:探讨在护理质量管理中应用持续质量改进的效果。方法:本次研究选择时间为2015年2月至2020年2月,期间将我院收治的140例患者分为两组,对照组实施常规护理管理,研究在基础护理管理基础上实施持续质量改进护理管理,对比分析两组患者护理质量评分情况。结果:研究组服务意识明显强于对照组,研究组护理人员护理知识水平明显高于对照组,研究组操作技术明显好于对照组,P<0.05。结论:在护理质量管理中实施持续改进护理管理模式,能够提高患者护理质量,以满足患者日益增长的护理需求。
关键词:持续质量改进;护理质量管理;常规护理管理;护理需求
临床护理工作是医院整体工作的重要组成部分。护理管理是临床预后的重要保障,能够显著提高患者护理质量,提升护理工作满意度。护理管理从基础护理。环节护理、终末护理等方面对患者进行护理,旨在不断提高临床护理水平,提高患者对护理工作的满意度。持续质量改进护理是基于全面护理发展而来的,包括评价标准、评价方式、过程监控等环节,能够从中找到差距和存在问题,并根据存在问题制定针对性解决措施和方式,以取得良好的护理效果[1]。基于此,本文在护理质量管理中实施持续质量改进的临床效果进行分析对比,现将该具体结果汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象均为我院收治的140例患者,选择2015年2月至2020年2月按照随机分组法分为两组。对照组患者年龄范围在20-36(27.6±3.7)岁;病程7天至7个月(1.8±0.6)个月;疾病类型:宫颈癌患者4例,宫颈炎患者7例,月经不调10例,子宫肌瘤5例,子宫内膜炎40例,其他4例。研究组患者年龄范围在22-38(27.8±3.9)岁;病程5天至8个月(1.6±0.4)个月;疾病类型:宫颈癌患者5例,宫颈癌患者8例,月经不调8例,子宫肌瘤7例,子宫内膜炎40例,其他2例。两组患者基本资料对比,并无统计学差异,P>0.05。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理管理,遵循原有护理流程,对患者生命体征进行动态监测,并向患者和家属介绍疾病相关知识,使患者加强疾病知识的了解,并予以患者心理疏导,使患者保持良好心态,积极配合护理工作。研究组在对照组基础上实施持续质量改进管理,具体管理措施如下:(1)提出问题。了解护理人员护理工作情况,总结分析护理工作的风险因素,找到预期目标,并制定针对性改进方案。(2)改进过程中,医院需定期组织护理人员培训,不断提高护理人员的综合素质,以提高医院的整体护理水平。在患者入院后,护理人员需协助患者完成一系列相关检查,并全程陪伴患者,及时告知患者诊断情况,并耐心与患者进行沟通和交流,以提高患者对护理人员的信任度。同时打造良好的就诊环境,维持室内外干净卫生,并定期通风,以保证患者舒适度。(3)总结反馈。每月定期展开小组会议,及时反馈护理工作中存在问题,并制定持续整改计划,直至护理质量达标。
1.3观察指标与疗效评价标准
观察两组患者护理质量。由护士长对护理各项操作进行评估,评估内容包括服务意识、护理知识和操作技能,评估分值最高为30分。
1.4统计学分析
本文所得数据资料采用统计学软件SPSS25.0进行分析和处理,护理质量评分以()的形式表示,进行T检验;若P<0.05则代表数据间对比具备统计学差异。
2结果
由表1可知,研究组患者护理质量各项评分明显高于对照组,P<0.05。
3讨论
随着医疗改革的不断深入,临床护理工作决定着医院整体护理水平和患者临床预后。而加强护理质量管理能够为患者提供人性化的护理服务,满足患者的身心需求,从而提高整体护理工作质量。持续质量改进属于一种较为科学的管理方式,能够实现护理工作的可持续发展,使护理工作更加贴近患者,从而提高患者护理工作满意度,减少护理缺陷[2]。持续改进护理工作,能够提高护理人员的综合素质,使其秉承严谨负责的工作态度,从而提高患者生存质量,显著提升患者护理满意度。持续改进护理工作通过加强工作中的检查、指导、监督、反馈,建立了完善的工作机制,可使护理人员具备发现问题和解决问题的能力,稳步提高了护理质量。持续质量改进的实施加强了细节和护理操作流程的监控,并主张患者护理的舒适度和心理需要,是一种人性化的护理服务措施,能够保证护理安全[3]。
本次研究表明,研究组护理质量各项评分明显优于对照组,P<0.05。由此可见,在护理质量管理中实施持续质量改进护理模式,能够提高患者护理质量,在护理工作中起着非常重要的积极作用。
综上所述,采用持续质量改进护理模式对护理管理质量进行护理,能够使护理工作更具专业性,显著提高患者满意度。
参考文献:
[1]常媛.探究持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理中的应用效果[J].当代护士(下旬刊),2021,28(03):177-179.
