【摘 要】
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目的探讨人性化护理服务对新生儿重症监护中心(NICU)家长心理需求的作用。方法选取200例患者家属,将2013年1~12月本院NICU科未开展人性化护理服务作为对照组,2014年1~12月本
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目的探讨人性化护理服务对新生儿重症监护中心(NICU)家长心理需求的作用。方法选取200例患者家属,将2013年1~12月本院NICU科未开展人性化护理服务作为对照组,2014年1~12月本院NICU科开展人性化护理服务作为实验组,各100例。了解人性化护理服务效果。结果实验组技术操作合格率为99.0%,表格书写合格率为98.0%,危重症患儿抢救成功率为99.0%,家属满意度为98.0%,护患纠纷发生率为0,与对照组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理服务具有较高的应用价值,值得各科室借鉴、应用。
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