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摘要：目前，电力企业的电费账务管理工作涉及的方面比较复杂，涉及到每个电力用户的电力账户管理，主要包括应收电费、预付电费、实收电费、电费余额以及欠收电费等账务管理。采取各种措施优化电费账务管理的模式，有利于电力企业的持续发展。
关键词：优化；电费账务；管理
1、电费账务管理的现状
电力企业中，电费账务管理工作是一项繁琐而又复杂、系统的工作，一般传统的电费账务管理工作的流程首先是由电力收费的工作人员收取用电客户的电费后，将相关的票据上交给相关的电费财务管理人员，电费账务管理人员通过与银行记账票据核实无误后，再根据电力企业的相关规定，将票据记录到电费账本中，如此完成电费的账务管理工作。传统的账务管理方式有着很大的不足和弊端，例如，人力资源消耗大，工作效率低且容易出现差错；账务的管理工作无法科学进行后续的核实工作，不能形成一种系统化、规划化的管理模式；没有形成一个完整的管理系统，不能实时对数据进行统计、查询和核实工作。
2、电力企业在电费账务管理方面存在的问题
2.1电费管理技术的应用问题
目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的效果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然使用了先进的、科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时影响了数据统计的准确性，使得电费监督管理工作无法顺利进行。
2.2收费模式的多样化影响对账和监管
目前，很多电力企业都会在市区、乡镇的营业供电厅设置电费收费窗口，收费的方式多种多样，可以进行现金支付，可以使用信用卡或是银行卡支付。同时，电力企业为了方便客户缴纳费用的便捷性，还会与多家银行合作，直接通过银行的相关收费窗口进行缴费即可，同时收费的方式有多种，现金、信用卡以及银行卡支付都可以。甚至现在很多非金融机构都有开设电费代收机构，进行电费的代收工作，这些多元化的收费方式和收费途径，在方便客户缴纳费用的同时，给电力企业带来了一定的困难，使得电力企业的电费对账工作变得更加的复杂，同时不利于电力企业对电费收取工作的监督工作的进行。
2.3财务电费账务与营销电费账务之间没有密切关联
传统意义上来说，在电力企业中的财务和电力营销是不同的部门，并且财务工作人员与电力营销工作人员的职能也是不一样的。电力营销工作人员主要职责是在前期工作中收取各类电费资金，然后将帐务进行处理、电费资金进行归集，把处理后的结果以报表的形式交给财务工作人员。而财务工作人员的主要负责实施财务科目的编制等具体的财务管理工作。由此，可以看出两个部门在工作上是有交接的。如果将这两个部门进行很好的联合，两个部门之间的交接会更顺利。但是由于电力营销系统与财务系统是两個不同的体系，没有进行密切的联合，从而阻碍了营财对账管理的实现。
3、优化电费账务管理的措施
3.1发挥信息技术的优势，提高电费管理系统的科学化水平
信息化高度发达的今天，将信息化手段应用到电费管理系统中是大势所趋。要根据实际情况，建立相应的计算机系统，将收费日结、到帐确认、借款等工作环节通过计算机完成。此外，在信息网络系统中建立专门的电费会计管理模块也是可行的，这个模块包括账簿管理、科目管理、报表管理以及记账管理等，而后续的编制凭证、对账以及记账由系统自动生成，再通过人工审核后录入到总账目中去，这样不仅节省了大量人力物力，还可以相应提高工作效率。
3.2加强对电费账务的三级管理
在电费账务管理过程中，要加强对电费账务的三级管理，即加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理。对客户实际电费账务发生部门的管理，将客户的实际用电量以报表的形式及时反馈出来，提高电费账务的及时性；对电费账务审核部门的管理，加强对电费账务的审核，提高电费审核信息的准确性，从而有效确保电费账务管理的准确性，提高电费账务管理水平；对电费账务市场营销部门的管理，确保市场营销部门对客户用电进行科学的监督，这能够及时、有效发掘出电费账务管理中存在的问题，并结合实际情况，采取有效的措施进行解决，从而提高电费账务管理的水平，维护好电力企业的经济利益。
3.3加强电费账务管理系统预警机制的建立
规范的电费账务管理制度能够有效的提高电费账务的管理水平，因此，要规范电费账务管理制度，对电费账务进行有效、及时的管理，有效剔除陈杂账务，保证电费账务管理的实时性和高效性。其次，还要完善电费内控管理机制，对电费账务的收缴实施多层级监管，从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性。最后，为防止电费账务管理中出现重大问题，相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验，并结合实际情况，加强电费账务管理系统预警机制的建立，从而有效确保电费账务管理的安全性和准确性。
4、结束语
总而言之，在电力企业中，电费账务管理工作是整个营销工作的重要组成部分，电费账务管理工作的质量对电力企业的电力营销工作有着直接的影响，电力企业要想提高电费账务管理工作的工作效率，就要大力引进先进的管理经验和先进科学的信息技术，特别是电子电费账务系统，要不断更新和学习先进的信息技术和科学的管理方法，这样一来才能保证电费账务管理工作的实时性和高准确性，要加强对管理制度的不断完善工作，加强营销部门的之间的合作交流，保证整个电力企业的电费账务管理工作的高效、顺利进行。
参考文献：
[1]供电企业账务管理创新与优化探讨[J].董晓丹.中国国际财经（中英文）.2017（23）.
[2]电力企业电费账务管理的研究[J].范陵静，刘莉，陈强松，江圣春，刘荣.环渤海经济瞭望.2017（12）.
[3]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.