[2]吕一慧,陈婷.“柔性化督导”质量控制方法在护理持续质量改进中的作用[J].中医藥管理杂志,2020,28(23):159-161.
[3]余干妹.持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用[J].中国乡村医药,2020,27(20):72-73.
关键词:持续质量改进;护理质量管理;常规护理管理;护理需求
临床护理工作是医院整体工作的重要组成部分。护理管理是临床预后的重要保障,能够显著提高患者护理质量,提升护理工作满意度。护理管理从基础护理。环节护理、终末护理等方面对患者进行护理,旨在不断提高临床护理水平,提高患者对护理工作的满意度。持续质量改进护理是基于全面护理发展而来的,包括评价标准、评价方式、过程监控等环节,能够从中找到差距和存在问题,并根据存在问题制定针对性解决措施和方式,以取得良好的护理效果[1]。基于此,本文在护理质量管理中实施持续质量改进的临床效果进行分析对比,现将该具体结果汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象均为我院收治的140例患者,选择2015年2月至2020年2月按照随机分组法分为两组。对照组患者年龄范围在20-36(27.6±3.7)岁;病程7天至7个月(1.8±0.6)个月;疾病类型:宫颈癌患者4例,宫颈炎患者7例,月经不调10例,子宫肌瘤5例,子宫内膜炎40例,其他4例。研究组患者年龄范围在22-38(27.8±3.9)岁;病程5天至8个月(1.6±0.4)个月;疾病类型:宫颈癌患者5例,宫颈癌患者8例,月经不调8例,子宫肌瘤7例,子宫内膜炎40例,其他2例。两组患者基本资料对比,并无统计学差异,P>0.05。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理管理,遵循原有护理流程,对患者生命体征进行动态监测,并向患者和家属介绍疾病相关知识,使患者加强疾病知识的了解,并予以患者心理疏导,使患者保持良好心态,积极配合护理工作。研究组在对照组基础上实施持续质量改进管理,具体管理措施如下:(1)提出问题。了解护理人员护理工作情况,总结分析护理工作的风险因素,找到预期目标,并制定针对性改进方案。(2)改进过程中,医院需定期组织护理人员培训,不断提高护理人员的综合素质,以提高医院的整体护理水平。在患者入院后,护理人员需协助患者完成一系列相关检查,并全程陪伴患者,及时告知患者诊断情况,并耐心与患者进行沟通和交流,以提高患者对护理人员的信任度。同时打造良好的就诊环境,维持室内外干净卫生,并定期通风,以保证患者舒适度。(3)总结反馈。每月定期展开小组会议,及时反馈护理工作中存在问题,并制定持续整改计划,直至护理质量达标。
1.3观察指标与疗效评价标准
观察两组患者护理质量。由护士长对护理各项操作进行评估,评估内容包括服务意识、护理知识和操作技能,评估分值最高为30分。
1.4统计学分析
本文所得数据资料采用统计学软件SPSS25.0进行分析和处理,护理质量评分以()的形式表示,进行T检验;若P<0.05则代表数据间对比具备统计学差异。
2结果
由表1可知,研究组患者护理质量各项评分明显高于对照组,P<0.05。
3讨论
随着医疗改革的不断深入,临床护理工作决定着医院整体护理水平和患者临床预后。而加强护理质量管理能够为患者提供人性化的护理服务,满足患者的身心需求,从而提高整体护理工作质量。持续质量改进属于一种较为科学的管理方式,能够实现护理工作的可持续发展,使护理工作更加贴近患者,从而提高患者护理工作满意度,减少护理缺陷[2]。持续改进护理工作,能够提高护理人员的综合素质,使其秉承严谨负责的工作态度,从而提高患者生存质量,显著提升患者护理满意度。持续改进护理工作通过加强工作中的检查、指导、监督、反馈,建立了完善的工作机制,可使护理人员具备发现问题和解决问题的能力,稳步提高了护理质量。持续质量改进的实施加强了细节和护理操作流程的监控,并主张患者护理的舒适度和心理需要,是一种人性化的护理服务措施,能够保证护理安全[3]。
本次研究表明,研究组护理质量各项评分明显优于对照组,P<0.05。由此可见,在护理质量管理中实施持续质量改进护理模式,能够提高患者护理质量,在护理工作中起着非常重要的积极作用。
综上所述,采用持续质量改进护理模式对护理管理质量进行护理,能够使护理工作更具专业性,显著提高患者满意度。
参考文献:
[1]常媛.探究持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理中的应用效果[J].当代护士(下旬刊),2021,28(03):177-179.
[2]吕一慧,陈婷.“柔性化督导”质量控制方法在护理持续质量改进中的作用[J].中医藥管理杂志,2020,28(23):159-161.
[3]余干妹.持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用[J].中国乡村医药,2020,27(20):72-73.