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在职场中，良好的职场情商有助于我们选择和驾驭情绪，做出最佳的决策。传统的职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展。情商研究的专业机构“六秒钟”对职场情商的定义是：通过在工作中进行有效的综合思考和情绪，来形成最佳决策的能力。
许多企业在招聘新员工时，越来越重视考察应聘人员的职场情商素质。
高职场情商有助于探寻内心的真实诉求
有一位企业销售高管，在十年内做到了总监的位置，但当他马上要做到公司总经理时，他突然觉得这份工作并不是他想要的。这个目标不符合他内心需求。
乔布斯是一个超我目标很高的人，养父母要求他读大学，然而乔布斯读了一年就退学创建自己的公司，受到周边不少人的嘲笑。他没有气馁，首次创业却被踢出局，之后痛苦了两三年，又创建了新的公司，直到被邀请到苹果公司工作。
我曾经在美国的外交官创办的公司工作，公司老总是个很有领导魅力的人。然而他的公司发展空间有限，两年后，我不断地告诉自己，这里没什么发展空间，我得离开了。但是我的情绪却告诉我——我不想走。最终我听从了情绪的指示，留在了公司。很快，公司接到了很好的项目，让我学到了很多的东西。
通过这三件事，我明白了情绪的强大作用：有时候它会反映一些你目前思维和分析所关注不到的现象。职场情商的重要性就体现在，它能告诉我们哪些是被外在赋予的，哪些是内在的需求，并且帮助我们加以取舍。
一个人的职场情商包括三方面：了解情绪、选择情绪、超越情绪。
中国文化中的“外在价值”很浓重，很多人都认为读大学找好工作是最好的结局，价值观比较单一。社会主流价值的影响会让人偏离内心的需要。当然，遵循内心并不是说不理智。如果一个做销售总监做了10年的人，他能突然停下来去卖水果，或者抛弃妻子、去山区教小孩子吗？不能。这就要求我们要结合思考与情绪，并据此做出符合自己价值观的决定。
高职场情商有助于找到一份好工作
只要做自己喜欢的事情，就学得很快。所以在职业生涯中，你得不停地问自己，不断地了解自己的情绪。
今年大学生就业状况不是很好，习近平主席说找工作时情商很重要。现在科学上验证了一个事实，即职场情商所起的作用比智商要多，如果是一名管理者，职场情商起的作用是93%，智商是7%；就算是做技术工作，职场情商所起的作用也是70%左右。20世纪80年代，当我们看重智商的时候，我们会招聘名校的学生，但招进来后发现他们没办法进行有效沟通，业绩比较低，结果发现智商和能力关系不是很大。
而越是找工作形势差的时候，人越需要做自己喜欢的事情。今年在哈佛举办的“全球职场峰会”上，哈佛教授也提到，经济再差，公司所能解雇的是所谓的技能，而无法解雇的是激情。2000年之前，大家都说计算机专业好，但学完四年之后市场已经饱和了。而当时顺应自己内心学了物流专业的人，毕业后却很轻松地站稳了脚跟。这就说明，只要你做自己热衷的事情，你的能力是不会被剥夺掉的。
高职场情商助力实现职场幸福
高等院校学习成绩名列前茅的小徐，到了工作岗位上却没办法处理好周边同事的人际关系，大家对他都敬而远之；但是没什么教育经历的小柯却貌似在职场上如鱼得水，左右逢源。
小李刚进职场的时候勤勤恳恳，埋头工作，领导最开始也很器重他。然而一年过去了，小李的业绩没有任何进展，领导的注意力也渐渐转移到了新人的身上。不能被委以重任的小李明显感到领导对自己失望了。
对于刚工作的人，在了解情绪中第一个胜任力叫认知情绪，俗话就叫“察言观色”。举个例子，有可能老板会说：“这件事情挺重要的，你周一要完成。”或者他会说：“这件事情好重要哦，你周一一定要完成。”两者的字面意思一样，但是口气是不一样的，可能老板的声音中已经传达了情绪了。
