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通过上篇我们了解到,太阳能热水器行业目前受市场需求和行业发展要求影响,提高服务质量、规范服务标准、开展服务营销已经是势在必行。如何运用服务营销策略,提高企业的竞争力,是本篇讨论的重点。服务营销策略互动沟通,完善服务平台首先,要开发完善客户管理系统。太阳能热水器企业要将每个客户的信息准确地记录在案,包括客户姓名、家庭住址、