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[报纸论文] 作者：侯兴起,,
来源： 年份：2004
建造一家功能布局合理、设备配置完善、服务项目齐全、装修富有特色的酒店，需要精心设计。但对于酒店服务，需不需要设计，却颇有争议：有的人认为没有必要设计，按星级标准要求做即可......
[期刊论文] 作者：侯兴起,,
来源：中国商贸 年份：2011
性格对工作的影响越来越受到关注。酒店行业作为服务行业,具有鲜明的特点,也决定了酒店从业人员职业性格的独特性。为了更好地提升酒店服务工作,本文从酒店从业人员应具备的...
[期刊论文] 作者：侯兴起,,
来源： 年份：
酒店前厅不仅是对外服务的窗口、酒店信息中枢，还是酒店给宾客留下第一印象和离店前最后印象的地方。酒店前厅服务的好坏直接影响着宾客满意度和忠诚度。因此，做好酒店前厅服务......
[期刊论文] 作者：侯兴起,,
来源：中国商贸 年份：2011
随着社会专业化分工的加剧,以及外包服务商的增加,酒店业的服务外包与日俱增。但由于酒店所在地区差异、外包服务供应商质量的差别等因素的影响,酒店服务外包实践中出现了很...
[报纸论文] 作者：侯兴起,,
来源： 年份：
（上接5月5日第7版）$$ 三、房间安排要充分考虑相关安全因素$$ “暗杀”人员确定目标人物入住的房间后，到总台登记入住了对面的房间。从酒店排房方面，满足顾客的特殊......
[报纸论文] 作者：侯兴起,,
来源： 年份：
前段时间，巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动（哈马斯）军事指挥官马巴胡赫在迪拜被暗杀的“暗杀门”事件沸沸扬扬。本文并不想探讨事件的本身，而是站在酒店管理者的角度上与业内同行共同探讨......
[期刊论文] 作者：侯兴起,
来源：中国会展 年份：2011
随着经济发展和社会宏观环境的变化，会议的功能相应得到扩展，呈现出讨论、展览、展示、交流、娱乐和休闲等多样性。会议市场的巨大潜力及其担负的多种功能，对酒店软硬件条件的要......
[期刊论文] 作者：侯兴起,
来源：中国会展 年份：2011
宾客的满意度不仅取决于酒店良好的硬件和优质的服务，很多时候不同会议宾客之间常常会互相影响，这些影响并非宾客故意为之，而是常常由于宾客类型以及宾客接受服务的时间、地点以......
[学位论文] 作者：侯兴起,
来源：山东大学 年份：2008
服务质量是酒店业的生命。尤其是高星级酒店以服务质量求信誉，以服务质量赢得市场，以服务质量取得经济和社会效益。因此通过提高服务质量从而提高顾客满意和顾客忠诚是酒店经营......
[学位论文] 作者：侯兴起,
来源：山东大学 年份：2020
近年来,随着旅游业的发展,我国酒店业呈现出良好的发展态势,但酒店运营管理中面临的诸多问题同样不可忽视。山东省旅游星级酒店数据表明,酒店业经营管理面临着投入产出不匹配,酒店服务与顾客需求不匹配,日常运营缺乏数据化、精细化的管理工具,员工满意度不高等......
[报纸论文] 作者：侯兴起, 秦娜,,
来源： 年份：2004
客房是宾客的家外之家，也是酒店利润的重要来源。打造温馨舒适的客房既是宾客的需求，也是酒店追求的目标。酒店在做好日常服务的同时，可根据住客类型的不同，深挖服务潜力，打造更有......
[报纸论文] 作者：侯兴起, 秦娜,
来源：中国旅游报 年份：2018
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[期刊论文] 作者：侯兴起,张皓悦,
来源：数学的实践与认识 年份：2021
目前,学者多利用集计模型分析、预测酒店顾客群体的客房需求,忽略了个体间的差异.针对不同房型分别建立非集计的二项logit模型,分析顾客的不同属性:性别、住宿天数、入住时间...
[期刊论文] 作者：侯兴起,于冲冲,王成韦,,
来源：山东社会科学 年份：2015
在山东建设旅游强省战略下,旅游业逐步成为山东省重点扶持的战略产业。为促进我省从旅游大省向旅游强省的快速转变,需要整体分析我省旅游竞争力的影响因子、构建合理的竞争力...
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