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“我被解雇了。”雅虎的首席执行官卡罗尔·巴茨做了一件被解雇的经理们几乎绝不会做的事：她直言不讳地向雅虎13400名员工说出了真相。她剑走偏锋的坦诚，立即引爆了全球商界和公关专家的争议：她是试图给大公司的高层提供更多透明度、更多真实性的先驱，还是说她放出的非常不专业的牢骚话，不管对个人还是对职业来说，都属于错误之举?说不定未来不久你也必须站到风口浪尖，别慌，《品位》为你理清撰写满分公开信的思路。
如果你被炒了明星CEO们的做法：
卡罗尔·巴茨的公开信开门见山，“我很悲哀地告诉你们，我刚刚被雅虎董事会的主席在电话中解雇”接着她说她很享受自己在公司里的任期，并对员工们表示最好的祝愿。与率直爱爆粗口的巴茨不同，几乎与她同时期离职的美国银行全球财富与投资管理部主席资莎莉·克劳切克对公众的回应是，在这个麻烦多多的银行工作是一种“荣幸”，与其说是革职，还不如说是退休。
2005年，当卡尔莱·菲奥莉娜(cEO)被惠昔公司解雇时，她只是说她和董事会的发展策略不同，对此她表示遗憾，但她尊重他们的决定。2010年，当马克·v·赫德(CEO)被惠普解雇时，他的说法是他愿意“让位”。
事实上，在美国公司，主管们的离职永远是为了追求更难得的机会，展开新事业或者亮出那个老套的备用挡箭牌——为了更多陪伴被他们长期忽略的家人。几乎没人会承认，自己就是被炒了哪怕经理们差不多是被一脚踢出了经理办公室一像破产前的通用汽车CEO瑞克·瓦格纳和发生石油泄漏事故时的英国石油公司CEO托尼·海沃德那样一他们最多只会说自已是应要求离职。
品位点评：
1 真相帮助你提高，当人们失去工作而不敢承认时，也就失去了潜在的学习机会。但像巴茨一样直言不讳地坦白自己被炒的事实，会表现得似乎被炒不是她的错，她不尴尬，她在掌控全局。
2 巴茨愤怒的“告白”很可能更不利于苦苦奋斗中的雅虎，解雇巴茨的董事们正在遭受抨击。
3 鉴于巴茨女性高层业务领导的身份，人们很容易把她的做法和女性不擅长控制自己情感的陈词滥调联系起来。
4 不管此事会对雅虎产生什么样的影响，像巴茨这种直言无隐地发表意见，很有可能会变得更加普遍。如今CEO们越来越注重他们的个人品牌了并有意识地把个人品牌与公司品牌区别开桌。
满分离职信拟文需注意：
无论是主动离职还是被动离职，写一封公开信，都是对公司对个人负责的表现。网上有很多个人的离职公开信模板，水平参差，如果仅仅是抱怨，公开信不写也罢，没人再对你的抱怨感兴趣，而且一味抱怨，只会损害你在同事心中的形象，且不利于今后事业的发展。
A 好的离职公开信，需要客观地说明问题，但不要带有埋怨的情绪，重在陈述事实，这对同事了解情况、对领导重新审视决策。都十分必要。
B 无论是否心里有气，都该实事求是，对自己的成绩不要夸大，对不足要敢于面对，对公司有感情就直说，这样会给同事和领导留下好的印象，毕竟山水有相逢，也许其中有些人将来会成为你的同事也说不定。
C 如果还目发自内心地为公司改进工作和未来发展提供负责任的意见和建议，那效果会更好，如果你是被动离职人员，这样做会体现你的胸怀，会把愧悔留给公司的领导，也会博得大家对你的敬佩。
