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[期刊论文] 作者:严秀妹,, 来源:中国卫生产业 年份:2012
目的为了进一步规范医务人员的医疗服务行为,促进医德医风的改善,使医务人员更好地为患者服务,2009年,福建省卫生厅制定下发了《福建省医务人员医德考评实施办法》(简称《办法...
[期刊论文] 作者:严秀妹,, 来源:现代医院管理 年份:2008
近年来,随着人们对健康需求的不断增加及维权意识的不断增强,医疗投诉事件明显增多。投诉已成为不可忽视的影响医院形象与口碑的因素,使医患关系一直处于紧张与敏感状态,并在一定......
[期刊论文] 作者:严秀妹,邱春荣, 来源:现代医院管理 年份:2005
现代医院的竞争,归根到底是人才的竞争,人才是医疗服务质量的保证,是医院可持续发展的关键.要在日新月异的医疗科技发展中抢占先机,在医疗市场竞争中取得优势和胜利,就必须占...
[期刊论文] 作者:严秀妹,欧阳小兰, 来源:医学信息 年份:2013
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