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王郁斌只有一道抬头纹。
长在眉毛上方深深的一道儿,配上标志性的大光头,猛一看像寿星同款。
不过,他可没有寿星佬儿那么和颜悦色。作为乙方,他跟甲方拍桌子,急了当面骂人,甚至还“炒”过几次客户。后来,就跟锤子手机的罗永浩一样,王郁斌被员工们小心翼翼地“劝退”,尽量将他与客户“隔离”。
岂料,他也乐得自在:一个公司如果离了谁就不能活,那是不会长久生存的。他还发展了一套理论出来,叫做——“给别人留空间,给自己留时间”。
留下的时间做什么?他的爱好多着呢。用他本人的话说:除了杀人放火,几乎“没有什么没做过的了”。喝茶、书法、自驾、徒步……还养了只叫lucky的金毛大狗。
王郁斌是跟叶茂中、李光斗等同一时代成长起来的中国本土广告人,从创办东方船品牌传播机构到现在已经二十多年。在他们身上,你还能看到那些起步于江湖草莽的世俗智慧、那些摸爬滚打建立起来的信仰与原则。
他们是中国老牌广告人,亲眼见过中国广告的起步阶段,经历过一夜成名的黄金时代。他们饥渴地饕餮4A和国外理论,将其与本土实践融会贯通,从而形成一套独特的理论与体系,拥有一大票忠诚客户。
你能从人群里,轻易认出他们来。
一个跟甲方拍桌子的乙方
中国广告业走到今天,已然到了一个吊诡的阶段。
一方面,曾经被奉若大仙的4A广告公司光环不再;另一方面,媒体的碎片化迫使大多广告公司开始身兼公关的角色。“甲方妈妈”“客户爸爸”这样的称呼大行其道,直观反映出当前身为乙方的卑微与尴尬。
然而,作为乙方,王郁斌却跟客户拍过桌子。
“其实很多客户一开始都不喜欢我。”他说,“我说话太直了,一句话把他给呛死,而且又不善于应酬。”
有一次,浙江一家家纺企业慕名上门。前一天爽快应下合作价格,第二天却反复试探底价,王郁斌顿时就怒了:“我直接说:告诉你们老板,这个事情是扯淡,从来没有回扣,这是第一;第二,你们挑战我的底线,我骂你,当面我还给你一耳光呢。”
客户哪受过这气啊,转头就找了其他公司合作,但前后磨合半年都没有完工,于是又掉头回来找王郁斌。
他倒好,眼珠子一瞪:“不见,让他滚蛋吧。”
“当然,这样做最大的损失就是没钱挣了,所以这种事情不能多玩。”王郁斌说,在他一生之中就玩过三次这种程度的“任性”。
一般来说,经济发展到成熟阶段的标志之一是分工的细化。甲方寻找合适的乙方是看中对方的专业能力。而目前出现的怪现象是:只要花钱的就是大爷。于是就有了“甲方虐我千百遍,我视甲方为初恋”,无论甲方乙方心态都有点扭曲,不大正常。
王郁斌就受不了这口气。
在给一个服装客户做导演拍摄提案的时候,客户老总一定要插手片子创作与改编,甚至包括用光的角度,王郁斌就火了:“我说这会不开了,然后就让我们出纳把客户定金拿出来。”支票和八万块钱往客户面前一放,原数奉还,这活儿咱不接了。
“他说你什么意思?我说不做了。他说为什么不做?我说你自己可以去导演,不需要找我。他说我很信任你。我说你信任我,但不信任导演,这位导演是本土的著名导演,是我非常尊重的导演。我一句话都没说,你在那儿说了半天,谁听谁的?”