管理者如何能使一个团队更具有凝聚力？一般来讲，管理者要具备为人着想的品质，就是同理心。但是，仅仅同理心高的人，不一定是个好领导，而是一位“好好先生”。真正的领导者知道自己要去的方向，要带领大家按时按量克服困难达成目标，要呈现出一种坚定的情绪，对未来充满信心的情绪。所有的情绪都是与你当时设定的目标配合的。
对于职场情商的提高，除了专业辅导之外，自我觉察是非常必要的。这就要求我们时刻关注自己情绪的变化，要对自己的情绪有所认知，不断给自己提问，知道自己想要什么，该舍弃什么。
小贴士：中国人经常出现的职场情商问题
1.“梦想家”
属于此范畴的管理者，把别人的需求放在首位，压力下会为了满足他人而失去自己的目标、动力。他们总是害怕伤害别人，不能很好地照顾自己的感受。外界的人觉得他们是“好好先生”，可时间久了，如果他一直忽视内心需求，很有可能会导致身体疾病的出现。
对策：帮助其将自己完整的感觉表达出来。
2.“定时炸弹”
和“梦想家”正好相反，这种人了解情绪最高，选择情绪其次，超越情绪最弱。属于此范畴的管理者外表冷静理智，完全压抑自己不好的情绪；然而他们不会控制自己的情绪，可能随时爆发。
对策：避免直截了当指导，保持好奇心，慢慢地帮助其找出真正的问题所在。
3.“情绪透支”
此类型的管理者对情绪非常敏感；在被情绪绑架时容易迷失方向，彻底陷入到情绪当中。他了解情绪的能力很高，超越情绪的能力也很高，但是选择情绪的能力偏弱。这样的管理者，知道自己和他人的想法，也顾及他人的感受和需求，但是在选择的时候却出现了障碍，他的方法比较单一。但这种人又极具有职场情商高手的潜质，如果他们愿意尝试别的方法，提升会很快。
对策：在沟通中帮助其理清自己的目标，重拾自己的方向。
嘉宾名片
彭瑞（Rita），顶尖人物上海办公室总经理。她具有国际化的教育背景，取得多个国际知名权威机构认证的资格。彭瑞拥有10年的培训和咨询经验，曾为不同行业不同文化背景的多家组织和机构提供各种不同培训和咨询服务。她的专长在各种软技能培训以及职场情商培训方面。此外，她还擅长人才测评中心的设计和实施以及职业发展规划。
许多企业在招聘新员工时，越来越重视考察应聘人员的职场情商素质。
高职场情商有助于探寻内心的真实诉求
有一位企业销售高管，在十年内做到了总监的位置，但当他马上要做到公司总经理时，他突然觉得这份工作并不是他想要的。这个目标不符合他内心需求。
乔布斯是一个超我目标很高的人，养父母要求他读大学，然而乔布斯读了一年就退学创建自己的公司，受到周边不少人的嘲笑。他没有气馁，首次创业却被踢出局，之后痛苦了两三年，又创建了新的公司，直到被邀请到苹果公司工作。
我曾经在美国的外交官创办的公司工作，公司老总是个很有领导魅力的人。然而他的公司发展空间有限，两年后，我不断地告诉自己，这里没什么发展空间，我得离开了。但是我的情绪却告诉我——我不想走。最终我听从了情绪的指示，留在了公司。很快，公司接到了很好的项目，让我学到了很多的东西。
通过这三件事，我明白了情绪的强大作用：有时候它会反映一些你目前思维和分析所关注不到的现象。职场情商的重要性就体现在，它能告诉我们哪些是被外在赋予的，哪些是内在的需求，并且帮助我们加以取舍。
一个人的职场情商包括三方面：了解情绪、选择情绪、超越情绪。
中国文化中的“外在价值”很浓重，很多人都认为读大学找好工作是最好的结局，价值观比较单一。社会主流价值的影响会让人偏离内心的需要。当然，遵循内心并不是说不理智。如果一个做销售总监做了10年的人，他能突然停下来去卖水果，或者抛弃妻子、去山区教小孩子吗？不能。这就要求我们要结合思考与情绪，并据此做出符合自己价值观的决定。
高职场情商有助于找到一份好工作
只要做自己喜欢的事情，就学得很快。所以在职业生涯中，你得不停地问自己，不断地了解自己的情绪。
