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【摘要】党的十七大提出：要“构建终身教育体系”，“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。通过教育培训等形式，帮助职工树立正确的理想信念，推进职工知识化进程，全面提高职工素质，建设“四有”职工队伍，是企业实现可持续发展的必然要求和创新之路。
【关键词】职工队伍；整体素质；途径
【 abstract 】 the party congress put forward: to "the construction of life-long education system", "which all the people will learn, lifelong learning, learning society, promote the all-round development of man". Through the education training form, help worker to set up the correct ideal faith, promote worker knowledge-based advancement, improve their quality, construction "four-haves" worker team, is the enterprise is the inevitable requirement of sustainable development and innovation.
【 key words 】 worker team; The overall quality; way
中图分类号：G726文献标识码：A 文章编号：
引言
在当今日趋激烈的市场竞争中，人们更加清醒地认识到企业之间的竞争，实际上就是人才的竞争，是劳动者素质的竞争。在企业中，劳动者素质的高低，劳动者的积极性能否充分调动，将最终决定企业经济效益的好坏。谁拥有最高素质的劳动者，谁将作为强者立于不败之地．提高企业职工素质是生产力发展的客观要求，是新时期经济发展的客观需要，是发展社会主义市场经济的客观需要，是建立现代企业制度的迫切要求。
一、提高职工队伍整体素质主要意义
1.1 提高职工整体素质是企业持续、和谐发展的需要
人是生产力中最活跃、最革命的因素，是最具决定性的力量。目前，随着企业管理的不断进步，生产管理中应用的科技含量也逐渐提高，企业职工不能单单是一名体力劳动者，而且还从事部分脑力劳动，拥有一支高素质的职工队伍，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值，建立起与企业发展相匹配的高素质职工队伍，对于一个企业的生存发展将起着关键的支撑作用。职工素质的高低不仅关系到工作业绩和服务质量，也制约和最终决定着企业持续、和谐发展。
1.2 提高职工队伍素质也是职工发展的个人愿景
随着企业对高级技术工人设立相应的高技能岗位以及待遇逐步提高，职工自我学习意识也逐步增强，作为一名职工，只有不断学习，才能不断提高、不断进步、不断创新，才能取得相应的薪酬。
1.3 提高职工素质是企业安全平稳发展的需求
随着企业对生产装备的不断投资、技术改造，企业安全平稳运行是企业发展首要前提，这就要求有一只整体素质较高的职工队伍作为企业安全平稳生产运行的主要保障。
二、当前企业提高职工素质面临的形势
2.1 思想观念面临挑战
当前，在一些企业，特别是国有企业管理层的领导干部对职工素质教育认识存有误区，认为只要抓好生产经营，效益上去就万事大吉了，职工素质教育只是说在嘴上，不实实在在去抓，没有从企业长远发展的战略眼光去看问题，忽视了对职工整体素质的教育培养，导致了对企业职工素质教育和培养抓得不紧、不实，挫伤了企业后劲，进一步影响了企业的长远发展。
2.2 现行的教育体制面临着冲击
伴随着现代企业制度的建立和商品经济走向市场经济的转换，现代企业对职工素质的需要与过去培养生产型和技术型的职工教育将发生重大转变。然而计划经济体制下由于不能跳出奉命办学的约束，职工教育只求投入，不求产出，只讲所谓社会效益而忽视了职工素质教育直接为企业经济效益服务的功能，加上传统的教育观念和部分企业的短期行为的影响。职工素质教育在指导思想、管理机制、运行机制以及激励机制等方面都明显落后于企业的实际需要。
2.3 职工素质教育队伍自身面临着挑战
多年来，企业职工教育部门为了完成上级下达的培训任务，忽视企业职工素质教育队伍自身的培养、素质的提高和与时俱进的发展。由于种种原因，职工素质教育队伍的精神状态不佳，思想不稳定，难以为企业承担培养大批人才的重任。
三、提高职工队伍整体素质的途径和方法
党的十七大报告强调，要坚持以人为本，促进人的全面发展，明显提高全民族文明素质，要更好实施科教兴国战略，人才强国战略。以人为本是科学发展观的本质和核心．要树立以职工为本的理念，职工是企业之本，人才是本中之本，没有职工就没有企业，离开了职工群众就办不好企业。尤其是当今世界是知识经济时代．是经济全球化、科技信息化、知识网络化的社会，科技发展日新月异，纳米、信息技术飞速膨胀，是激烈竞争的社会。竞争的主体是企业，竞争的实质是人才。因此，培养高素质的职工队伍，建设拔尖人才是企业发展之基，也是全面落实科学发展观的必然要求。人才问题不仅是关系到党和国家事业发展的关键问题，也是关系企业发展生存的关键问题。为此，要坚持以人为本的科学发展观，调整发展观念，转变发展方式，把企业发展的立足点放在提高职工队伍素质上。提高职工队伍整体素质，要以科学发展观为指导，需从各方面、多种形式来着手。
3.1 深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，构筑职工学习平台