慢慢地,这种事情一多,公司员工就受不了了。“后来公司同事就给我提意见说:你不能这样,这都是你的个人行为。于是后来我们设了专门的管理小组,我几乎就不管事了。”他高兴了就陪客户喝喝茶——喝茶总不会打起来。
一说到这儿他还乐:“他把我当菩萨供着最好,每天坐在我面前他就特别老实。”
据说一个人成熟的标准有两个:憋得住话,搂得住火。王郁斌两样都做不到,有话就要说,生气就要骂。活到五十岁人还跟个老顽童一样,开心不开心全都在脸上。
但你仔细一琢磨会发现,他生气的主要原因是客户的不尊重。他认为,合作的基本前提就是彼此尊重。尊重对方的人品,尊重对方的专业能力。
笑脸迎人才叫尊重吗?王郁斌才不这么想。
东方船在2002年到2008年服务神州电脑,神州电脑董事长吴海军是王郁斌特别佩服的企业家。“他是真正对营销研究,对广告痴迷的。我们那时给他刻了光碟,他买了一个碟机,为了研究画面里的文字和配音,他一帧一帧在那里看。看完之后告诉我说:那条片子要改在第几帧,可以加入什么画面。我从他身上学到了不少东西。还有尚品宅配董事长李连柱先生,是我特别敬佩的企业家,在他身上我才明白了‘精益求精’的真正含义。”
老牌广告人的自信与骄傲
在中国广告圈有那么屈指可数的几位,是有自己独特的“门派规矩”的。王郁斌就是其中一位。
东方船从来不参与比稿,合作先收定金。您别觉得过分,这定金还涨了好几次价,从2万到5万,现在据说已经涨到了10万。而且不打足尾款不给片子。
“收定金是为了更好地遴选客户。”王郁斌承认,客户刚一开始也不理解,于是他就细致地解释,“营销就是谈情说爱。影视广告是需要创意和情感投入的,是不是像两个人谈恋爱?客户说:是的。”
“我说如果两个人约会,你连朵玫瑰都不送,我跟你约什么会?”客户一听,嗯,是这个道理。定金就算那朵玫瑰,考验的是客户的诚意。
王郁斌没学过心理学,却把心理学的书籍看了个遍,对客户心理抓得非常微妙。“你会发现付了定金的客户,他会很认真地对待你。”
社会心理学的认知失调理论认为:当人们在行动上付出越多的时候,为了维持态度与行为上的平衡,他会调整认知和态度,以合理化这种行为上的付出。
除了心理学的战术,王郁斌发现收定金还有个好处。“企业管理是这样,进钱二百万可能老板都不会管,但是出钱两万老板都会过问一下。这样,从下到上都会知道:有个广告公司叫东方船,居然收定金。相当于免费给自己做了传播。” “这也是为了检视人和人之间有没有诚意,有没有信任。”曾经有客户嫌合作价格太高,王郁斌认真地跟他说:“我五十岁了,这五十年来做的每一次创意、少年时的每一次打架、休闲时喝的每一杯咖啡、青春期每一次恋爱、每一次旅行、每一次落泪、每一次欢笑、每一次品茶……都是沉淀和积累,我把五十年所有生活阅历的积累,都将倾注在为你服务的时间里。你算一算,到底是贵还是便宜?”
“所以,做品牌、做广告不仅仅是靠创意取胜,更重要的是相互间的尊重。”王郁斌说。
他发现,客户来到东方船,一般会去两个地方:会议室和洗手间。于是他就在这两个地方动心思。
会议室的墙上挂满明星亲笔签名照,以作气场和背书;洗手间挂满东方船语录,形象地劝告客户脚踏实地做品牌、做传播。比如“皇帝有72嫔妃,但每晚只挂一个灯笼”,这是说广告诉求点不能贪多;比如“单抓品牌没有销量必死,只有销量没有品牌必死”,这是说品牌与销量必须齐头并进。
早在20年前,东方船就提出过一句利刃般的口号——“做有销售力的广告”,一句话击中企业主核心诉求,很多客户都是因为看到这句话慕名找上门来,包括洁丽雅、58同城、徐工集团、神州电脑、尚品宅配等。
不委屈自己,是尊重自身;为客户负责,是尊重客户;而东方船在“大而全”的诱惑下激流勇退,砍掉其他业务,聚焦于品牌顾问和影视广告,则是对自身专业能力和广告圈合作伙伴的尊重。“你不能什么都做,这样就没朋友了。”这个老牌广告人有着自己的江湖原则和世俗智慧。
极度悲观的乐观主义者
