论文部分内容阅读
摘 要：目前，中国已进入全面改革、开放和创新的新时期，本文对新信息的需求以及对服务质量和效率的要求越来越高。图书馆的信息资源只能由读者通过高质量的服务和多样化的服务来使用，以反映新时期图书馆医疗信息服务的现状和价值。在新时代树立新的读者服务理念，实现读者服务的跨越式发展，是当前图书馆服务工作必须探索的课题。
关键词：主题信息服务;信息服务;医学图书馆
人民解放军医院书馆负责收集、存储、处理和传输所有军事卫生单位和卫生人员的信息。为了使图书馆的信息服务满足读者和研究人员的需求，提高服务的质量和水平，博物馆充分利用现有的设备、资源和优势，在研究室开展医疗信息服务，并取得了实际成果。
一、医疗信息服务的重要性
随着研究经费投入的增加和关键学科建设的不断加大，研究项目也在不断增加。在科研项目的研究中，研究人员希望在短时间内掌握和了解世界科学技术的发展，了解最新的科学研究课题、结果的分布以及专业科学论文的发表。一方面，主题服务动态跟踪主题，为知识产品提供广泛的信息资源，使研究人员能够及时获取并充分利用最新的科研信息。在该学科的研究中，缩短了研究的周期，该周期一方面确保了研究工作的顺利实施和项目的完成;另一方面，它大大节省了研究人员查找信息的时间，受到研究人员的欢迎。
医院图书馆可以满足人们对知识的渴求，而医院图书馆必须要面向社会，使人类社会的生存和发展一直进步，并根据社会不同层次的需要开展信息服务，使医院图书馆不再直接依赖于物质资源和资本的数量，而人们对图书馆的依赖和期望越来越高，在医院图书馆里可以积累大量的知识和有效的信息。在经济社会的新形势下，医学图书馆的发展是未来社会的必然趋势和用户服务的主要形式。
为了满足用户的需求，信息服务人员必须不断地学习知识，丰富头脑，提高自身的素质，为客户提供优质的服务，同时能够为用户提供必要的指导，而知识服务必须基于正确的知识分析和应用，识别和确定信息的价值，在为客户服务的过程中，可以给客户提供高质量的信息服务和信息产品。
二、当前医疗信息服务的主要问题
（1）服务理念滞后。由于目前工作人员的知识水平有限，无法更完善的为客户解决信息服务的问题，其自身知识量有限，无法满足客户的需求。但是，用户对信息服务组织的认可基于服务的有效性，即解决问题的能力。另一个方面，客户自身的知识水平较低，对知识的结构、内容等等没有足够的认识，他们自己的分析往往是错误的，但是他们自己并没有发现，所以，服务人员不但要提高自身的素质，还要让客户感受到知识服务。
（2）服务方法有限。随着网络虚拟信息资源的发展，虽然一些医院图书馆配备了计算机互联网，但是图书馆的自动化和网络建设比较滞后，其服务水平较低，无法满足用户的需求。其中，医院图书馆信息服务的市场优势主要在于其独特的资源，但是重技术和轻信息服务的现象仍然存在，无法适应现代社会的发展，并且其服务方式比较落后，资源信息也落后，导致服务人员的服务难以提供快速、有效和及时的信息，其自动化、网络化、功能效果尚未完全实现。
（3）服务范围的有限。虽然医院图书馆得到了发展，但是还无法适应现代化的发展，限制了医疗信息服务的深入发展，由于医院图书馆每个项目都需要人才以及投入的成本也会增加，知识、人才的成本也会大大增加。其中，醫院图书馆与其他机构相比，它缺乏竞争的优势，并且人才的缺少，导致服务范围受到限制，这些问题都是制约我国医院医疗信息服务深入发展的“瓶颈”。
三、结合实际医疗信息服务
（1）建立基于网络的网站，可以建立“临时服务”栏目，这样不仅拉近了医院图书馆和研究人员之间的距离，而且他们之间增加了沟通，还可以向读者介绍建立医学专题数据库的服务方法，“临时服务”专栏的建立使得用户更容易的了解医院图书馆的信息，方便了用户，也解决了图书馆研究人员的问题，它也是医院图书馆开展深入信息服务的最佳平台，如果用户想要获得更多的信息服务，只需要在互联网上填写申请表即可。
