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[期刊论文] 作者：夏琳慜,,
来源：中国战略新兴产业 年份：2017
加强优质服务建设,实现客户多元化服务体验,是电力营业厅的基本工作理念,也是电力企业做实做强的根本保证.文章对电力企业营业厅优质服务的特征原则及相关措施进行相关论述....
[期刊论文] 作者：张凌浩,陈静,蒋艳,夏琳慜,,
来源：电力需求侧管理 年份：2017
经过对常见电力业务办理流程的分析,常规电力业务存在以下特点:一、办理流程标准,重复性高;二、业务办理中证照查验、电子化扫描等环节耗时较长,往往成为业务办理的瓶颈。从...
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