似乎是从2014年创业潮开始,深圳逐渐有取广州而代之的趋势。对于广告圈来说,广州已经渐渐被边缘化。但是,王郁斌从来没有想到把公司总部挪到北上深去,理由是:“我比较喜欢广州。”
他有自己奇奇怪怪的坚持。就像数十年如一日的剃光头一样,这已经成为了他的一大标志,甚至成为他的绰号。
王郁斌认为自己不擅于沟通,在大群人聚会的场合几乎不说话,“人一多我就烦”,但是在公司面试的时候他又特别爱跟人聊天儿,醉翁之意不在酒,旁敲侧击看应试者的人品以及对工作的热爱程度。
他自称“老奸巨猾”,却又是性情中人。他曾因为一句话而聘用一个员工,也曾因为不回家看望父母而辞退一个员工;他像个爱操心的家长一样,直接给员工的感情生活提建议,又像个严厉的boss一样,要求吃回头草的员工从零开始。
除了是个广告人,王郁斌还是圈内大家很推崇的主持人,这当然不是因为颜值——他经常穿着大裤衩大拖鞋就上台,慢慢大家也就习惯了他这个造型,后来居然成了他独特的风格。
他控场粗暴,但简单有效。他会对着拖延时间的演讲嘉宾说——对不起,请放下话筒。
“你说话那么冲,没得罪过人吗?”我好奇地问。
“我没恨过谁……应该也没有人恨过我吧。”请注意,这不是个疑问句。
他说:“人第一要有信仰;第二要找一个自己喜欢的工作;第三要有一个爱好;第四,要有一帮朋友。”
自认是个“极度悲观的乐观主义者”,王郁斌的悲观多少有一点“过敏”的嫌疑,“很多事情我都觉得有危机感——坐飞机我觉得飞机可能会失事,开车我就想千万不要谁出来撞我一下……”但是,也正因为这种极度悲观的危机感,让他学会“抓住当下那一刻好好享受一下,看看书,喝喝茶”。
他刚刚下载了《文明的解析》、《从黎明到衰落》、《怪诞行为学》等电子书,在飞机上、在马桶上争分夺秒地阅读。他说:“我不太相信未来。我觉得如果今天都活不下去,明天对我来说没用。所以我希望今天活得快乐一点。我属于那种很贪玩的人,然而也很怕热闹。很多人看我觉得很开朗,其实我是一个很孤独的人,但是我享受孤独。我想做的是:把每一天过好,把每一天钟敲响。”
王郁斌语录10则
策略不清,别惹明星。
永远不要漫无目的地满足消费者的所谓需求与服务,需求是对等的,服务是有价的。否则付出越多,在客户心目中的价值越低。羊毛不会出在狗身上,消费者也不是傻子。如果消费者是傻子,除非我们是骗子。
企业老板必须要给自己留时间,给别人留位置。专业的事情要让专业的人去做,思路决定出路,先谋后动,还是先动后谋,其结果截然不同。如果团队没有经营意识,那么老板就是做牛做马,而且到了月底发工资的时候,老板感慨说:没一个能干的。员工则会偷偷说:老板傻逼,把我们养着却不让我们干事儿。
品牌就像人一样,有自己的个性和生活方式。明星和品牌的要素重叠越多,明星就越适合代言该品牌。有一类特别火的爆发式明星,企业签了几个月之后人们就忘记了。这是一夜情,是赌博,而不是品牌建设。
改变人们的消费习惯,不如改变他们的生活方式。
企业想成功运作多品牌,首先要有完善的市场评估体系与财务运营能力,要明白市场的需求是什么,不要盲目地跟风或一味地模仿。如果把品牌运作比喻成养狗的话,有的人看到人家家里的狗比较猛,就从自家的狗笼子里挑一只最凶的去与它干一架,这种做法纯属恶性竞争,根本谈不上多品牌运作。
能轻易被人挖走的客户不是我的客户。
营销就是生活,不懂生活的人永远做不了营销。
真正意义上的多品牌运作就是对每个品牌进行严格的定位与分工,并遵循其发展规律。就像中国人民解放军有海陆空三军,分别负责领海、领土和领空安全,同时,这三个兵种的发展也有主次,是一个循序渐进的过程。同时,多品牌运作还要看企业的发展阶段,如果一个企业已经开始走下坡路,再做一个新品牌,只会令企业在泥潭中陷得更深。
“一手抓销量,一手抓品牌”是目前正在发展中的企业所必须恪守的准则。单抓销量而没有品牌的支撑力必死;单塑品牌而没有产品的创新力定亡。广告不是艺术,而是商业经营。如果广告不能让客户挣钱,还要广告干什么?
