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摘 要 随着互联网和智能手机的普及以及信息呈现形式的不断更新，2012年出现的短视频迅速成为了人们获取信息和消费信息的重要形式。2016年正式上线的“梨视频”专注于做年轻人的资讯短视频平台，且逐渐形成了独具自身特色的内容生产和运营模式。文章将“梨视频”作为研究个案，分别从内容的采集、编辑、分发三个方面对其内容运营的特色进行剖析，并试图指出其未来发展趋势，以期助推资讯类短视频内容运营的特色化发展。
关键词 资讯类短视频;内容运营;发展趋势;“梨视频”
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）17-0062-02
随着互联网和智能手机的发展和普及，手机愈来愈成为人们获取信息和娱乐的最主要渠道，这一大变化也带来了内容传播和消费形式的变革，短视频应运而生。2012年短视频出现后，快速成为了人们在移动端信息传播和消费的主要形式，各大互联网公司纷纷挤进短视频行业，使得该行业发展迅速。于2016年11月正式上线的“梨视频”乘着该行业的快速发展之风迅速成长，巧妙地抓住了资讯类这一垂直内容，并形成了极具自身特色的内容运营模式，赢得了大量忠实用户，在短视频行业中占据一席之地。因此，本文将“梨视频”作为资讯类短视频App的代表个案，剖析其独具特色的内容运营模式，试图指出其未来发展趋势，以期为资讯类短视频的内容运营给出些许参考。
1 “梨视频”内容运营模式创新
1.1 内容采集凝众力
对于以生产内容为主的新媒体平台来说，如何拥有海量的优质内容一直是至关重要的话题，而“梨视频”探索出了一条创新之路——PGC与UGC结合后的PUGC模式，巧妙地将用户的海量信息和专业生产者的优质信息相结合。“梨视频”自2016年11月正式上线以来，就开始探索和建设一个覆盖全球的内容获取网络——全球拍客网络，这一网络使“梨视频”获取资讯的“触角”延伸至世界各地，既降低了内容获取和聚集的成本，又提高了内容获取和聚集的速度。全球拍客系统中的拍客可分为：普通拍客、专业拍客、机构拍客。普通拍客在拍客网络中占比最高，这一群体的多元性带来了内容的多样性，他们往往能挖掘到反映社会和大众心声的最朴实的故事，甚至有时还能直击第一现场，拍摄到珍贵的第一手素材。专业拍客中多由媒体从业者和自由摄影师、撰稿人等组成，这一群体的拍客具有专业的设备和技术，他们生產的内容无论是“表”还是“里”，都是普通拍客难以达到的。机构拍客主要由专业视频机构（如电视台、报社等）和非专业视频机构（如企业、公司等）组成，这些机构可以提供相关领域的专业内容，对普通拍客和专业拍客生产的内容进行补充，如2017年“梨视频”与饿了么进行了项目合作，300万名外卖小哥加入拍客网络扩充内容源泉。
为了能更好地运营拍客网络，“梨视频”的所有App用户均可通过注册成为“梨视频”拍客，建立了以播放量为付费依据的24小时稿酬到账系统，吸引了大量拍客。除此之外，“梨视频”虽为新媒体平台，但它“拥有固定的线下服务系统，在全国各省市选拔安置区域主管人员”[1]，并定期为拍客进行线下指导培训。目前，“梨视频”全球管理的拍客超过6万，分布在全球的525个城市和国内2 000多个区县。“梨视频”这条凝众力的内容采集之路，在降低内容采集成本和速度的同时，也将平台的拍客培养成了最忠实的用户。
1.2 内容编辑新技术
随着短视频行业的不断发展和完善，海量信息和资讯涌向平台，如何快速地将这些内容进行处理和编辑又是一大挑战。新媒体时代，各类信息都呈现出爆炸式增长，相较于传统媒体，许多新媒体平台逐渐暴露出缺乏“把关人”的问题，用户获取有效信息的成本不断上升，这些问题逐渐成为新媒体平台发展的阻碍。“梨视频”脱胎于传统媒体，最初的创建团队成员也多来自于传统媒体，深知信息真实的重要性，并在创立之初就形成了一系列内容编辑和审查制度。
