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[期刊论文] 作者：何谦,纪一峰,
来源：商业研究 年份：2005
管理信息化是我国商业企业应对激烈的市场竞争、实现管理创新的必由之路.信息化是我国商业企业应对加入WTO后国际竞争的一个战略性课题,又是一场管理革命.企业只有不失时机地...
[期刊论文] 作者：何谦,纪一峰,
来源：重庆大学学报：社会科学版 年份：2005
本文根据对重庆市主城区供水企业客户满意度的问卷调查,先运用因子分析法探索影响供水企业客户满要素,再通过构建客户满意的结构方程模型(Structural Equation Modeling,简称...
[期刊论文] 作者：何谦,纪一峰,
来源：重庆大学学报（社会科学版） 年份：2004
本文根据对重庆市主城区供水企业客户满意度的问卷调查,先运用因子分析法探索影响供水企业客户满要素,再通过构建客户满意的结构方程模型(Structural Equation Modeling,简称...
[期刊论文] 作者：何 谦 纪一峰,
来源：重庆大学学报(社会科学版) 年份：2005
摘要：本文根据对重庆市主城区供水企业客户满意度的问卷调查，先运用因子分析法探索影响供水企业客户满意的关键要素，再通过构建客户满意的结构方程模型(Stmctural Equation Modeling，简称为SEM)验证关键要素与客户满意度的相关性和相关程度。最后根据分析结果提出供......
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