长在眉毛上方深深的一道儿,配上标志性的大光头,猛一看像寿星同款。
不过,他可没有寿星佬儿那么和颜悦色。作为乙方,他跟甲方拍桌子,急了当面骂人,甚至还“炒”过几次客户。后来,就跟锤子手机的罗永浩一样,王郁斌被员工们小心翼翼地“劝退”,尽量将他与客户“隔离”。
岂料,他也乐得自在:一个公司如果离了谁就不能活,那是不会长久生存的。他还发展了一套理论出来,叫做——“给别人留空间,给自己留时间”。
留下的时间做什么?他的爱好多着呢。用他本人的话说:除了杀人放火,几乎“没有什么没做过的了”。喝茶、书法、自驾、徒步……还养了只叫lucky的金毛大狗。
王郁斌是跟叶茂中、李光斗等同一时代成长起来的中国本土广告人,从创办东方船品牌传播机构到现在已经二十多年。在他们身上,你还能看到那些起步于江湖草莽的世俗智慧、那些摸爬滚打建立起来的信仰与原则。
他们是中国老牌广告人,亲眼见过中国广告的起步阶段,经历过一夜成名的黄金时代。他们饥渴地饕餮4A和国外理论,将其与本土实践融会贯通,从而形成一套独特的理论与体系,拥有一大票忠诚客户。
你能从人群里,轻易认出他们来。
一个跟甲方拍桌子的乙方
中国广告业走到今天,已然到了一个吊诡的阶段。
一方面,曾经被奉若大仙的4A广告公司光环不再;另一方面,媒体的碎片化迫使大多广告公司开始身兼公关的角色。“甲方妈妈”“客户爸爸”这样的称呼大行其道,直观反映出当前身为乙方的卑微与尴尬。
然而,作为乙方,王郁斌却跟客户拍过桌子。
“其实很多客户一开始都不喜欢我。”他说,“我说话太直了,一句话把他给呛死,而且又不善于应酬。”
有一次,浙江一家家纺企业慕名上门。前一天爽快应下合作价格,第二天却反复试探底价,王郁斌顿时就怒了:“我直接说:告诉你们老板,这个事情是扯淡,从来没有回扣,这是第一;第二,你们挑战我的底线,我骂你,当面我还给你一耳光呢。”
客户哪受过这气啊,转头就找了其他公司合作,但前后磨合半年都没有完工,于是又掉头回来找王郁斌。
他倒好,眼珠子一瞪:“不见,让他滚蛋吧。”
“当然,这样做最大的损失就是没钱挣了,所以这种事情不能多玩。”王郁斌说,在他一生之中就玩过三次这种程度的“任性”。
一般来说,经济发展到成熟阶段的标志之一是分工的细化。甲方寻找合适的乙方是看中对方的专业能力。而目前出现的怪现象是:只要花钱的就是大爷。于是就有了“甲方虐我千百遍,我视甲方为初恋”,无论甲方乙方心态都有点扭曲,不大正常。
王郁斌就受不了这口气。
在给一个服装客户做导演拍摄提案的时候,客户老总一定要插手片子创作与改编,甚至包括用光的角度,王郁斌就火了:“我说这会不开了,然后就让我们出纳把客户定金拿出来。”支票和八万块钱往客户面前一放,原数奉还,这活儿咱不接了。
“他说你什么意思?我说不做了。他说为什么不做?我说你自己可以去导演,不需要找我。他说我很信任你。我说你信任我,但不信任导演,这位导演是本土的著名导演,是我非常尊重的导演。我一句话都没说,你在那儿说了半天,谁听谁的?”
