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换药室是门诊的一个重要岗位,护士与大多数患者接触的时间短,次数少,且来往的患者文化层次不同,就诊时心情各异,不容易与患者建立良好的护患关系。特别是外伤患者,情绪焦急紧张,针对不同类型的患者病情及个性需求,运用丰富的临床经验和系统的专业知识,应对换药中可能发生的各种情况,灵活处理,善于疏导和安慰是门诊换药室护十应具备的良好素质。