“梨视频”在创立之初，就引进了智能化的视频“剪刀手”，它与美国的专业视频自动化生产服务商Wochit建立了合作，利用该服务商的Wochit视频生成技术，实现了视频内容的快速剪辑。这一在线智能视频生成技术大大缩短了传统人工剪辑的耗时。但为了保证视频内容的“质”，“梨视频”也采用了人工剪辑相结合的策略，将那些需要精致呈现的内容进行人工剪辑。虽然“梨视频”有大量的内容是来自用户生产的，但它通过一系列的内容管理和审核机制确保了自己“信息真实”的底线。在内容生产前期，平台会介入拍客的内容生产，在内容生产后期，平台会对内容进行审核、加工和再编辑。其中“梨视频”的四级审查制度非常严格，它也是第一家将传统媒体的审核制度引入移动端短视频的新媒体平台，拍客上传视频后，将由本地主管负责一审、由统筹部门负责二审、剪辑部门负责三审、领导负责四审，四审通过后才能发布。这些严格的机制确保了内容的专业性和真实性。目前，“梨视频”拍客网络每天生产的内容超过3 000条，从上线到现在没有出现过一条失实内容，这与其严谨高效的内容编辑和审核机制有着密切关系。
1.3 内容分发多渠道
“梨视频”从创立之初就采用了多渠道内容分发的策略，这一策略的施行既能快速提升品牌的认知度，又能将不同渠道的目标用户进行引流。“梨视频”的多渠道内容分发策略分为自有平台分发和其他平台渠道分发两个渠道。
“梨视频”的自有平台有移动端App和PC端网站两个，移动端App和PC端网站上的内容基本一致，但根据使用环境和使用习惯的不同，PC端网站的板块设置更加多样化，移动端App的板块设置更为简洁清爽。“梨视频”的自有平台目前发展势头较好，用户数量一直呈上升状态，这除了自身产品优越的品质之外也有其他平台引流的功劳。 其他平台的内容分发对于现阶段的“梨视频”来说也至关重要，因为对于现阶段还处于提升市场声量、积累粉丝的“梨视频”来说，外部平台的分发为其自有平台起到较大的引流作用。“梨视频”目前除自有平台外主要通过微信公众号、微博、百家号、企鹅号等平台进行内容分发，这些渠道多为社交媒体平台，它们自身拥有的海量用户都为“梨视频”提供阅读量。“梨视频”在其他渠道上除了放置原视频外，还会根据每个平台的属性和用户习惯匹配不同形态的内容，如微信公众号上会增加视频内容的文字概述和解说图片。在发布频率上，“梨视频”也根据不同平台的规定和用户群体进行调整，如微信公众号的推送频率由于平台推送次数的限制，固定为每日一次，而微博的推送频率要高得多，为24小时不间断发布。除此之外，“梨视频一直是《人民日报》、新华社、人民网等主流媒体在新媒体平台上引用最多的短视频内容提供者之一”。
2 “梨视频”内容运营未来发展趋势
2.1 挖掘多样化用户潜能，丰富内容采集
传统媒体的内容生产结构呈金字塔形，这样的管理结构既繁琐又冗长，内容生产效率很低，但随着信息获取的便利性和时效性，越来越多的群体开始参与到信息的生产中来，逼迫新闻媒体和资讯平台在内容生产上进行革新，内容生产结构开始向扁平化趋势发展。
从上文可知，“梨视频”海量丰富的内容得益于全球拍客系统，这一系统使它在同质化内容中脱颖而出，因此这一拍客系统在未来应进一步挖掘潜在的多样化多元化拍客，借助他们不同的地域、性别、爱好、专长等属性为“梨视频”提供更加优质的信息和内容。“优质的UGC内容可依附梨视频这平台培育IP，探索商业化道路，形成自身的品牌优势”[3]，实现用户和平台互惠双赢。
2.2 优化内容编辑和审核，提升品牌信誉
