两年前，有个亲戚Call我，说他有25万元闲钱，问我该买啥基金，我给他推荐了一只。由于他住的地方收信、收E—mail都不方便，我特别强调他一定要留个手机号什么的，方便基金公司给他确认交易信息。结果1年后他再次Call我，懊丧不已，原来他的申购交易没有成功，当时怕私人信息泄露未留手机号，基金公司无法及时告知他交易失败，自己又比较忙，好长时间后才发现，白白错过了4倍的涨幅。
　　投资者可以通过银行、券商、基金公司、基金公司网上销售系统，来申购赎回基金。由于基金资产独立托管，对一些通过银行、券商等渠道购买产品的普通投资者，基金公司对其客户资料的收集并不很全面，很容易造成基金公司与持有人之间的信息不对称，造成很大一部分基民享受不到基金公司提供的服务。
　　基金公司希望给持有人提供高质量的客户服务，保持有效的双向互动，不断推出创新服务。如宝盈基金便根据客户分级，将企业内刊、公司重要事件的告之、以及基金短期业绩表现等相关信息，持续有节奏地通过手机短信、E-mail、邮递等方式，传递给基金持有人。这样，持有人能够在第一时间了解自己所持有基金的业绩表现，同时依据市场情况，及时调整自己的资产组合，避免人为造成的投资损失。如果对自己的资产有异议，也可以与基金公司及时沟通并加以解决。
　　在购买基金时，有些投资者有意无意不向基金公司提供完整的客户资料，或及时更新自己的资料，以致在发生操作失误时无法告知或弥补，错失投资良机或造成损失。且不说办理基金购买业务哪些细节出了纰漏，假如该持有人主动到基金公司补全自己的客户资料，或者如果长时间没有收到自己所持有基金的信息，应该能够较早发现办理的基金投资没有实现。
　　投资理财过程中，细节格外重要。作为基金持有人，享受基金公司提供的服务是一种权利，向基金公司补全客户资料也是一种义务。
　　可见在投资理财过程中，细节格外重要。作为基金持有人，享受基金公司提供的服务是一种权利，向基金公司补全客户资料也是一种义务。表面上看，补全客户资料是个无关紧要的事情，似乎只是没有享受到基金公司的服务，但大事的功败垂成往往在一线之间。正由于大多数基民与基金公司缺少有效的双向沟通，基民不了解所持有基金的公司实力、基金状况，对市场反应有一定的滞后性及不科学性。
　　宝盈基金提醒各位持有人，作为基金持有人，应主动去基金公司客服部补全自己的客户资料并及时更新，享受服务的权利，获得更加及时有效的信息，避免在理财过程中造成人为损失。