【摘 要】
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面对陷入僵局的业务，亚洲最大化妆品连锁商莎莎能够想到什么应对之策？ 先来看一些数据。莎莎最近公布其2011年度财报，集团营业额较上一年增加30.7%至64.5亿港币，净利润也取得了35.4%的增长，达到近6.9亿港币。再看一些细节：支撑整个集团80%业绩的港澳地区，去年来自内地游客的销售额贡献了63.7%的比例；而相反在内地市场，莎莎净亏损3816.8万港币。 原因很简单。莎莎受限于内地的关税
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面对陷入僵局的业务，亚洲最大化妆品连锁商莎莎能够想到什么应对之策？
先来看一些数据。莎莎最近公布其2011年度财报，集团营业额较上一年增加30.7%至64.5亿港币，净利润也取得了35.4%的增长，达到近6.9亿港币。再看一些细节：支撑整个集团80%业绩的港澳地区，去年来自内地游客的销售额贡献了63.7%的比例；而相反在内地市场，莎莎净亏损3816.8万港币。
原因很简单。莎莎受限于内地的关税政策，无法提供有价格竞争力的产品，这原本是它最核心的优势。一线大牌的态度也不那么积极，比如雅诗兰黛、兰蔻等品牌都缺席了莎莎的货架—它们在内地早已有了成熟的经销商和代理商体系。
不能提供丰富的商品和便宜的价格，这让莎莎几乎失去了全部吸引力。而且这看起来就像是一个无法挣脱的循环，在价格和产品上都处于下风，莎莎该从何入手？
进入内地市场6年之后，公司终于决定加快脚步。过去一年，莎莎在内地新开28家店铺，使店铺总数达到48家，所覆盖的城市也扩大了13个。
能够突然加快扩张速度，是因为莎莎同恒基、万达等知名地产商达成了联盟。这项策略可以确保莎莎在这些地产商新开发的商场里优先选址，抢占人流集中的优质店铺资 源。
第二步就是借位置优势吸引品牌商加入，在这一点上莎莎也取得了一些进步。去年，莎莎的品类名单中出现了一些新引入品牌，包括欧莱雅集团旗下的欧莱雅、美宝莲、羽西全线产品，资生堂集团的Za，Kose集团的润肌精等。另外，莎莎也在积极扩充香水品 牌。
去年10月，莎莎在上海南京东路恒基名人广场开出旗舰店，同一地方还引入了苹果在上海的第三家旗舰店。这家莎莎店铺面积为600平方米，力求在设计和陈列上进行创新，同时还推出更多内地消费者熟悉的产品，比如设立内地首个欧莱雅和羽西专柜。
莎莎在2011年的同店销售额自第二季度后有所改善，从9.8%的负增长到第四季度实现了10.5%的正增长，下半年的亏损也较上半年有所收窄。但整体销售额仍未达到跟开店规模同步的增长，这可能跟它进入了更多二三线城市有关，在这些市场，莎莎要面对更复杂的环境。
LVMH集团旗下的丝芙兰是定位于高端的化妆品连锁，是莎莎的竞争对手之一。兰芝品牌销售总监Julia告诉《第一财经周刊》，目前兰芝还未打算在内地进入莎莎，“丝芙兰作为补充渠道，销售额只占整体的5%，但兰芝的产品在那里可以同雅诗兰黛集团、LVMH集团的产品放在一起”。但莎莎目前还无法做到这一点。
根据莎莎的计划，未来一年内，它在内地的店铺数量将突破70家。而根据瑞信的一项研究预测，莎莎将在2015年实现其内地业务的收支平衡。
莎莎试图找到“正循环”路径
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