“开口香”瓜子推广纪实

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  李正阳,现福建正阳瓜子公司总经理。
  产品来源:
  2002年,李正阳从一家棉纺厂下岗,老婆在厂里拿着微薄的薪水。儿子高中毕业,没考上大学,在家两年后,到处找工作碰壁,最大的收获是找了个女朋友。为了给儿子挣面子,李正阳到处打短工,累得腰酸背痛,家里的经济状况仍然丝毫不见起色。全家人对着电视,郁闷地嗑着瓜子。这是他们全家人最大的爱好。再穷,瓜子照嗑。老李眼前一亮,干脆我们搞瓜子加工,既解决了家里的瓜子需求问题,还可以挣钱。
  产品认识:
  2004年9月,“开口香”瓜子摆在了我的桌上。非常廉价的塑料口袋包装,我误以为是茶叶。直到一颗瓜子入口,一股绿茶的清香在舌尖蔓延……味道确实好。但眼前的老李双眉紧锁。味道虽好,但做了几个月都不好卖,找一些摊点代卖人家嫌价格高,但瓜子只能这样做才好吃呀。老李一家人品尝瓜子是行家。此行,就是希望我能给他出出主意,看能不能既让摊点接受,还可以打入县里、市里的商店超市。看着一脸愁苦的老李,我答应试试。
  市场初探:
  作为市县镇的消费群,大家对休闲食品的依赖性很大。在选择时,他们首先看价,其次是品尝,再次是看货。于是,我开始走访周围的瓜子市场。一周下来,我总结出了如下市场特点:
  一是休闲食品成功的关键在于口感。消费者相对而言对品牌的依赖度较小,只要能把口感做好,不管怎样都能“混个脸熟”;二是这些地方的劣质瓜子很多,大凡在摊贩手里批发的,很多不是咸味就是糊味,在超市中的一些名牌瓜子又太贵;第三,小城镇的廉价瓜子没钱做推销工作,品牌瓜子又不屑于在小城镇里推广;第四,老李也没有多少用于推广的钱,但他的想法是不做推广没影响,做了总会有些收获的。
  通过了解市场后,使我找到了一条中间路线:小品牌中价位。将品牌在本县城里打响,然后用味道来吸引邻县,最后攻打进市级批发商,进入商场和超市。以地域优势,定价上低于品牌瓜子,但高于摊贩的价格。
  产品策划:
  首先,从认识开始。即如何才能让消费者第一眼看到“开口香”,并被其吸引最为重要。正如嫁姑娘,相亲时总得把她打扮得漂亮些。
  瓜子的目标消费者首先是女性。通过调研我们发现,虽然女性消费者在很多产品的消费诱因上受年龄、收入、文化程度、生活态度的制约,但在瓜子这个产品上却表现出了惊人的共性。第一,实用,就是包装能防潮;第二,好看,最好是一个摆饰;第三,廉价,价格不能太高。这可是瓜子,不是月饼!我被调查后的结果所击倒。既要好看,又要实用,这要么是纸,要么是塑料袋的包装,怎么表现才能超越现在已有包装的平常?最关键的是还得廉价。那就不可能用瓷器玻璃之类的材质了。
  我开始到县城周边转,到市场中转,甚至到农村转,看一切包装,凡是适合瓜子的,我都把他们收集起来,放进了办公室。
  当我疲惫地坐在椅子上看着满屋子的瓜子包装时,我发现了这堆包装大部分是竹器!腌菜坛子外面包着竹器,装谷子的篓子是竹器,连盛盐的都是竹器。这让我茅塞顿开。如果“开口香”用竹会怎样?竹器的表现力更大,更有余地,老少皆宜,城乡都喜欢。而且本地盛产竹子,又有无数心灵手巧的篾匠。
  这让我顿时兴奋起来,“一篓瓜子,开口香。”这样的广告词是不是有些出其不意?标识是一幅古画,画中几个古装打扮的人正在加工瓜子并装入篓中。
  竹篓里放着能捏合封口的印有标识的塑料袋。外面贴着廉价的本地叫着“草纸”的招牌。充满着浓浓的乡土气息。
  在我把样品拿去给一些消费者试用后发现,小包装的瓜子篓被当做小孩放小东西的玩具;大一些的被当作存放鸡蛋的篓子;再大一些的,里面放一块木板围上一圈布还可以在里面装小孩……
  其次,是内容了。如果相亲成功,那么有德有才便很重要了。如果姑娘光有长相而无才无德,那估计也不会长久。如何能让消费者达成尝试性购买并重复购买,最重要的是瓜子的口感。我给老李建议是:市场上有什么味道,你的瓜子里就有什么味道。先试制出10种味道从中挑选。过了1周左右,老李在我桌上摆了10篓瓜子:这是甜味,这是咸味,这是咖啡味,这是苹果味,这是柠檬味……我与老李儿子、儿媳一起,各胸前挂着10袋瓜子到一些商场门口去找人品尝,并叫他们对瓜子的口味提出意见。最后选择柠檬味的最多、咖啡味的第二、苹果味的第三……这样,我们很快就把产品的生产定位找出来了。如何生产,生产什么也都得到了解决。
  口感问题解决了,不代表产品的竞争力问题就解决了。我在卖瓜子的地方观察时发现,女性消费者都是比较“贪小便宜的”,男性买瓜子很少去看产品规格,但女人不同,她们会仔细看。针对这一问题,我们在包装规格上相比其他类似包装从重量上略多一点,比如人家70克的瓜子卖2.5元,那我们就是71克的包装规格,同样也卖2.5元。形象上我们更胜一筹、口感上我们更好吃,又比竞争对手多了那么一点点,你说会买谁的呢?
  最后,就是促销了。姑爷有时候也难侍候。别以为长相好、有才华、善沟通就成了,如果不能时不时有所表现,新媳妇照样有被休掉的危险。
  在“开口香”的促销打造上,我分为了两个方面,其一是针对经销商(批发商)的促销,其二是针对消费者的促销。在经销商(批发商)上,除了必备的“开篓有礼”,上篓量还有奖励等政策。
  在针对消费者的促销上,我在当地配合县里的报纸、电视采取了周周小活动、季度大活动的密度,并以一根主线贯穿全年。组织了一些征文活动和一些场地上的促销活动。利用新奇的活动内容和活动形式,以品牌为主题,制造新闻热点,发挥宣传推广的最大效果,提升“开口香”瓜子的知名度。一周下来,老李全家就开始加班了;半个月后,老李开始招工人了;一个月后,老李把底楼邻居的房子租下来了……
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