（2）参与学科研究过程。图书馆和信息人员直接参与项目，关注学科的发展趋势，为学科提供及时、准确、有效的信息，充分发挥医院图书馆在科学研究中的作用。只有通过参与该主题的研究活动，我们才能掌握项目各个阶段的不同需求，以提供不同的情报材料。
四、医疗信息服务的影响
医疗信息服务具有全程跟踪服务、全方位服务、知识服务、个性化服务、专业服务、便捷服务等特点。
（1）智能服务是解决大量信息问题的良好解决方案。例如，“脂肪代谢药物基因组学研究”专题研究人员报告称，过去他们需要花费半年到一年的时间来完成搜索，现在可以在3个月内完成，科研工作进展顺利，效率也得到了提高。
（2）提高情报人员的综合素质做好医疗信息服务工作的基础。医院图书馆的信息人员仅仅只有良好的工作热情是不够的，还必须不断提高其整体质量。在开展特殊服务的过程中，每个工作人员不仅要了解主题的研究内容，还要仔细收集和参考有关该主题的文献资料，打破以前部门的界限。通过有效开发文件的收集，从互联网上搜索相关资料的过程可以培养情报人员获取信息的能力。
（3）实现总体目标，帮助用户取得成功。近年来，博物馆针对多个主题的特殊服务取得了良好的效果，如2005年国家科技进步二等奖、中国医药技术二等奖、重庆市科技进步一等奖，军事科技进步三等奖等。科研人员对特色服务给予了充分的肯定和高度评价，而主题服务一方面提供了对主题的动态跟踪。另一方面，专业信息处理可以提供广泛的信息。丰富的产品知识具有很高的利用价值，可以帮助研究人员及时获取最新的科研信息，避免走弯路，缩短学科的研究周期，保证学科的顺利实施。
五、结束语
医院图书馆应深入科研，利用先进的信息技术探索信息资源，努力提高科研信息服务水平，为医学提供优质的专项信息服务。
参考文献：
[1]张凌.试论高校图书馆为科研课题服务的措施[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2006，31（4）：112-115.
[2]黄俊贵，伍清霞.创新公共图书馆服务一知识服务纵横谈[c].自主创新时代专业图书馆的服务与发展.广州：广东科技出版社，2007.
关键词：主题信息服务;信息服务;医学图书馆
人民解放军医院书馆负责收集、存储、处理和传输所有军事卫生单位和卫生人员的信息。为了使图书馆的信息服务满足读者和研究人员的需求，提高服务的质量和水平，博物馆充分利用现有的设备、资源和优势，在研究室开展医疗信息服务，并取得了实际成果。
一、医疗信息服务的重要性
随着研究经费投入的增加和关键学科建设的不断加大，研究项目也在不断增加。在科研项目的研究中，研究人员希望在短时间内掌握和了解世界科学技术的发展，了解最新的科学研究课题、结果的分布以及专业科学论文的发表。一方面，主题服务动态跟踪主题，为知识产品提供广泛的信息资源，使研究人员能够及时获取并充分利用最新的科研信息。在该学科的研究中，缩短了研究的周期，该周期一方面确保了研究工作的顺利实施和项目的完成;另一方面，它大大节省了研究人员查找信息的时间，受到研究人员的欢迎。
医院图书馆可以满足人们对知识的渴求，而医院图书馆必须要面向社会，使人类社会的生存和发展一直进步，并根据社会不同层次的需要开展信息服务，使医院图书馆不再直接依赖于物质资源和资本的数量，而人们对图书馆的依赖和期望越来越高，在医院图书馆里可以积累大量的知识和有效的信息。在经济社会的新形势下，医学图书馆的发展是未来社会的必然趋势和用户服务的主要形式。
为了满足用户的需求，信息服务人员必须不断地学习知识，丰富头脑，提高自身的素质，为客户提供优质的服务，同时能够为用户提供必要的指导，而知识服务必须基于正确的知识分析和应用，识别和确定信息的价值，在为客户服务的过程中，可以给客户提供高质量的信息服务和信息产品。
二、当前医疗信息服务的主要问题
