【摘 要】
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目的探讨优质护理模式对提高急诊患者护理满意度的影响,评价其临床应用价值。方法随机选取2013年1月-2013年9月我院急诊收治的患者96例作为本次研究对象,根据其护理方法的不
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目的探讨优质护理模式对提高急诊患者护理满意度的影响,评价其临床应用价值。方法随机选取2013年1月-2013年9月我院急诊收治的患者96例作为本次研究对象,根据其护理方法的不同分为对照组(n=48,常规护理)和观察组(n=48,优质护理),对两组的护理效果、护理满意度对比分析。结果 (1)观察组护理差错、投诉例数均为0例,对照组护理差错和投诉例数均为1例,比较差异无统计学意义(P>0.05)。(2)观察组非常满意人数29例,占半数以上,明显高于对照组非常满意人数19例,观察组护理满意率达到97.9%也优于对照组91.7%,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论在急诊科实施优质护理能显著提高护理质量与患者满意度,规避医疗纠纷,值得推广应用。
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