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随着大数据时代的到来,促使地铁建设项目呈现跨越式发展,并且发展过程中线网的扩张现象会推动地铁乘务管理工作的变革。地铁乘务管理是地铁运营中的关键作业环节,并且地铁乘务管理工作的质量会直接影响地铁整体的运营质量。与此同时,乘务管理工作人员在开展乘务技术管理工作时,要注重使用大数据思维对乘务技术进行全面分析,来提高地铁作业的运行效率,从而保证地铁能够安全运行。