D 如果你是公司领导，你的离职信就不仅是个人事务的陈述。还要涉及公司的发展和未来。乔布斯的离职公开信就是很好的例子：热爱公司，不忍离去，祝愿公司取得更大的成就，公开推荐信得过的人，以利于事业的传承，最后不忘对大家的付出表示感谢。虽然乔布斯是苹果公司的自始人，但他的离职公开信谦逊且得体，值得所有管理者学习。
如果你昕在的公司遭遇了危机
危机公关出众的公司的做法：
2011年8月，面对部分消费者就醇豆浆是否现磨的问题，肯德基发表公开信，向消费者表示歉意，并决定在餐厅内公示豆浆制作工艺。
公开信的开始，肯德基先是对公众质疑豆浆是现磨还是冲制的问题承担了责任，尽管是很空虚的责任，但立刻就放低了身段，消去了公众的愤懑，接着肯德基简要而清晰地介绍了在中国各地分店豆浆的制作，避开了专业用语，大家都看得懂。然后极为聪明地指出，之所以没有用国人熟知的传统豆浆制作方式，而是“采用现代餐饮制作手段”，目的是“提升食品质量的稳定性和安全性”。这。‘下就抓住了国人食品意识的关键，即食品质量的稳定性和安全性。
品位点评：
1 肯德基的做法——及时做出反应、谦和、简明、直指问题，借机宣扬公司优势，在跨国公司很普遍，值得学习。
2 肯德基假借说明情况消除公众的误解，同时宣传了自己产品的优越性，这不能不说是极为聪明的做法。
3 公开信的策略很好聪明地把一个人们质疑的问题，转化为有助于公司不断在中国提升服务的问题，同时宣扬了一家跨国公司是如何努力地适应当地的饮食文化，有助于提升企业的影响力。
满分危机公关信拟文需注意：
A 表达的含义必须清楚，不能造成误解，也最好不要出现对一句话或者一封信同人不同解的情况，更不能云山雾罩不知所云，本来公开信就是为了求共识，把问题讲清楚，造成误解的公开信肯定是失败的。
B 公开信的用语必须简洁，不能罗嗦，否则会给读者留下刻意回避的印象，要不就是让人感觉逻辑不清。
C 公开信不能成了障眼法，环顾左右言其他、避重就轻。始终回避问题的公开信，不如不写。写公开信的目的就是要解决问题，刻意绕圈子的公开信不仅不能满足公众的需要，反而会给公众滑头的印象，会加深公众对企业的质疑。
D 公开性的角度很重要，一定不能显得高高在上，要站在和阅读者同样的位置上，平等地陈述自己的观点；同时，如果是为了澄清质疑，公开信要站在对方的角度考虑问题。对公众尊重的公开信，是博得公众同情和赞成的前提，好的态度是好结果的开端。
E 即使是客观介绍情况，也应带有感情，过于冷酷的公开信容易让人生厌；同时，公开信又不能滥情，不该抒发的感情最好慎重，否则人们读起来不仅不能被感动，还会认为是以情害意。
如果你开始或结束一段感隋
“私奔门”主角的做法是：
2011年5月16日晚11点21允王功权(鼎晖创业投资含伙人及创始人之一)在微博上发表了一则声明：“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了感谢大家多年来的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕功权鞠躬。”两天内，全国的媒体发疯似的追随。很快，王功权事件演变成了一个公众娱乐事件。
一个多月后，@辣姜于6月26日21时左右于新浪微博上公布：“一番折腾过后，(王功权)近日已悄然潜回到北京，跟老婆复合了这场闹剧已杀青，大结局是：莺已飞，鸦归巢……”事实上，如果把王功权的私奔微博声明界定为一封公开信，绝对是失败的反例。
品位点浮：
