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本研究选择“香港政府一站通”和“首都之窗”两个网站作为政府网站可用性测评实验的对象，采用标准的可用性测试方案“CIF标准”展开实验。在测试实验中，首先为参加测试的人员进行任务设计，然后对参与人员的任务体验过程中的表现进行观察、测试，最后结合测试结果对上述两个网站的可用性相关指标进行比较分析。根据相关结果可以发现“香港政府一站通”网站的可用性指标（有效性，效率等）较首都之窗要高，且参与测试人员的满意度也较高，在一定程度上说明可用性指标相对较高的政府网站，其用户满意程度较高。另外，研究发现影响参与测试人员任务