（1）服务理念滞后。由于目前工作人员的知识水平有限，无法更完善的为客户解决信息服务的问题，其自身知识量有限，无法满足客户的需求。但是，用户对信息服务组织的认可基于服务的有效性，即解决问题的能力。另一个方面，客户自身的知识水平较低，对知识的结构、内容等等没有足够的认识，他们自己的分析往往是错误的，但是他们自己并没有发现，所以，服务人员不但要提高自身的素质，还要让客户感受到知识服务。
（2）服务方法有限。随着网络虚拟信息资源的发展，虽然一些医院图书馆配备了计算机互联网，但是图书馆的自动化和网络建设比较滞后，其服务水平较低，无法满足用户的需求。其中，医院图书馆信息服务的市场优势主要在于其独特的资源，但是重技术和轻信息服务的现象仍然存在，无法适应现代社会的发展，并且其服务方式比较落后，资源信息也落后，导致服务人员的服务难以提供快速、有效和及时的信息，其自动化、网络化、功能效果尚未完全实现。
（3）服务范围的有限。虽然医院图书馆得到了发展，但是还无法适应现代化的发展，限制了医疗信息服务的深入发展，由于医院图书馆每个项目都需要人才以及投入的成本也会增加，知识、人才的成本也会大大增加。其中，醫院图书馆与其他机构相比，它缺乏竞争的优势，并且人才的缺少，导致服务范围受到限制，这些问题都是制约我国医院医疗信息服务深入发展的“瓶颈”。
三、结合实际医疗信息服务
（1）建立基于网络的网站，可以建立“临时服务”栏目，这样不仅拉近了医院图书馆和研究人员之间的距离，而且他们之间增加了沟通，还可以向读者介绍建立医学专题数据库的服务方法，“临时服务”专栏的建立使得用户更容易的了解医院图书馆的信息，方便了用户，也解决了图书馆研究人员的问题，它也是医院图书馆开展深入信息服务的最佳平台，如果用户想要获得更多的信息服务，只需要在互联网上填写申请表即可。
（2）参与学科研究过程。图书馆和信息人员直接参与项目，关注学科的发展趋势，为学科提供及时、准确、有效的信息，充分发挥医院图书馆在科学研究中的作用。只有通过参与该主题的研究活动，我们才能掌握项目各个阶段的不同需求，以提供不同的情报材料。
四、医疗信息服务的影响
医疗信息服务具有全程跟踪服务、全方位服务、知识服务、个性化服务、专业服务、便捷服务等特点。
（1）智能服务是解决大量信息问题的良好解决方案。例如，“脂肪代谢药物基因组学研究”专题研究人员报告称，过去他们需要花费半年到一年的时间来完成搜索，现在可以在3个月内完成，科研工作进展顺利，效率也得到了提高。
（2）提高情报人员的综合素质做好医疗信息服务工作的基础。医院图书馆的信息人员仅仅只有良好的工作热情是不够的，还必须不断提高其整体质量。在开展特殊服务的过程中，每个工作人员不仅要了解主题的研究内容，还要仔细收集和参考有关该主题的文献资料，打破以前部门的界限。通过有效开发文件的收集，从互联网上搜索相关资料的过程可以培养情报人员获取信息的能力。
（3）实现总体目标，帮助用户取得成功。近年来，博物馆针对多个主题的特殊服务取得了良好的效果，如2005年国家科技进步二等奖、中国医药技术二等奖、重庆市科技进步一等奖，军事科技进步三等奖等。科研人员对特色服务给予了充分的肯定和高度评价，而主题服务一方面提供了对主题的动态跟踪。另一方面，专业信息处理可以提供广泛的信息。丰富的产品知识具有很高的利用价值，可以帮助研究人员及时获取最新的科研信息，避免走弯路，缩短学科的研究周期，保证学科的顺利实施。
五、结束语
医院图书馆应深入科研，利用先进的信息技术探索信息资源，努力提高科研信息服务水平，为医学提供优质的专项信息服务。
参考文献：
[1]张凌.试论高校图书馆为科研课题服务的措施[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2006，31（4）：112-115.
[2]黄俊贵，伍清霞.创新公共图书馆服务一知识服务纵横谈[c].自主创新时代专业图书馆的服务与发展.广州：广东科技出版社，2007.