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[期刊论文] 作者：左常进,
来源：中国科技纵横 年份：2014
在供电营业厅的服务中，需求的波动是一种正常的现象，供电企业又不可能无限制地提供服务能力来满足高峰期的需求，因此等待服务的排队就成为营业厅服务的普遍现象。随着社会发展速......
[期刊论文] 作者：左常进,
来源：中国科技博览 年份：2014
中图分类号：F403 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）20-0234-01 营业厅是客户购买国家电网公司产品和体验其服务的直接窗口，是一种大众化的直观营销模式。在营业厅服务系统中，排队是一个常见的现象，也是一个令管理者头疼的问题。加强营业厅服务供给需求管理，提高......
[期刊论文] 作者：高莉,彭清清,余杰,左常进,任健,
来源：电力系统装备 年份：2020
本文提出基于大数据挖掘技术的客户用电行为识别模型,运用聚类算法对客户用电特性进行聚类分析,挖掘和识别用电模式,从用电特征、缴费特征、诉求特征等方面分析客户用电行为,...
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