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[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,,
来源：消费电子 年份：2010
一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等...
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,
来源：Twice消费电子商讯 年份：2010
从上期开始，本刊与315消费电子投诉网合作推出新的栏目“315TS消费资讯”，为读者朋友提供更全面的产品售后服务资讯，结合本刊一直以来坚持的以产品评测为核心的内容，为消赞者的购买行为提供更加全面的参考。 恰逢3.15国际消费者权益日，本期我们与315消费电子投诉......
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,
来源：Twice消费电子商讯 年份：2010
2010年前四月份，中国电子商会315消费电子投诉网共受理了电视机行业的投诉1805宗，其中有效投诉1726宗，无效投诉79宗。截止到2010年5月25日，已经处理完成的投诉有1562宗，投诉的有效解决率达90.5％。 受国际消费者权益日的影响，3月份电视机的投诉量飙升到704宗，创下了单......
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,
来源：Twice消费电子商讯 年份：2010
一直以来，我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议，通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言，一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯，让消费者在购买......
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,
来源：Twice消费电子商讯 年份：2010
一直以来，我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议，通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言，一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯。让消费者在购......
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,,
来源：消费电子 年份：2010
行业投诉概况rn2010年6月,中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www315ts．net)共接到消费类电子产品投诉31314宗,经统计,有效投诉共27708宗,比上月下降了207宗,比2009年6月上...
[期刊论文] 作者：售后服务数据分析课题组,,
来源：消费电子 年份：2010
2009年,315消费电子投诉网(以下简称315TS)洪受理了电视机行业的投诉4162宗,其中有效投诉共4025宗,投诉量同比增长了70.2%,比06、07年投诉量也分别增长了207%及153%.截止到20...
[期刊论文] 作者：315消费电子投诉网,售后服务数据分析课题组,,
来源：消费电子 年份：2010
如果说08年是空调行业“灰色”年份的话,那么,09年可称得上是值得欣喜的一年.在国家出台的家电下乡、以旧换新和节能惠民等一系政策的推动下,加上行业力推变频空调促进产业升...
[期刊论文] 作者：315消费电子投诉网/售后服务数据分析课题组,,
来源：消费电子 年份：2010
一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等...
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