慢慢地,这种事情一多,公司员工就受不了了。“后来公司同事就给我提意见说:你不能这样,这都是你的个人行为。于是后来我们设了专门的管理小组,我几乎就不管事了。”他高兴了就陪客户喝喝茶——喝茶总不会打起来。
一说到这儿他还乐:“他把我当菩萨供着最好,每天坐在我面前他就特别老实。”
据说一个人成熟的标准有两个:憋得住话,搂得住火。王郁斌两样都做不到,有话就要说,生气就要骂。活到五十岁人还跟个老顽童一样,开心不开心全都在脸上。
但你仔细一琢磨会发现,他生气的主要原因是客户的不尊重。他认为,合作的基本前提就是彼此尊重。尊重对方的人品,尊重对方的专业能力。
笑脸迎人才叫尊重吗?王郁斌才不这么想。
东方船在2002年到2008年服务神州电脑,神州电脑董事长吴海军是王郁斌特别佩服的企业家。“他是真正对营销研究,对广告痴迷的。我们那时给他刻了光碟,他买了一个碟机,为了研究画面里的文字和配音,他一帧一帧在那里看。看完之后告诉我说:那条片子要改在第几帧,可以加入什么画面。我从他身上学到了不少东西。还有尚品宅配董事长李连柱先生,是我特别敬佩的企业家,在他身上我才明白了‘精益求精’的真正含义。”
老牌广告人的自信与骄傲
在中国广告圈有那么屈指可数的几位,是有自己独特的“门派规矩”的。王郁斌就是其中一位。
东方船从来不参与比稿,合作先收定金。您别觉得过分,这定金还涨了好几次价,从2万到5万,现在据说已经涨到了10万。而且不打足尾款不给片子。
“收定金是为了更好地遴选客户。”王郁斌承认,客户刚一开始也不理解,于是他就细致地解释,“营销就是谈情说爱。影视广告是需要创意和情感投入的,是不是像两个人谈恋爱?客户说:是的。”
“我说如果两个人约会,你连朵玫瑰都不送,我跟你约什么会?”客户一听,嗯,是这个道理。定金就算那朵玫瑰,考验的是客户的诚意。
王郁斌没学过心理学,却把心理学的书籍看了个遍,对客户心理抓得非常微妙。“你会发现付了定金的客户,他会很认真地对待你。”
社会心理学的认知失调理论认为:当人们在行动上付出越多的时候,为了维持态度与行为上的平衡,他会调整认知和态度,以合理化这种行为上的付出。
除了心理学的战术,王郁斌发现收定金还有个好处。“企业管理是这样,进钱二百万可能老板都不会管,但是出钱两万老板都会过问一下。这样,从下到上都会知道:有个广告公司叫东方船,居然收定金。相当于免费给自己做了传播。” “这也是为了检视人和人之间有没有诚意,有没有信任。”曾经有客户嫌合作价格太高,王郁斌认真地跟他说:“我五十岁了,这五十年来做的每一次创意、少年时的每一次打架、休闲时喝的每一杯咖啡、青春期每一次恋爱、每一次旅行、每一次落泪、每一次欢笑、每一次品茶……都是沉淀和积累,我把五十年所有生活阅历的积累,都将倾注在为你服务的时间里。你算一算,到底是贵还是便宜?”
“所以,做品牌、做广告不仅仅是靠创意取胜,更重要的是相互间的尊重。”王郁斌说。
他发现,客户来到东方船,一般会去两个地方:会议室和洗手间。于是他就在这两个地方动心思。
会议室的墙上挂满明星亲笔签名照,以作气场和背书;洗手间挂满东方船语录,形象地劝告客户脚踏实地做品牌、做传播。比如“皇帝有72嫔妃,但每晚只挂一个灯笼”,这是说广告诉求点不能贪多;比如“单抓品牌没有销量必死,只有销量没有品牌必死”,这是说品牌与销量必须齐头并进。
早在20年前,东方船就提出过一句利刃般的口号——“做有销售力的广告”,一句话击中企业主核心诉求,很多客户都是因为看到这句话慕名找上门来,包括洁丽雅、58同城、徐工集团、神州电脑、尚品宅配等。
不委屈自己,是尊重自身;为客户负责,是尊重客户;而东方船在“大而全”的诱惑下激流勇退,砍掉其他业务,聚焦于品牌顾问和影视广告,则是对自身专业能力和广告圈合作伙伴的尊重。“你不能什么都做,这样就没朋友了。”这个老牌广告人有着自己的江湖原则和世俗智慧。
极度悲观的乐观主义者