要以“创争”活动为载体，大力开展职工素质建设工程。建立“创争”活动领导机构，形成党委统一领导。行政主要负责，工会组织实施．各方协调配合的工作机制。组织动员广大职工群众积极参与“创争”活动。广泛开展“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动，紧紧围绕企业的中心任务。以保增长、促发展、保安全、构和谐为重点，以创建“工人先锋号”为载体，组织引导职工群众刻苦学习科学理论，学习文化知识，学习劳动技能，学习业务本领。要使广大职工树立起终身学习的理念。把“要我学”变为“我要学”，做到工作学习化，学习工作化，生活学习化，学习生活化。努力学习现代科技知识．不断提高文化技术水平。在职工中掀起学习新知识、新技术，掌握新技能的热潮。使职工成为学习力、创新力、竞争力的学习型、技能型、专家型職工。
3.2 着力抓好业务培训，提高职工业务知识水平
培训是提高职工整体素质的根本，采取多种形式，加强业务培训，是全面提高职T队伍整体素质的有效途径。培训是基础，实效是关键。要着力提升业务培训的层次性、针对性、实效性，力求在培训手段、内容、层次和方式方法上与之相适应．提高培训质量，在培训内容方面要切合实际。本着干什么学什么，学什么专什么，干什么会什么，缺什么补什么的原则，根据不同专业、不同岗位、不同层次、不同类别来选择培训内容。达到“四个服务”即：培训形式为内容服务、培训内容为培训需求服务、培训需求为提高能力服务，提高能力为企业发展服务。为此在培训方法上应采取“五个结合”。
1、集中脱产培训与岗位实践学习相结合。光有理论不实践是得不到发展，光实践不学习理论得不到提高。新职工到企业后首先要进行岗前培训，通过集中脱产培训，系统学习一些有关应知应会的专业理论知识，取得上岗资格证，然后到工作岗位上，在实际工作中把理论知识运用于实践，做到理论与实践相结合，使业务知识水平进一步提升。
2、自培与外堵相结合。一个企业要组织每个职工外出培训是比较难，因此，要把自培与外培结合起来，要充分利用该局现有的培训基地现场，聘请理论水平高。业务素质强．有丰富实践经验的老职上进行讲课。同时也可选派职工到外地培训学校参加培训，回来后采取传帮带，一帮一、互教互学的办法。使每个职工都能得到培训学习，达到提高职工队伍整体素质效果。
3、自学与辅导相结合。职工针对自己在工作实践中遇到的新情況、新问题。利用工余时间学习，寻找解决问题的新办法。同时也可请专家学者或经验丰富的职工，有针对性地进行集中专科辅导，使之达到学以致用，用以促学，学用结合，提高学习效果。
4、专业研究与以会代训相结合。对一些理解性较强，难度较大，牵涉面较广的问题．可采取专题研讨会、讲座、经验交流、以会代训等方式进行学习，不断提高对问题的分析思考判断能力。
5、请进来教和走出去学相结合。由于新技术、新设备的不断推广与应用，要求员工必须学习和掌握新的技术，为此可请设备厂家和专家教授来局授课，或请行业内专家、学者及有实践经验的人员进行专题培训。也可组织技术骨干走出去参观学习，使其开阔视野，拓宽思路，吸取人家的经验，寻找解决问题的办法，克服坐井观天、闭关自守的思想。
3.3 创新活动载体，提高职工的竞争、学习意识
创新职工活动载体，也是提高职工队伍素质的有效途径。在职工创新活动中，我们分别对岗位职工分工种，以技术对抗赛的形式，每年组织职工进行技术对抗赛，选拔优秀的技术工人，并对取得优异成绩的选手，在考评高级技师，技师等方面，作为量化考核分的主要依据，增加相应的量化考核分。同时，在职工中开展“五小成果”展示以及职工在实践工作中对设备、工艺流程进行的技术革新改造成果进行评比展示，迸一步提高职工参与生产，管理生产的积极主动性。
3.4 加强绩效考核管理，形成独具特色的职工素质提升长效机制
绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定职工的工作任务完成情况，职工的工作职责履行程度和职工的发展情况，并且将评定结果反馈给职工的过程。这些做法，均有效激发、调动了职工获取知识，提高技能的积极性，主动性。
总之，通过以上措施的实施，创造了良好的学习氛围，职工的自我学习积极性提高了，从而推动了职工队伍索质整体提高。
参考文献
【1】李海舰，加强职工队伍建设提高职工队伍整体素质[J]. 工会理论与实践，2004,18(3)。
【2】吴成家，强化基本功训练 提高职工队伍整体素质[J]. 工会博览：理论研究，2011(10)。
【3】张希凤，提高职工队伍整体素质浅析[J]. 内江科技，2008,29(3)。
【关键词】职工队伍；整体素质；途径
【 abstract 】 the party congress put forward: to "the construction of life-long education system", "which all the people will learn, lifelong learning, learning society, promote the all-round development of man". Through the education training form, help worker to set up the correct ideal faith, promote worker knowledge-based advancement, improve their quality, construction "four-haves" worker team, is the enterprise is the inevitable requirement of sustainable development and innovation.