相较于传统媒体，资讯类短視频平台的内容素材来源更加多样和多元，这就意味着资讯类短视频平台的内容编辑和审核任务远远比传统媒体繁复、庞杂，因此进一步优化内容编辑和审核的效率成为至关重要的一步。
近年来，资讯类短视频平台在内容编辑和审核的分工上逐渐呈现出精细化的趋势，不同的部门负责不同的板块和内容，这种精细化的分工既能形成各个部门独立生产提高工作效率，又能满足用户对信息提出的多元化、高品质的需求，进而提升品牌的信誉和认知度。
2.3 进一步完善自有平台，增强用户黏性
目前，“梨视频”采用了多渠道分发内容的策略，外部平台的分发为其自有平台起到较大的引流作用，但从当前的观阅量来看，外部平台尤其是社交媒体平台占比较大，因此，在未来的发展中，资讯类短视频在树立品牌后应建立相应的措施，迅速将潜在用户引流到自有平台。当然，如若自有平台自身在质量和服务上难以满足用户需求，外部平台的引流作用也将无法实现，故资讯类短视频平台从创建起就应不断完善自有平台的系统质量、信息质量和服务质量，让引流过来的潜在用户能真正转化为自有平台的忠实用户，并逐步增强用户黏性。
新媒体时代，用户已不再是被动的信息接受者，新媒体平台光靠优质的内容和服务是很难拥有忠实用户的，还需增强用户的主动参与属性，巩固用户的情感纽联，才能真正实现增强用户黏性的效果。
3 结束语
随着短视频的发展，越来越多的传统媒体和新闻资讯平台开始运用短视频的方式传递信息并积极开发了各种资讯类短视频App，开启了传统媒体在融合生产和技术创新中的探索之路。“梨视频”是国内媒体在融合生产和技术创新方面进行探索的媒体之一，具有很强的引领性和示范性，其“短视频的众包化生产”还荣获了“2017中国应用新闻传播十大创新案例”。因此，资讯类短视频“梨视频”具有特色的内容运营策略和理念，都可为传统媒体在新媒体时代丰富报道形式和带动转型发展提供新的思路和可能。
参考文献
[1]周建华.“梨视频”内容生产四大特色[J].传媒，2019（4）：43-44.
[2]李鑫.梨视频“正流量”模式的实践与思考[J].传媒，2019（5）：22-24.
[3]王楠.资讯类短视频内容运营策略——以“梨视频”为例[J].青年记者，2019（2）：90-91.
关键词 资讯类短视频;内容运营;发展趋势;“梨视频”
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2019）17-0062-02
随着互联网和智能手机的发展和普及，手机愈来愈成为人们获取信息和娱乐的最主要渠道，这一大变化也带来了内容传播和消费形式的变革，短视频应运而生。2012年短视频出现后，快速成为了人们在移动端信息传播和消费的主要形式，各大互联网公司纷纷挤进短视频行业，使得该行业发展迅速。于2016年11月正式上线的“梨视频”乘着该行业的快速发展之风迅速成长，巧妙地抓住了资讯类这一垂直内容，并形成了极具自身特色的内容运营模式，赢得了大量忠实用户，在短视频行业中占据一席之地。因此，本文将“梨视频”作为资讯类短视频App的代表个案，剖析其独具特色的内容运营模式，试图指出其未来发展趋势，以期为资讯类短视频的内容运营给出些许参考。
1 “梨视频”内容运营模式创新
1.1 内容采集凝众力