1 尚未成为婚姻的感情，还是不要公之于众。明星炒作在此不作讨论，而我们自己的感情好坏，去向如何，是乌鸦衔在嘴里的一枝玫瑰，别人看不看得见，不会对我们将来的抉择，或者幸福、快乐与否起到任何作用，但是只要自己一开口，玫瑰就掉了。
2 《福音书》里有一个著名的故事，法利赛人和文士把一个搞外遇的女人提奸在床。要耶稣处理的时候，他说出了那旬了不起的话：你们当中无罪的人，可以向她扔第一块石头。那个女人死里逃生。法利赛人和文士羞愧难当，因为他们自省和诚实，成就了耶稣的宽容。王功权错就错在把观众当作耶稣了，你纠结到无力自拔。索性坦诚，可是民众只是看客不是耶稣，都会厚着张脸皮宣称自己没有做错事。换作当下，很多人会争着扔第一块石头以显示自己的绝对清白。
离婚的明星夫妇的做法是：
锋芝在经过了3个月的对骂后，离婚时平和低调地发表了以下的声明：本人张柏芝、谢霆锋正式宣布我们因性格不合而共同决定离婚。有关离婚事宜，我们已和平地达成协定。我们将共同管养我们的两个孩子，一切皆会以两小孩的幸福成长为主要考虑因素。就近月有关传媒报道关于我们的离婚事宜，实质上与事实不符。我们保留追究之权利，亦请大家不用再为此事作胡乱猜测。我们在此向各界对我们两人及家人的关心表示衷心感激，亦希望大家给予我们两人及家人尤其一对小孩宁静的生活空间，让其开心快乐成长。本声明以后，我们将不会就离婚事宜再做任何回应。
品位点评：
1 记得梁咏琪也写过失恋自白书，以歌词作结：如果爱是朵脆弱的玫瑰，我也愿意承受，不完美中的完美。事实上哪里有什么玫瑰?谁都不过是万家灯火中，最不够传奇的那一盏。生活很现实，谢霆锋和张柏芝都是地地道道的香港人，为人务实；短短的四段离婚声明，两段说的是孩子。即使再有八卦心，一句“希望大家给予—对小孩宁静的生活空间”，媒体爆料时总要掂量。
2 这一家都是艺人，他们知道：样本太差，剧本太烂，索性把它们全扔了。所以他们说：本声明以后，我们将不会就离婚事宜再做任何回应。将来，可以“新人的身份”出现，你可以想结婚结婚，我可以想生子生子。对于过往，绝口不提。
如果你被炒了明星CEO们的做法：
卡罗尔·巴茨的公开信开门见山，“我很悲哀地告诉你们，我刚刚被雅虎董事会的主席在电话中解雇”接着她说她很享受自己在公司里的任期，并对员工们表示最好的祝愿。与率直爱爆粗口的巴茨不同，几乎与她同时期离职的美国银行全球财富与投资管理部主席资莎莉·克劳切克对公众的回应是，在这个麻烦多多的银行工作是一种“荣幸”，与其说是革职，还不如说是退休。
2005年，当卡尔莱·菲奥莉娜(cEO)被惠昔公司解雇时，她只是说她和董事会的发展策略不同，对此她表示遗憾，但她尊重他们的决定。2010年，当马克·v·赫德(CEO)被惠普解雇时，他的说法是他愿意“让位”。
事实上，在美国公司，主管们的离职永远是为了追求更难得的机会，展开新事业或者亮出那个老套的备用挡箭牌——为了更多陪伴被他们长期忽略的家人。几乎没人会承认，自己就是被炒了哪怕经理们差不多是被一脚踢出了经理办公室一像破产前的通用汽车CEO瑞克·瓦格纳和发生石油泄漏事故时的英国石油公司CEO托尼·海沃德那样一他们最多只会说自已是应要求离职。
品位点评：
1 真相帮助你提高，当人们失去工作而不敢承认时，也就失去了潜在的学习机会。但像巴茨一样直言不讳地坦白自己被炒的事实，会表现得似乎被炒不是她的错，她不尴尬，她在掌控全局。
2 巴茨愤怒的“告白”很可能更不利于苦苦奋斗中的雅虎，解雇巴茨的董事们正在遭受抨击。