【 key words 】 worker team; The overall quality; way
中图分类号：G726文献标识码：A 文章编号：
引言
在当今日趋激烈的市场竞争中，人们更加清醒地认识到企业之间的竞争，实际上就是人才的竞争，是劳动者素质的竞争。在企业中，劳动者素质的高低，劳动者的积极性能否充分调动，将最终决定企业经济效益的好坏。谁拥有最高素质的劳动者，谁将作为强者立于不败之地．提高企业职工素质是生产力发展的客观要求，是新时期经济发展的客观需要，是发展社会主义市场经济的客观需要，是建立现代企业制度的迫切要求。
一、提高职工队伍整体素质主要意义
1.1 提高职工整体素质是企业持续、和谐发展的需要
人是生产力中最活跃、最革命的因素，是最具决定性的力量。目前，随着企业管理的不断进步，生产管理中应用的科技含量也逐渐提高，企业职工不能单单是一名体力劳动者，而且还从事部分脑力劳动，拥有一支高素质的职工队伍，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值，建立起与企业发展相匹配的高素质职工队伍，对于一个企业的生存发展将起着关键的支撑作用。职工素质的高低不仅关系到工作业绩和服务质量，也制约和最终决定着企业持续、和谐发展。
1.2 提高职工队伍素质也是职工发展的个人愿景
随着企业对高级技术工人设立相应的高技能岗位以及待遇逐步提高，职工自我学习意识也逐步增强，作为一名职工，只有不断学习，才能不断提高、不断进步、不断创新，才能取得相应的薪酬。
1.3 提高职工素质是企业安全平稳发展的需求
随着企业对生产装备的不断投资、技术改造，企业安全平稳运行是企业发展首要前提，这就要求有一只整体素质较高的职工队伍作为企业安全平稳生产运行的主要保障。
二、当前企业提高职工素质面临的形势
2.1 思想观念面临挑战
当前，在一些企业，特别是国有企业管理层的领导干部对职工素质教育认识存有误区，认为只要抓好生产经营，效益上去就万事大吉了，职工素质教育只是说在嘴上，不实实在在去抓，没有从企业长远发展的战略眼光去看问题，忽视了对职工整体素质的教育培养，导致了对企业职工素质教育和培养抓得不紧、不实，挫伤了企业后劲，进一步影响了企业的长远发展。
2.2 现行的教育体制面临着冲击
伴随着现代企业制度的建立和商品经济走向市场经济的转换，现代企业对职工素质的需要与过去培养生产型和技术型的职工教育将发生重大转变。然而计划经济体制下由于不能跳出奉命办学的约束，职工教育只求投入，不求产出，只讲所谓社会效益而忽视了职工素质教育直接为企业经济效益服务的功能，加上传统的教育观念和部分企业的短期行为的影响。职工素质教育在指导思想、管理机制、运行机制以及激励机制等方面都明显落后于企业的实际需要。
2.3 职工素质教育队伍自身面临着挑战
多年来，企业职工教育部门为了完成上级下达的培训任务，忽视企业职工素质教育队伍自身的培养、素质的提高和与时俱进的发展。由于种种原因，职工素质教育队伍的精神状态不佳，思想不稳定，难以为企业承担培养大批人才的重任。
三、提高职工队伍整体素质的途径和方法
党的十七大报告强调，要坚持以人为本，促进人的全面发展，明显提高全民族文明素质，要更好实施科教兴国战略，人才强国战略。以人为本是科学发展观的本质和核心．要树立以职工为本的理念，职工是企业之本，人才是本中之本，没有职工就没有企业，离开了职工群众就办不好企业。尤其是当今世界是知识经济时代．是经济全球化、科技信息化、知识网络化的社会，科技发展日新月异，纳米、信息技术飞速膨胀，是激烈竞争的社会。竞争的主体是企业，竞争的实质是人才。因此，培养高素质的职工队伍，建设拔尖人才是企业发展之基，也是全面落实科学发展观的必然要求。人才问题不仅是关系到党和国家事业发展的关键问题，也是关系企业发展生存的关键问题。为此，要坚持以人为本的科学发展观，调整发展观念，转变发展方式，把企业发展的立足点放在提高职工队伍素质上。提高职工队伍整体素质，要以科学发展观为指导，需从各方面、多种形式来着手。
3.1 深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，构筑职工学习平台