对于以生产内容为主的新媒体平台来说，如何拥有海量的优质内容一直是至关重要的话题，而“梨视频”探索出了一条创新之路——PGC与UGC结合后的PUGC模式，巧妙地将用户的海量信息和专业生产者的优质信息相结合。“梨视频”自2016年11月正式上线以来，就开始探索和建设一个覆盖全球的内容获取网络——全球拍客网络，这一网络使“梨视频”获取资讯的“触角”延伸至世界各地，既降低了内容获取和聚集的成本，又提高了内容获取和聚集的速度。全球拍客系统中的拍客可分为：普通拍客、专业拍客、机构拍客。普通拍客在拍客网络中占比最高，这一群体的多元性带来了内容的多样性，他们往往能挖掘到反映社会和大众心声的最朴实的故事，甚至有时还能直击第一现场，拍摄到珍贵的第一手素材。专业拍客中多由媒体从业者和自由摄影师、撰稿人等组成，这一群体的拍客具有专业的设备和技术，他们生產的内容无论是“表”还是“里”，都是普通拍客难以达到的。机构拍客主要由专业视频机构（如电视台、报社等）和非专业视频机构（如企业、公司等）组成，这些机构可以提供相关领域的专业内容，对普通拍客和专业拍客生产的内容进行补充，如2017年“梨视频”与饿了么进行了项目合作，300万名外卖小哥加入拍客网络扩充内容源泉。
为了能更好地运营拍客网络，“梨视频”的所有App用户均可通过注册成为“梨视频”拍客，建立了以播放量为付费依据的24小时稿酬到账系统，吸引了大量拍客。除此之外，“梨视频”虽为新媒体平台，但它“拥有固定的线下服务系统，在全国各省市选拔安置区域主管人员”[1]，并定期为拍客进行线下指导培训。目前，“梨视频”全球管理的拍客超过6万，分布在全球的525个城市和国内2 000多个区县。“梨视频”这条凝众力的内容采集之路，在降低内容采集成本和速度的同时，也将平台的拍客培养成了最忠实的用户。
1.2 内容编辑新技术
随着短视频行业的不断发展和完善，海量信息和资讯涌向平台，如何快速地将这些内容进行处理和编辑又是一大挑战。新媒体时代，各类信息都呈现出爆炸式增长，相较于传统媒体，许多新媒体平台逐渐暴露出缺乏“把关人”的问题，用户获取有效信息的成本不断上升，这些问题逐渐成为新媒体平台发展的阻碍。“梨视频”脱胎于传统媒体，最初的创建团队成员也多来自于传统媒体，深知信息真实的重要性，并在创立之初就形成了一系列内容编辑和审查制度。
“梨视频”在创立之初，就引进了智能化的视频“剪刀手”，它与美国的专业视频自动化生产服务商Wochit建立了合作，利用该服务商的Wochit视频生成技术，实现了视频内容的快速剪辑。这一在线智能视频生成技术大大缩短了传统人工剪辑的耗时。但为了保证视频内容的“质”，“梨视频”也采用了人工剪辑相结合的策略，将那些需要精致呈现的内容进行人工剪辑。虽然“梨视频”有大量的内容是来自用户生产的，但它通过一系列的内容管理和审核机制确保了自己“信息真实”的底线。在内容生产前期，平台会介入拍客的内容生产，在内容生产后期，平台会对内容进行审核、加工和再编辑。其中“梨视频”的四级审查制度非常严格，它也是第一家将传统媒体的审核制度引入移动端短视频的新媒体平台，拍客上传视频后，将由本地主管负责一审、由统筹部门负责二审、剪辑部门负责三审、领导负责四审，四审通过后才能发布。这些严格的机制确保了内容的专业性和真实性。目前，“梨视频”拍客网络每天生产的内容超过3 000条，从上线到现在没有出现过一条失实内容，这与其严谨高效的内容编辑和审核机制有着密切关系。
1.3 内容分发多渠道
“梨视频”从创立之初就采用了多渠道内容分发的策略，这一策略的施行既能快速提升品牌的认知度，又能将不同渠道的目标用户进行引流。“梨视频”的多渠道内容分发策略分为自有平台分发和其他平台渠道分发两个渠道。
“梨视频”的自有平台有移动端App和PC端网站两个，移动端App和PC端网站上的内容基本一致，但根据使用环境和使用习惯的不同，PC端网站的板块设置更加多样化，移动端App的板块设置更为简洁清爽。“梨视频”的自有平台目前发展势头较好，用户数量一直呈上升状态，这除了自身产品优越的品质之外也有其他平台引流的功劳。 其他平台的内容分发对于现阶段的“梨视频”来说也至关重要，因为对于现阶段还处于提升市场声量、积累粉丝的“梨视频”来说，外部平台的分发为其自有平台起到较大的引流作用。