[4]浅析电费账务管理现状及解决措施[J].杨玲.山东工业技术.2017（15）.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
作者简介：齐微（19791003），性别：女；籍贯：辽宁省葫芦岛市；民族：满；学历：本科；职称：无。职务：职员。研究方向：电力营销；单位： 国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司；
关键词：优化；电费账务；管理
1、电费账务管理的现状
电力企业中，电费账务管理工作是一项繁琐而又复杂、系统的工作，一般传统的电费账务管理工作的流程首先是由电力收费的工作人员收取用电客户的电费后，将相关的票据上交给相关的电费财务管理人员，电费账务管理人员通过与银行记账票据核实无误后，再根据电力企业的相关规定，将票据记录到电费账本中，如此完成电费的账务管理工作。传统的账务管理方式有着很大的不足和弊端，例如，人力资源消耗大，工作效率低且容易出现差错；账务的管理工作无法科学进行后续的核实工作，不能形成一种系统化、规划化的管理模式；没有形成一个完整的管理系统，不能实时对数据进行统计、查询和核实工作。
2、电力企业在电费账务管理方面存在的问题
2.1电费管理技术的应用问题
目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的效果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然使用了先进的、科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时影响了数据统计的准确性，使得电费监督管理工作无法顺利进行。
2.2收费模式的多样化影响对账和监管
目前，很多电力企业都会在市区、乡镇的营业供电厅设置电费收费窗口，收费的方式多种多样，可以进行现金支付，可以使用信用卡或是银行卡支付。同时，电力企业为了方便客户缴纳费用的便捷性，还会与多家银行合作，直接通过银行的相关收费窗口进行缴费即可，同时收费的方式有多种，现金、信用卡以及银行卡支付都可以。甚至现在很多非金融机构都有开设电费代收机构，进行电费的代收工作，这些多元化的收费方式和收费途径，在方便客户缴纳费用的同时，给电力企业带来了一定的困难，使得电力企业的电费对账工作变得更加的复杂，同时不利于电力企业对电费收取工作的监督工作的进行。
2.3财务电费账务与营销电费账务之间没有密切关联
传统意义上来说，在电力企业中的财务和电力营销是不同的部门，并且财务工作人员与电力营销工作人员的职能也是不一样的。电力营销工作人员主要职责是在前期工作中收取各类电费资金，然后将帐务进行处理、电费资金进行归集，把处理后的结果以报表的形式交给财务工作人员。而财务工作人员的主要负责实施财务科目的编制等具体的财务管理工作。由此，可以看出两个部门在工作上是有交接的。如果将这两个部门进行很好的联合，两个部门之间的交接会更顺利。但是由于电力营销系统与财务系统是两個不同的体系，没有进行密切的联合，从而阻碍了营财对账管理的实现。
3、优化电费账务管理的措施
3.1发挥信息技术的优势，提高电费管理系统的科学化水平
信息化高度发达的今天，将信息化手段应用到电费管理系统中是大势所趋。要根据实际情况，建立相应的计算机系统，将收费日结、到帐确认、借款等工作环节通过计算机完成。此外，在信息网络系统中建立专门的电费会计管理模块也是可行的，这个模块包括账簿管理、科目管理、报表管理以及记账管理等，而后续的编制凭证、对账以及记账由系统自动生成，再通过人工审核后录入到总账目中去，这样不仅节省了大量人力物力，还可以相应提高工作效率。
3.2加强对电费账务的三级管理
在电费账务管理过程中，要加强对电费账务的三级管理，即加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理。对客户实际电费账务发生部门的管理，将客户的实际用电量以报表的形式及时反馈出来，提高电费账务的及时性；对电费账务审核部门的管理，加强对电费账务的审核，提高电费审核信息的准确性，从而有效确保电费账务管理的准确性，提高电费账务管理水平；对电费账务市场营销部门的管理，确保市场营销部门对客户用电进行科学的监督，这能够及时、有效发掘出电费账务管理中存在的问题，并结合实际情况，采取有效的措施进行解决，从而提高电费账务管理的水平，维护好电力企业的经济利益。
3.3加强电费账务管理系统预警机制的建立
规范的电费账务管理制度能够有效的提高电费账务的管理水平，因此，要规范电费账务管理制度，对电费账务进行有效、及时的管理，有效剔除陈杂账务，保证电费账务管理的实时性和高效性。其次，还要完善电费内控管理机制，对电费账务的收缴实施多层级监管，从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性。最后，为防止电费账务管理中出现重大问题，相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验，并结合实际情况，加强电费账务管理系统预警机制的建立，从而有效确保电费账务管理的安全性和准确性。
4、结束语
总而言之，在电力企业中，电费账务管理工作是整个营销工作的重要组成部分，电费账务管理工作的质量对电力企业的电力营销工作有着直接的影响，电力企业要想提高电费账务管理工作的工作效率，就要大力引进先进的管理经验和先进科学的信息技术，特别是电子电费账务系统，要不断更新和学习先进的信息技术和科学的管理方法，这样一来才能保证电费账务管理工作的实时性和高准确性，要加强对管理制度的不断完善工作，加强营销部门的之间的合作交流，保证整个电力企业的电费账务管理工作的高效、顺利进行。
参考文献：
[1]供电企业账务管理创新与优化探讨[J].董晓丹.中国国际财经（中英文）.2017（23）.
[2]电力企业电费账务管理的研究[J].范陵静，刘莉，陈强松，江圣春，刘荣.环渤海经济瞭望.2017（12）.
[3]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.
[4]浅析电费账务管理现状及解决措施[J].杨玲.山东工业技术.2017（15）.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
作者简介：齐微（19791003），性别：女；籍贯：辽宁省葫芦岛市；民族：满；学历：本科；职称：无。职务：职员。研究方向：电力营销；单位： 国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司；