似乎是从2014年创业潮开始,深圳逐渐有取广州而代之的趋势。对于广告圈来说,广州已经渐渐被边缘化。但是,王郁斌从来没有想到把公司总部挪到北上深去,理由是:“我比较喜欢广州。”
他有自己奇奇怪怪的坚持。就像数十年如一日的剃光头一样,这已经成为了他的一大标志,甚至成为他的绰号。
王郁斌认为自己不擅于沟通,在大群人聚会的场合几乎不说话,“人一多我就烦”,但是在公司面试的时候他又特别爱跟人聊天儿,醉翁之意不在酒,旁敲侧击看应试者的人品以及对工作的热爱程度。
他自称“老奸巨猾”,却又是性情中人。他曾因为一句话而聘用一个员工,也曾因为不回家看望父母而辞退一个员工;他像个爱操心的家长一样,直接给员工的感情生活提建议,又像个严厉的boss一样,要求吃回头草的员工从零开始。
除了是个广告人,王郁斌还是圈内大家很推崇的主持人,这当然不是因为颜值——他经常穿着大裤衩大拖鞋就上台,慢慢大家也就习惯了他这个造型,后来居然成了他独特的风格。
他控场粗暴,但简单有效。他会对着拖延时间的演讲嘉宾说——对不起,请放下话筒。
“你说话那么冲,没得罪过人吗?”我好奇地问。
“我没恨过谁……应该也没有人恨过我吧。”请注意,这不是个疑问句。
他说:“人第一要有信仰;第二要找一个自己喜欢的工作;第三要有一个爱好;第四,要有一帮朋友。”
自认是个“极度悲观的乐观主义者”,王郁斌的悲观多少有一点“过敏”的嫌疑,“很多事情我都觉得有危机感——坐飞机我觉得飞机可能会失事,开车我就想千万不要谁出来撞我一下……”但是,也正因为这种极度悲观的危机感,让他学会“抓住当下那一刻好好享受一下,看看书,喝喝茶”。
他刚刚下载了《文明的解析》、《从黎明到衰落》、《怪诞行为学》等电子书,在飞机上、在马桶上争分夺秒地阅读。他说:“我不太相信未来。我觉得如果今天都活不下去,明天对我来说没用。所以我希望今天活得快乐一点。我属于那种很贪玩的人,然而也很怕热闹。很多人看我觉得很开朗,其实我是一个很孤独的人,但是我享受孤独。我想做的是:把每一天过好,把每一天钟敲响。”
王郁斌语录10则
策略不清,别惹明星。
永远不要漫无目的地满足消费者的所谓需求与服务,需求是对等的,服务是有价的。否则付出越多,在客户心目中的价值越低。羊毛不会出在狗身上,消费者也不是傻子。如果消费者是傻子,除非我们是骗子。
企业老板必须要给自己留时间,给别人留位置。专业的事情要让专业的人去做,思路决定出路,先谋后动,还是先动后谋,其结果截然不同。如果团队没有经营意识,那么老板就是做牛做马,而且到了月底发工资的时候,老板感慨说:没一个能干的。员工则会偷偷说:老板傻逼,把我们养着却不让我们干事儿。
品牌就像人一样,有自己的个性和生活方式。明星和品牌的要素重叠越多,明星就越适合代言该品牌。有一类特别火的爆发式明星,企业签了几个月之后人们就忘记了。这是一夜情,是赌博,而不是品牌建设。
改变人们的消费习惯,不如改变他们的生活方式。
企业想成功运作多品牌,首先要有完善的市场评估体系与财务运营能力,要明白市场的需求是什么,不要盲目地跟风或一味地模仿。如果把品牌运作比喻成养狗的话,有的人看到人家家里的狗比较猛,就从自家的狗笼子里挑一只最凶的去与它干一架,这种做法纯属恶性竞争,根本谈不上多品牌运作。
能轻易被人挖走的客户不是我的客户。
营销就是生活,不懂生活的人永远做不了营销。
真正意义上的多品牌运作就是对每个品牌进行严格的定位与分工,并遵循其发展规律。就像中国人民解放军有海陆空三军,分别负责领海、领土和领空安全,同时,这三个兵种的发展也有主次,是一个循序渐进的过程。同时,多品牌运作还要看企业的发展阶段,如果一个企业已经开始走下坡路,再做一个新品牌,只会令企业在泥潭中陷得更深。
“一手抓销量,一手抓品牌”是目前正在发展中的企业所必须恪守的准则。单抓销量而没有品牌的支撑力必死;单塑品牌而没有产品的创新力定亡。广告不是艺术,而是商业经营。如果广告不能让客户挣钱,还要广告干什么?