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[期刊论文] 作者：于弋扉,,
来源：度假旅游 年份：2004
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食Back to yield...
[学位论文] 作者：于弋扉,,
来源：延边大学 年份：2021
回首40年改革开放,可以看到国家对于民族旅游地建设的支持力度不断增强,随着文化旅游逐渐走进人们的视野中,民族文化旅游作为能够弘扬民俗传统、展现地域风情的代表性产物,愈加受到大众的追捧。吉林省唯一的少数民族自治州-延边州在此背景下,跟随国家提出的全域......
[期刊论文] 作者：于弋扉,呼延文娟,,
来源：企业导报 年份：2016
由于政策的影响和高铁的开通使延边州当前旅游业飞速发展,而酒店业作为旅游业中重要的一环仍存在品牌形象弱、酒店人才缺失、设施设备落后等问题。因此应改善当前所存在的问...
[期刊论文] 作者：杨汉青, 于弋扉,,
来源：人力资源管理 年份：2016
由于服务自身的无形性、顾客的多样性,导致服务失败不可避免,而服务补救就是在出现服务失败时企业根据不同的状况做出的适合的反应。本文希望通过分析研究服务失败与服务补救...
[期刊论文] 作者：于弋扉, 徐哲俊,,
来源：课程教育研究 年份：2004
随着"互联网+教育"的理念在我国高等教育领域的影响力不断加深,教育模式也变得更加现代化。互联网,云计算,大数据等强有力的现代信息技术为教育领域提供了更为多样化的教学模...
[期刊论文] 作者：于弋扉 徐哲俊,
来源：经营管理者·中旬刊 年份：2016
摘 要：由于市场经济的快速增长，酒店的服务质量在一定程度上直接影响其核心竞争力的高低，如何通过服务质量的提高进而推动延边州星级酒店的发展是一个值得研究的课题。本文对延边州星级酒店服务质量进行评价与综合分析是基于Gundersen的酒店服务质量测评量表，找出存......
[期刊论文] 作者：徐哲俊, 李春花, 于弋扉,,
来源：延边大学学报(社会科学版) 年份：2018
以延边州5家星级酒店为例,展开问卷调查,运用SPSS18.0统计分析软件,探讨服务失败、服务补救、顾客满意度和顾客重购意愿之间的影响关系。研究结果表明,服务失败对顾客满意度...
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