同事小孙家庭条件优越，人也长得帅气，可平时总是爱做一些“伺候”人的活。比如，别人吃完东西，他立刻递上纸巾；大家出去唱歌，他主动给点歌、拍巴掌喝彩；同事说没吃早饭，他赶紧跑下楼去买面包。他说，自己就愿意给大家跑腿，别人高兴了自己才高兴。你说，他比别人啥也不差，到底图点啥？
　　Tina
　　Tina，首先要祝贺你有小孙这样纯粹、可爱的同事，相信他的存在一定能带给你愉快、舒适的工作体验。
　　在回答你的问题前，我们一起回忆一下，每当有灾难发生，是不是能看到这样的情形：人们冒着生命危险去拯救他人，希望通过自己的努力发现并帮助幸存者。这时，人们只有一个目的，就是帮助别人。心理学上，把这称作亲社会行为。想想，小孙不正是在日常生活中实践着他的亲社会能力么？
　　亲社会行为指人们表现出来的一些有益行为。比如，帮助、分享、合作、安慰、捐赠、同情、关心、谦让、互助等，它是人际交往中维护良好关系的重要基础，对个体的发展意义重大。
　　Tina，根据你的描述，小孙表现出明显的亲社会行为。他帮别人点歌，为他人喝彩，亲自给同事买早点……可以看出，小孙乐在其中，获得了极大的愉悦体验。可是，大家会有疑惑，小孙这样一个家庭条件优越、外貌帅气的小伙，怎么甘心去做跑腿打杂的活？如果小孙自幼父母离异，生活拮据，长相难看，那么估计大家更容易接受他去“伺候”别人吧！因为真如假设那样，我们会认为单亲家庭成长起来的孩子，对人际关系比较敏
　　感，内心极度自卑。他怕被组织抛弃、排挤，宁愿做些低人一等的工作，以获得同事的认可和接纳。因为小孙的行为不符合习惯认知，所以才会让大家有所困惑。
　　但是Tina，其实小孙总爱干一些“伺候”人的活，与他富裕的生活和英俊的外貌并不矛盾。美国心理学家威尔逊认为，亲社会倾向源于动物的遗传本能，无须学习。这就好像工蜂牺牲自己叮咬入侵者，而增加蜂群生存的机会一样，是一种天性。也有人把亲社会行为看成是交换过程。个体在做出亲社会行为时，在某种意义上也是希望他人对自己做出利他行为，也即试图用尽可能少的代价获得最大利益。此外，社会责任规范也期待人们去支援需要帮助的人。具体到小孙身上，他可能就是纯粹地、本能地愿意帮助别人；也可能像他说的那样，他把自己的快乐建立在他人快乐的基础上，希望通过帮助别人换来自己内心的愉悦与满足。另外，也不排除小孙遵循某种宗教或习俗，他的助人是一种遵守规则范畴的亲社会行为。
　　Tina，很多人不理解小孙，除了他的条件较为优越外，我想还有以下两个原因：随着家庭生活环境日益优裕，孩子在成长过程中备受家人呵护与关爱，这导致他们亲社会行为明显减少。这时，小孙细腻丰富的亲社会行为就显得尤为突出。另外，由于工作和生活压力巨大，同事间竞争关系在某种程度上较为突出，这也使得帮助、分享、合作等亲密行为难以实现。对此我要说，在工作和生活中，我们应该学会谦让、学会分享，体察对方的感受，在尊重和平等的基础上给他人提供帮助，因为助人也是助己呀！W
　　赖丽妍（ 心理学家）