浅析网络经济环境下的组织内部变革趋势

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  [摘要] 由于网络经济的出现,使得整个竞争环境发生变化,企业的组织战略随之发生变革。研究发现,在网络经济环境的背景下,企业内部组织结构的变化体现在管理层级扁平化,组织沟通网络化,企业边界两极化三个方面。
  [关键词] 网络经济组织结构网络化
  
  一、网络经济环境下企业组织战略的变革
  企业战略是企业整合企业内外资源,形成资产性的能力的行动方案。从价值创造的机制看,企业战略既是企业制度安排的结果,也是企业内部组织的产物,同时还是内外技术的影响和决策认知的相关后果。企业战略的应用是为了获得产品的使用价值超过竞争对手的竞争优势,为此企业必须进行产业市场结构分析,找出产业的吸引力所在。确定产业吸引力后,企业管理层再用价值链的图形工具分析所开展的经济活动的价值生成环节,找出企业这类经济活动的竞争优势可能的存在之处。企业在这一过程中可以采用的战略选择主要有两种,一是低成本战略,二是差别化战略。企业的竞争优势主要以这两种竞争战略的职能化形式得以实现。
  传统经济下的企业战略是报酬递减为动力的物质成本型战略,是企业内部组织战略决策群体的经验层级产物。相比传统经济条件下的企业战略条件和形式,企业在网络经济中应结合网络经济的特点形成开放性的和报酬递增的推动下的新型竞争战略。网络革命使得企业的竞争范围发生了巨大变化。按照传统观点,国际市场似乎是资源与能力充足的大型企业在国内市场饱和之后才去开拓的,只有大企业才具备成为跨国公司的条件。中小企业由于规模小、抗风险能力差、缺乏克服国际化障碍的能力,在从事国际化经营方面处于不利地位,多半采取内向型的发展战略。但是网络经济使这种观点成为过时的看法。以互联网为代表的全球一体的运输和通讯网络(硬件)以及多种世界性国际组织和通行的国际惯例(软件),已逐渐把国际和国内市场融为一体,任何企业已经不可能把世界市场人为地划分为一个个国家疆域,所有企业不论规模大小都要面向全球市场是发展的必然趋势。
  网络经济的出现使得企业以往的竞争观念不得不发生改变,从单一的竞争向合作竞争的方向,树立基于合作的竞争制胜理念。这种观念的形成来自信息及其网络对物质性资源的封锁,从而网络的广泛应用必然打破传统的各种竞争壁垒,形成既竞争有合作的新格局。网络经济中企业战略的本质是要求企业的战略制订者重新思考战略的新经济含义。企业的战略变革就是网络经济下企业战略以一种非线性创新的系统能力进入企业的资源和能力库,而不是一般的行动框架。非线性战略是对熊彼特式创新观念的时代延伸,是组织战略范式的进阶,它的目标不是简单地“做大”或“做小”(精益),而是怎样使企业不断适应各种变化的经营环境,把企业“做强”和“做活”,即竞争优势持续发展。
  二、网络经济环境下企业内部组织结构的变革
  当企业的战略随环境的变化进行了适当的调整之后,企业的组织结构为了保证新战略的有效实施必须也发生相应的变化。一个企业的内部组织结构主要由管理层级、沟通、企业规模即组织边界等要素组成,因此其变革就是这些构成要素发生变化的综合结果。
  1. 管理层级的变化—扁平化
  企业管理层级扁平化变革的结果是使得网络经济中企业的层级结构呈现出“哑铃式”结构,即企业中只存在最高管理决策层和最基本的操作层,中间的层级大幅减少甚至趋向于零。传统的中间层所执行的职能现在则主要由计算机、网络等新型的技术工具所完成。企业管理层级的这种新安排既可以节约组织成本(信息传递成本、协调与沟通的成本、机会成本等),又提高了企业的灵活适应性,利于企业在激烈的网络市场环境中生存和发展。
  2. 组织沟通的变化—网络化
  网络经济所产生的先进的技术手段又为这一变革提供了有力的支持。企业广泛应用电子邮件、可视电话、在线会议等先进的通讯方式之后,一方面使得组织内的沟通不再受到时间与空间的限制,可以在同一时间与分布在世界各地的分公司或子公司进行及时沟通,另一方面与传统的电话或信件的沟通方式相比又大大节约了沟通的费用,并且省时省力,效果还更好。据调查统计,在当前,几乎所有的企业都已经在公司内采用了电子邮件这种通讯方式进行有效沟通,并且企业内的沟通方式正向网络化的方向发展。
  3. 企业规模(边界)的变化—两极化
  理论上的企业规模(边界)如何决定早在1937年科斯的那篇经典论文中就已经有了答案:一项活动由市场交易所产生的边际成本等于由企业内交易的所产尘边际成本的那个点即决定了企业的最优边界。这一结论在现实中的企业经营实践中则体现为“购买还是制造”的决策(张维迎,1995)——为了将投入转化为产出,企业必须考虑哪些投入要素应该由自己生产,哪些又应该从外部供应商那里去购买。正是这种决策决定了现实中企业的边界。而这种决策的依据仍然是两者成本(交易成本和生产成本)的比较:当从外部供应商购买的成本要远高于内部制造的成本时,企业就会进行纵向一体化以达到内部生产的目的,在这种情况下企业的边界就会扩大;与之相反,如果外部购买的成本要小于内部生产的成本,则企业会放弃内部生产转而从供应商那里购买,在这种情况下企业的边界就会缩小(Williamson,1975)。正如前所述,网络经济的到来以及网络技术在企业中的广泛应用大大节约了企业的生产成本和交易成本,从而引起了企业边界的有效变动。在网络经济中,企业规模(边界)的这种两极化发展是非常普遍的,其最终目的都是为了较之竞争对手取得成本上的优势从而比其拥有更强的竞争力。
  
  参考文献:
  [1] 欧志明 张建华:企业网络组织及其理论基础[J].华中科技大学学报(社会科学版),2001(8)
  [2] 孙健 林则夫 辛然 莫衍:电子商务环境下企业组织结构的发展[J].科研管理,2001(9)
  [3] 徐磊 倪大榕:信息经济时代跨国公司组织变革与发展[J].南京社会科学,2000(11)
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