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[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:1999
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2002
介绍了用户满意度的相关结合,结合铁路运输业的特点,提出开展用户满意度测评需明确的几个方面。实现客货运服务质量的持续改进。...
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:1998
在运输业日益受到公路、航空、水运等激烈的竞争影响下,如何提高铁路运输服务质量,以成为铁路运输部门必须解决的一个重要问题。本文就如何有效地实施对铁路运输服务质量监督加......
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2001
通过对影响铁路站段贯彻GB/T19000族标准有效性的现象及原因的分析,针对性地提出了解决问题的思路。...
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:世界标准化与质量管理 年份:1993
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:世界标准化与质量管理 年份:1993
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2002
分析了铁路运输业开展计量监督检查的必要性,提出实施监督检查应当明确监督检查的依据,建立精干的监督检查队伍,了解监督检查的具体内容,并对监督检查结果进行适当的处理,以确保计......
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2000
文章结合近年来运输站段贯彻ISO9000系列标准的状况和存在的问题,提出了就2000版ISO9000系列标准颁布的机会,铁路运输站段应通过贯彻ISO9004标准建立质量管理体系,把业绩改进作为主要目标,从而达到提高整体......
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:质量管理 年份:1995
随着改革开放的深入发展,社会对铁路运输业提出了越来越高的要求,作为旅客乘车旅行的首道工序——售票质量的好坏直接影响着铁路在群众中的声誉。太原站售票车间自1983年建...
[期刊论文] 作者:任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2000
文章结合近年来运输站段贯彻ISO 90 0 0系列标准的状况和存在的问题 ,提出了就2 0 0 0版ISO 90 0 0系列标准颁布的机会 ,铁路运输站段应通过贯彻ISO 90 0 4标准建立质量管理...
[期刊论文] 作者:宋俊章, 任光惠, 来源:铁道技术监督 年份:2003
对铁路基层站段计量管理手册各章节的构成进行了框架设计,同时列出了应当编制和执行的相关程序文件、法律、法规、制度、办法、规定、作业指导书、质量记录及有关图表的目录,...
[期刊论文] 作者:范桂梅,任光惠, 来源:大众标准化 年份:1995
质量监督的概念我们并不陌生。长期以来,我国质量监督工作有一套完善的机构,有明确的职责,有固定的形式和程序。特别是对产品质量和市场商品质量进行的监督检验有一系列...
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