“梨视频”目前除自有平台外主要通过微信公众号、微博、百家号、企鹅号等平台进行内容分发，这些渠道多为社交媒体平台，它们自身拥有的海量用户都为“梨视频”提供阅读量。“梨视频”在其他渠道上除了放置原视频外，还会根据每个平台的属性和用户习惯匹配不同形态的内容，如微信公众号上会增加视频内容的文字概述和解说图片。在发布频率上，“梨视频”也根据不同平台的规定和用户群体进行调整，如微信公众号的推送频率由于平台推送次数的限制，固定为每日一次，而微博的推送频率要高得多，为24小时不间断发布。除此之外，“梨视频一直是《人民日报》、新华社、人民网等主流媒体在新媒体平台上引用最多的短视频内容提供者之一”。
2 “梨视频”内容运营未来发展趋势
2.1 挖掘多样化用户潜能，丰富内容采集
传统媒体的内容生产结构呈金字塔形，这样的管理结构既繁琐又冗长，内容生产效率很低，但随着信息获取的便利性和时效性，越来越多的群体开始参与到信息的生产中来，逼迫新闻媒体和资讯平台在内容生产上进行革新，内容生产结构开始向扁平化趋势发展。
从上文可知，“梨视频”海量丰富的内容得益于全球拍客系统，这一系统使它在同质化内容中脱颖而出，因此这一拍客系统在未来应进一步挖掘潜在的多样化多元化拍客，借助他们不同的地域、性别、爱好、专长等属性为“梨视频”提供更加优质的信息和内容。“优质的UGC内容可依附梨视频这平台培育IP，探索商业化道路，形成自身的品牌优势”[3]，实现用户和平台互惠双赢。
2.2 优化内容编辑和审核，提升品牌信誉
相较于传统媒体，资讯类短視频平台的内容素材来源更加多样和多元，这就意味着资讯类短视频平台的内容编辑和审核任务远远比传统媒体繁复、庞杂，因此进一步优化内容编辑和审核的效率成为至关重要的一步。
近年来，资讯类短视频平台在内容编辑和审核的分工上逐渐呈现出精细化的趋势，不同的部门负责不同的板块和内容，这种精细化的分工既能形成各个部门独立生产提高工作效率，又能满足用户对信息提出的多元化、高品质的需求，进而提升品牌的信誉和认知度。
2.3 进一步完善自有平台，增强用户黏性
目前，“梨视频”采用了多渠道分发内容的策略，外部平台的分发为其自有平台起到较大的引流作用，但从当前的观阅量来看，外部平台尤其是社交媒体平台占比较大，因此，在未来的发展中，资讯类短视频在树立品牌后应建立相应的措施，迅速将潜在用户引流到自有平台。当然，如若自有平台自身在质量和服务上难以满足用户需求，外部平台的引流作用也将无法实现，故资讯类短视频平台从创建起就应不断完善自有平台的系统质量、信息质量和服务质量，让引流过来的潜在用户能真正转化为自有平台的忠实用户，并逐步增强用户黏性。
新媒体时代，用户已不再是被动的信息接受者，新媒体平台光靠优质的内容和服务是很难拥有忠实用户的，还需增强用户的主动参与属性，巩固用户的情感纽联，才能真正实现增强用户黏性的效果。
3 结束语
随着短视频的发展，越来越多的传统媒体和新闻资讯平台开始运用短视频的方式传递信息并积极开发了各种资讯类短视频App，开启了传统媒体在融合生产和技术创新中的探索之路。“梨视频”是国内媒体在融合生产和技术创新方面进行探索的媒体之一，具有很强的引领性和示范性，其“短视频的众包化生产”还荣获了“2017中国应用新闻传播十大创新案例”。因此，资讯类短视频“梨视频”具有特色的内容运营策略和理念，都可为传统媒体在新媒体时代丰富报道形式和带动转型发展提供新的思路和可能。
参考文献
[1]周建华.“梨视频”内容生产四大特色[J].传媒，2019（4）：43-44.
[2]李鑫.梨视频“正流量”模式的实践与思考[J].传媒，2019（5）：22-24.
[3]王楠.资讯类短视频内容运营策略——以“梨视频”为例[J].青年记者，2019（2）：90-91.