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信任问题已成为组织行为和管理领域研究的重点。员工一主管信任的内容结构包括认知型信任和情感型信任，影响因素包括主管因素、员工因素和组织环境因素，作用效果包括工作满意度、离职倾向、组织公民行为、工作绩效和主管承诺。员工一主管信任模型的构建，有助于查明我国企业员工对主管信任的结构；有助于认清信任的作用路径和效果；有助于建立和谐的领导与下属关系。