3 鉴于巴茨女性高层业务领导的身份，人们很容易把她的做法和女性不擅长控制自己情感的陈词滥调联系起来。
4 不管此事会对雅虎产生什么样的影响，像巴茨这种直言无隐地发表意见，很有可能会变得更加普遍。如今CEO们越来越注重他们的个人品牌了并有意识地把个人品牌与公司品牌区别开桌。
满分离职信拟文需注意：
无论是主动离职还是被动离职，写一封公开信，都是对公司对个人负责的表现。网上有很多个人的离职公开信模板，水平参差，如果仅仅是抱怨，公开信不写也罢，没人再对你的抱怨感兴趣，而且一味抱怨，只会损害你在同事心中的形象，且不利于今后事业的发展。
A 好的离职公开信，需要客观地说明问题，但不要带有埋怨的情绪，重在陈述事实，这对同事了解情况、对领导重新审视决策。都十分必要。
B 无论是否心里有气，都该实事求是，对自己的成绩不要夸大，对不足要敢于面对，对公司有感情就直说，这样会给同事和领导留下好的印象，毕竟山水有相逢，也许其中有些人将来会成为你的同事也说不定。
C 如果还目发自内心地为公司改进工作和未来发展提供负责任的意见和建议，那效果会更好，如果你是被动离职人员，这样做会体现你的胸怀，会把愧悔留给公司的领导，也会博得大家对你的敬佩。
D 如果你是公司领导，你的离职信就不仅是个人事务的陈述。还要涉及公司的发展和未来。乔布斯的离职公开信就是很好的例子：热爱公司，不忍离去，祝愿公司取得更大的成就，公开推荐信得过的人，以利于事业的传承，最后不忘对大家的付出表示感谢。虽然乔布斯是苹果公司的自始人，但他的离职公开信谦逊且得体，值得所有管理者学习。
如果你昕在的公司遭遇了危机
危机公关出众的公司的做法：
2011年8月，面对部分消费者就醇豆浆是否现磨的问题，肯德基发表公开信，向消费者表示歉意，并决定在餐厅内公示豆浆制作工艺。
公开信的开始，肯德基先是对公众质疑豆浆是现磨还是冲制的问题承担了责任，尽管是很空虚的责任，但立刻就放低了身段，消去了公众的愤懑，接着肯德基简要而清晰地介绍了在中国各地分店豆浆的制作，避开了专业用语，大家都看得懂。然后极为聪明地指出，之所以没有用国人熟知的传统豆浆制作方式，而是“采用现代餐饮制作手段”，目的是“提升食品质量的稳定性和安全性”。这。‘下就抓住了国人食品意识的关键，即食品质量的稳定性和安全性。
品位点评：
1 肯德基的做法——及时做出反应、谦和、简明、直指问题，借机宣扬公司优势，在跨国公司很普遍，值得学习。
2 肯德基假借说明情况消除公众的误解，同时宣传了自己产品的优越性，这不能不说是极为聪明的做法。
3 公开信的策略很好聪明地把一个人们质疑的问题，转化为有助于公司不断在中国提升服务的问题，同时宣扬了一家跨国公司是如何努力地适应当地的饮食文化，有助于提升企业的影响力。
满分危机公关信拟文需注意：
A 表达的含义必须清楚，不能造成误解，也最好不要出现对一句话或者一封信同人不同解的情况，更不能云山雾罩不知所云，本来公开信就是为了求共识，把问题讲清楚，造成误解的公开信肯定是失败的。
B 公开信的用语必须简洁，不能罗嗦，否则会给读者留下刻意回避的印象，要不就是让人感觉逻辑不清。
C 公开信不能成了障眼法，环顾左右言其他、避重就轻。始终回避问题的公开信，不如不写。写公开信的目的就是要解决问题，刻意绕圈子的公开信不仅不能满足公众的需要，反而会给公众滑头的印象，会加深公众对企业的质疑。
