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[学位论文] 作者：刘岩玲,,
来源：华侨大学 年份：2018
服务质量是酒店在激烈的市场竞争中生存的法宝。酒店一线服务人员的服务态度和服务行为会极大地影响顾客感知的服务质量。高质量的内部服务是酒店一线服务人员为顾客提供高质...
[期刊论文] 作者：刘岩玲,,
来源：数学大世界(中旬) 年份：2017
数学分析能力在初中数学教学体系中是一个极为基础,却又极为重要的组成部分,因为在整个数学学习体系中,数学分析能力是对数学问题进行例证分析、综合探究、手段处理体系中最...
[期刊论文] 作者：罗忠恒,刘岩玲,,
来源：黎明职业大学学报 年份：2016
以利益相关者管理理论为基础,通过文献查阅、深度访谈、质性分析等方法,对赣南旅游扶贫的现状及可行性进行探讨。根据旅游扶贫各利益相关者的利益诉求点,以赣南的特定状况为...
[期刊论文] 作者：刘岩玲,罗忠恒,,
来源：黎明职业大学学报 年份：2017
对6家五星级酒店的240名员工进行问卷调查,采用SPSS21.0分析问卷数据,探索个人与组织价值观匹配、员工对组织的情感性归属感、员工工作积极性之间的关系。结果表明：个人与组织...
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