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[会议论文] 作者：劉上嘉,蔡政倫,林文修,
来源：同济大学 年份：2009
资讯分享的概念随着资讯科技的进步已经普遍应用于企业之间，但唯独顾客资讯分享一直被企业视为禁忌。本研究采取四种理论为基础，包含承诺—信任理论(Commitment-Trust Theory）、社会交换理论(Social Exchange Theory)、交易成本理论(Transaction Cost Theory)及控......
[会议论文] 作者：劉上嘉[1]蔡政倫[2]林文修[2],
来源：第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009) 年份：2009
资讯分享的概念随着资讯科技的进步已经普遍应用于企业之间，但唯独顾客资讯分享一直被企业视为禁忌。本研究采取四种理论为基础，包含承诺—信任理论(Commitment-Trust Theo...
[会议论文] 作者：楊銘賢,劉上嘉,莊雅茹,張繼正,
来源：同济大学 年份：2009
本研究先经由文献探讨,整理出相关的理论依据,再透过个案研究方法,访谈岛内观光休闲服务产业中四家已有导入RFLD系统的企业或单位。个案资料经过分析比较及综合之后,研究结果显示,①在导入RFID系统过程中进行组织内部的整合,有助于提升服务品质的成效；②以组织竞......
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