要以“创争”活动为载体，大力开展职工素质建设工程。建立“创争”活动领导机构，形成党委统一领导。行政主要负责，工会组织实施．各方协调配合的工作机制。组织动员广大职工群众积极参与“创争”活动。广泛开展“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动，紧紧围绕企业的中心任务。以保增长、促发展、保安全、构和谐为重点，以创建“工人先锋号”为载体，组织引导职工群众刻苦学习科学理论，学习文化知识，学习劳动技能，学习业务本领。要使广大职工树立起终身学习的理念。把“要我学”变为“我要学”，做到工作学习化，学习工作化，生活学习化，学习生活化。努力学习现代科技知识．不断提高文化技术水平。在职工中掀起学习新知识、新技术，掌握新技能的热潮。使职工成为学习力、创新力、竞争力的学习型、技能型、专家型職工。
3.2 着力抓好业务培训，提高职工业务知识水平
培训是提高职工整体素质的根本，采取多种形式，加强业务培训，是全面提高职T队伍整体素质的有效途径。培训是基础，实效是关键。要着力提升业务培训的层次性、针对性、实效性，力求在培训手段、内容、层次和方式方法上与之相适应．提高培训质量，在培训内容方面要切合实际。本着干什么学什么，学什么专什么，干什么会什么，缺什么补什么的原则，根据不同专业、不同岗位、不同层次、不同类别来选择培训内容。达到“四个服务”即：培训形式为内容服务、培训内容为培训需求服务、培训需求为提高能力服务，提高能力为企业发展服务。为此在培训方法上应采取“五个结合”。
1、集中脱产培训与岗位实践学习相结合。光有理论不实践是得不到发展，光实践不学习理论得不到提高。新职工到企业后首先要进行岗前培训，通过集中脱产培训，系统学习一些有关应知应会的专业理论知识，取得上岗资格证，然后到工作岗位上，在实际工作中把理论知识运用于实践，做到理论与实践相结合，使业务知识水平进一步提升。
2、自培与外堵相结合。一个企业要组织每个职工外出培训是比较难，因此，要把自培与外培结合起来，要充分利用该局现有的培训基地现场，聘请理论水平高。业务素质强．有丰富实践经验的老职上进行讲课。同时也可选派职工到外地培训学校参加培训，回来后采取传帮带，一帮一、互教互学的办法。使每个职工都能得到培训学习，达到提高职工队伍整体素质效果。
3、自学与辅导相结合。职工针对自己在工作实践中遇到的新情況、新问题。利用工余时间学习，寻找解决问题的新办法。同时也可请专家学者或经验丰富的职工，有针对性地进行集中专科辅导，使之达到学以致用，用以促学，学用结合，提高学习效果。
4、专业研究与以会代训相结合。对一些理解性较强，难度较大，牵涉面较广的问题．可采取专题研讨会、讲座、经验交流、以会代训等方式进行学习，不断提高对问题的分析思考判断能力。
5、请进来教和走出去学相结合。由于新技术、新设备的不断推广与应用，要求员工必须学习和掌握新的技术，为此可请设备厂家和专家教授来局授课，或请行业内专家、学者及有实践经验的人员进行专题培训。也可组织技术骨干走出去参观学习，使其开阔视野，拓宽思路，吸取人家的经验，寻找解决问题的办法，克服坐井观天、闭关自守的思想。
3.3 创新活动载体，提高职工的竞争、学习意识
创新职工活动载体，也是提高职工队伍素质的有效途径。在职工创新活动中，我们分别对岗位职工分工种，以技术对抗赛的形式，每年组织职工进行技术对抗赛，选拔优秀的技术工人，并对取得优异成绩的选手，在考评高级技师，技师等方面，作为量化考核分的主要依据，增加相应的量化考核分。同时，在职工中开展“五小成果”展示以及职工在实践工作中对设备、工艺流程进行的技术革新改造成果进行评比展示，迸一步提高职工参与生产，管理生产的积极主动性。
3.4 加强绩效考核管理，形成独具特色的职工素质提升长效机制
绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定职工的工作任务完成情况，职工的工作职责履行程度和职工的发展情况，并且将评定结果反馈给职工的过程。这些做法，均有效激发、调动了职工获取知识，提高技能的积极性，主动性。
总之，通过以上措施的实施，创造了良好的学习氛围，职工的自我学习积极性提高了，从而推动了职工队伍索质整体提高。
参考文献
【1】李海舰，加强职工队伍建设提高职工队伍整体素质[J]. 工会理论与实践，2004,18(3)。
【2】吴成家，强化基本功训练 提高职工队伍整体素质[J]. 工会博览：理论研究，2011(10)。
【3】张希凤，提高职工队伍整体素质浅析[J]. 内江科技，2008,29(3)。