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[期刊论文] 作者：周世刚 侯成旭,
来源：民生周刊·学术版 年份：2014
【摘要】客户关系管理是供电企业营销服务管理中的一项重点工作内容，其主要内容有客户信息管理、销售管理、客户用电管理、客户服务管理等几个方面。随着社会的进步与电力事业的发展，电力企业营销管理工作会越来越加强，客户关系管理也会越来越深入，电力企业与电力客......
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