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文章针对当前医疗纠纷现状,尤其是医院公信力下降的危害,提出了利用公关关系学方法加以防范的建议:以医院管理层为核心,根据"危机公关5S原则",制定一套合理的危机公关策略,提高处理医患纠纷和维护医院良好形象的能力,从而构建和谐的医患关系。
医疗纠纷中的危机公关
【摘 要】
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文章针对当前医疗纠纷现状,尤其是医院公信力下降的危害,提出了利用公关关系学方法加以防范的建议:以医院管理层为核心,根据"危机公关5S原则",制定一套合理的危机公关策略,提
【机 构】
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四川大学华西临床医学院
【出 处】
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中国卫生事业管理
【发表日期】
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2012年12期
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