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[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：2001
服务,从生产运作管理的角度来看,是电信运营企业向社会提供的无形产品.提高服务水平,仅靠窗口单位或经营部门的努力是难以胜任的,近年来反映出来的服务质量波动、前后台关系...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：2002
安徽省电信公司池州分公司从战略高度重视客户关系管理,在巩固与发展客户关系中,坚持诚信为本,善待客户,注意发掘并及时满足客户消费需求,提高客户的忠诚度,积累了一些宝贵经...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：2002
时下,不少企业推行了"末位淘汰制"笔者认为实施"末位淘汰制",有利于企业的机制创新和管理创新,是市场竞争的需要....
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：2000
行之有效的组织结构和控制策略是保证基层企业健康发展的有力措施之一。邮电分营之后 ,我国地市级电信企业的基本组织形式是直线职能制结构 ,它一方面通过建设维护部和经营服...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：通信企业管理 年份：2003
安徽是农业大省,农业人口约占总人口的71%,农村用户占电信市场用户总数的一半以上、约为52.79%.在农村通信大发展的形势下,现有支局无论从"软件设计",还是从"硬件配置"上看都...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：通信企业管理 年份：2004
自2000年以来,安徽省电信有限公司池州市分公司为了增强企业主动适应外部变化和自我发展的能力,积极探索适合自身发展的学习型企业创建模式,基本实现了"员工学习→团队学习→...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：1999
为不断提高“１１４”查号台的服务质量，将减员增效落到实处，安徽省池州地区电信局从今年１月起，对“１１４”台实施了计件工资办法。池州“１１４”查号台实行计件工资的做法是：保留话务员的技能工资......
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：1999
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[期刊论文] 作者：左超凡,,
来源：通信企业管理 年份：2008
本地网前后端型组织架构的缺陷中国电信集团自流程重组（BPR）以来．各本地网推行的都是前后端型的组织架构．即将市场营销的职能集中干前端．面对客户呈现统一的界面，前端根据市场的需......
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：通信企业管理 年份：2002
企业价值观体系位于企业文化的精神层面,属意识形态范畴，是管理者和一般员工共同遵守的价值创造、评价和分配标准，它的形成受社会价值观和民族文化的影响,同时也受企业内外利益......
[期刊论文] 作者：左超凡,,
来源：通信企业管理 年份：2009
在充满机遇的历史时期,在集团上下满怀激情向前迈进的时候,中国电信人或许应该冷静地思索:移动业务发展的战略高地在哪里?商业模式是什么?In the historic period full of...
[期刊论文] 作者：左超凡,,
来源：通信企业管理 年份：2008
近年来,农村市场成了各家电信运营商逐鹿的战略要地。虽然市场的“蛋糕”做大了,但运营商在农村市场的份额却发生了根本性的变化。中国电信安徽池州分公司通过推进“村村通电...
[期刊论文] 作者：左超凡,,
来源：通信企业管理 年份：2009
全业务时代,以价格为手段的电信竞争越来越激烈,各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐,但这些资费套餐消费者购买吗?其市场表现运营商满意吗?该如何优化和科学定价?国外...
[期刊论文] 作者：左超凡,
来源：邮电企业管理 年份：2002
安徽省电信公司池州分公司从战略高度重视客户关系管理，在巩固与发展客户关系中，坚持诚信为本，善待客户，注意发掘并及时满足客户消费需求，提高客户的忠诚度，积累了一些宝贵经验。一......
[期刊论文] 作者：张立攀,翟凤英,左超凡,,
来源：河南科学 年份：2012
以4，4′-二基-2，2′-联吡啶为原料，以单质碘和二甲亚砜混合体系，直接处理得到了2，2′-联吡啶-4，4′-二甲醛，通过熔点和质谱对产物结构进行了表征，并进一步优化，得到最佳工艺条件．......
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