【摘 要】
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冲突是指社会中单位之间,个人之间,个人与群体之间,由于一方阻碍了另一方的需要欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。 冲突是普遍存在的,若冲突处理不好,
【机 构】
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武汉钢铁学院管理系,武汉钢铁学院管理系
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冲突是指社会中单位之间,个人之间,个人与群体之间,由于一方阻碍了另一方的需要欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。 冲突是普遍存在的,若冲突处理不好,则有可能造成企业内部人际关系紧张,职工心理健康受损,工作积极性受到压抑,企业目标受挫,资源浪费,效率下降。反之,则会促使问题得到更好更快解决,资源合理利用,达到企业既定的目标。因此研究冲突问题具有重要的现实意义。基于国内对冲突研究几乎为空白的情况,本文致力于我国企业内部冲突原因及其对策分析,这对于开展冲突问题的研究无疑上有一定的促进作用。
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