D 公开性的角度很重要，一定不能显得高高在上，要站在和阅读者同样的位置上，平等地陈述自己的观点；同时，如果是为了澄清质疑，公开信要站在对方的角度考虑问题。对公众尊重的公开信，是博得公众同情和赞成的前提，好的态度是好结果的开端。
E 即使是客观介绍情况，也应带有感情，过于冷酷的公开信容易让人生厌；同时，公开信又不能滥情，不该抒发的感情最好慎重，否则人们读起来不仅不能被感动，还会认为是以情害意。
如果你开始或结束一段感隋
“私奔门”主角的做法是：
2011年5月16日晚11点21允王功权(鼎晖创业投资含伙人及创始人之一)在微博上发表了一则声明：“各位亲友，各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了感谢大家多年来的关怀和帮助，祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕功权鞠躬。”两天内，全国的媒体发疯似的追随。很快，王功权事件演变成了一个公众娱乐事件。
一个多月后，@辣姜于6月26日21时左右于新浪微博上公布：“一番折腾过后，(王功权)近日已悄然潜回到北京，跟老婆复合了这场闹剧已杀青，大结局是：莺已飞，鸦归巢……”事实上，如果把王功权的私奔微博声明界定为一封公开信，绝对是失败的反例。
品位点浮：
1 尚未成为婚姻的感情，还是不要公之于众。明星炒作在此不作讨论，而我们自己的感情好坏，去向如何，是乌鸦衔在嘴里的一枝玫瑰，别人看不看得见，不会对我们将来的抉择，或者幸福、快乐与否起到任何作用，但是只要自己一开口，玫瑰就掉了。
2 《福音书》里有一个著名的故事，法利赛人和文士把一个搞外遇的女人提奸在床。要耶稣处理的时候，他说出了那旬了不起的话：你们当中无罪的人，可以向她扔第一块石头。那个女人死里逃生。法利赛人和文士羞愧难当，因为他们自省和诚实，成就了耶稣的宽容。王功权错就错在把观众当作耶稣了，你纠结到无力自拔。索性坦诚，可是民众只是看客不是耶稣，都会厚着张脸皮宣称自己没有做错事。换作当下，很多人会争着扔第一块石头以显示自己的绝对清白。
离婚的明星夫妇的做法是：
锋芝在经过了3个月的对骂后，离婚时平和低调地发表了以下的声明：本人张柏芝、谢霆锋正式宣布我们因性格不合而共同决定离婚。有关离婚事宜，我们已和平地达成协定。我们将共同管养我们的两个孩子，一切皆会以两小孩的幸福成长为主要考虑因素。就近月有关传媒报道关于我们的离婚事宜，实质上与事实不符。我们保留追究之权利，亦请大家不用再为此事作胡乱猜测。我们在此向各界对我们两人及家人的关心表示衷心感激，亦希望大家给予我们两人及家人尤其一对小孩宁静的生活空间，让其开心快乐成长。本声明以后，我们将不会就离婚事宜再做任何回应。
品位点评：
1 记得梁咏琪也写过失恋自白书，以歌词作结：如果爱是朵脆弱的玫瑰，我也愿意承受，不完美中的完美。事实上哪里有什么玫瑰?谁都不过是万家灯火中，最不够传奇的那一盏。生活很现实，谢霆锋和张柏芝都是地地道道的香港人，为人务实；短短的四段离婚声明，两段说的是孩子。即使再有八卦心，一句“希望大家给予—对小孩宁静的生活空间”，媒体爆料时总要掂量。
2 这一家都是艺人，他们知道：样本太差，剧本太烂，索性把它们全扔了。所以他们说：本声明以后，我们将不会就离婚事宜再做任何回应。将来，可以“新人的身份”出现，你可以想结婚结婚，我可以想生子生子。对于过往，绝口不提。