今年大学生就业状况不是很好，习近平主席说找工作时情商很重要。现在科学上验证了一个事实，即职场情商所起的作用比智商要多，如果是一名管理者，职场情商起的作用是93%，智商是7%；就算是做技术工作，职场情商所起的作用也是70%左右。20世纪80年代，当我们看重智商的时候，我们会招聘名校的学生，但招进来后发现他们没办法进行有效沟通，业绩比较低，结果发现智商和能力关系不是很大。
而越是找工作形势差的时候，人越需要做自己喜欢的事情。今年在哈佛举办的“全球职场峰会”上，哈佛教授也提到，经济再差，公司所能解雇的是所谓的技能，而无法解雇的是激情。2000年之前，大家都说计算机专业好，但学完四年之后市场已经饱和了。而当时顺应自己内心学了物流专业的人，毕业后却很轻松地站稳了脚跟。这就说明，只要你做自己热衷的事情，你的能力是不会被剥夺掉的。
高职场情商助力实现职场幸福
高等院校学习成绩名列前茅的小徐，到了工作岗位上却没办法处理好周边同事的人际关系，大家对他都敬而远之；但是没什么教育经历的小柯却貌似在职场上如鱼得水，左右逢源。
小李刚进职场的时候勤勤恳恳，埋头工作，领导最开始也很器重他。然而一年过去了，小李的业绩没有任何进展，领导的注意力也渐渐转移到了新人的身上。不能被委以重任的小李明显感到领导对自己失望了。
对于刚工作的人，在了解情绪中第一个胜任力叫认知情绪，俗话就叫“察言观色”。举个例子，有可能老板会说：“这件事情挺重要的，你周一要完成。”或者他会说：“这件事情好重要哦，你周一一定要完成。”两者的字面意思一样，但是口气是不一样的，可能老板的声音中已经传达了情绪了。
管理者如何能使一个团队更具有凝聚力？一般来讲，管理者要具备为人着想的品质，就是同理心。但是，仅仅同理心高的人，不一定是个好领导，而是一位“好好先生”。真正的领导者知道自己要去的方向，要带领大家按时按量克服困难达成目标，要呈现出一种坚定的情绪，对未来充满信心的情绪。所有的情绪都是与你当时设定的目标配合的。
对于职场情商的提高，除了专业辅导之外，自我觉察是非常必要的。这就要求我们时刻关注自己情绪的变化，要对自己的情绪有所认知，不断给自己提问，知道自己想要什么，该舍弃什么。
小贴士：中国人经常出现的职场情商问题
1.“梦想家”
属于此范畴的管理者，把别人的需求放在首位，压力下会为了满足他人而失去自己的目标、动力。他们总是害怕伤害别人，不能很好地照顾自己的感受。外界的人觉得他们是“好好先生”，可时间久了，如果他一直忽视内心需求，很有可能会导致身体疾病的出现。
对策：帮助其将自己完整的感觉表达出来。
2.“定时炸弹”
和“梦想家”正好相反，这种人了解情绪最高，选择情绪其次，超越情绪最弱。属于此范畴的管理者外表冷静理智，完全压抑自己不好的情绪；然而他们不会控制自己的情绪，可能随时爆发。
对策：避免直截了当指导，保持好奇心，慢慢地帮助其找出真正的问题所在。
3.“情绪透支”
此类型的管理者对情绪非常敏感；在被情绪绑架时容易迷失方向，彻底陷入到情绪当中。他了解情绪的能力很高，超越情绪的能力也很高，但是选择情绪的能力偏弱。这样的管理者，知道自己和他人的想法，也顾及他人的感受和需求，但是在选择的时候却出现了障碍，他的方法比较单一。但这种人又极具有职场情商高手的潜质，如果他们愿意尝试别的方法，提升会很快。
对策：在沟通中帮助其理清自己的目标，重拾自己的方向。
嘉宾名片
彭瑞（Rita），顶尖人物上海办公室总经理。她具有国际化的教育背景，取得多个国际知名权威机构认证的资格。彭瑞拥有10年的培训和咨询经验，曾为不同行业不同文化背景的多家组织和机构提供各种不同培训和咨询服务。她的专长在各种软技能培训以及职场情商培训方面。此外，她还擅长人才测评中心的设计和实施以及职业发展规划。