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[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：成才之路 年份：2012
本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建，我国图书馆服务质量评价的研究与实践，服务质量评价分析......
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：河南图书馆学刊 年份：2008
介绍了国内数字参考咨询服务对馆员的高素质要求，主要有政治思想素质、科学知识素养和工作技能素质。最后介绍了国外数字参考咨询服务对馆员的素质及实务技能要求。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：科技信息(科学教研) 年份：2007
本文概述了图书馆传统参考咨询服务和数字参考咨询服务的国内外发展历程、发展现状、发展趋势。...
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：黑河学刊 年份：2009
高校图书馆是学校文献信息中心,是学校信息化和社会化的重要基地,是大学生学习的第二课堂。大学生们没有充分利用高校图书馆丰富宝贵的文献资源,其关键原因是他们的信息素养...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：世纪桥 年份：2008
高校图书馆具有文献资源丰富、载体形式多元、技术手段先进等特点，但大学生们并没有充分利用图书馆这些宝贵的文献资源。为此，应加强对大学生的信息素质教育；改变服务模式，深化服......
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：世纪桥 年份：2009
农村图书馆是我国公共文化服务体系中的重要内容和环节，本文以数据资料阐述了目前农村图书馆的现状和存在的问题。并根据这些问题提出了对策，以改变我国农村图书馆的落后面貌。......
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：世纪桥 年份：2008
图书馆服务质量评价的原则应包括五个层面，即可靠性、反应性、保证性、稳定性和可感知性。有效开展读者抱怨管理是一项系统工程，需要建立和逐步完善读者抱怨管理体系。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：成才之路 年份：2012
知识服务已成为高校图书馆提升服务层次和满足读者需求的必然选择。文章从知识服务的内涵特征、构成要素方面阐述了对知识服务的理解。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：成才之路 年份：2012
高职院校图书馆流通部藏、借、阅、咨一体化服务模式,是现代图书馆读者服务的发展方向。但在工作实践中,也存在一些问题。本文对这些问题产生的原因进行了分析和讨论,并提出...
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：太原城市职业技术学院学报 年份：2009
本文介绍了数字参考咨询服务的发展优势,探讨了数字参考咨询服务的发展未来。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：濮阳职业技术学院学报 年份：2007
教育评估给高校图书馆带来了前所未有的发展机遇，同时也使高校图书馆工作面临巨大挑战。高校图书馆应抓住机遇迎接挑战，为我国的图书馆事业做出更大的贡献。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：科技情报开发与经济 年份：2008
论述了数字参考咨询工作对馆员提出的素质要求，分析了高素质要求下馆员工作倦怠产生的原因，提出了图书馆应对馆员工作倦怠的措施。...
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：牡丹江教育学院学报 年份：2009
论述了学术界对国内图书馆数字参考咨询服务实践活动与其质量的调查与分析，提出了提高图书馆数字参考咨询服务质量的两种途径。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：全国新书目 年份：2012
本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建；我国图书馆服务质量评价的研究与实践；服务质量评价分析......
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：黑龙江科技信息 年份：2011
知识服务已成为高校图书馆提升服务层次和满足读者需求的必然选择。从知识服务的实现途径、措施方面阐述了对知识服务的理解。...
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：科技信息(学术研究) 年份：2008
大学生们没有充分利用高校图书馆丰富的、宝贵的文献资源,其关键原因是他们的信息素养不高。本文从为什么要对大学生进行信息素养教育和怎样对大学生进行信息素养教育进行了...
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：全国新书目 年份：2009
1 数字参考咨询服务的优势 与传统参考咨询服务相比较，数字参考咨询服务的优势体现在以下几个方面： 1.1 解决了时空和速度问题 数字参考咨询服务打破了时空限制。读者不必考虑咨询人员的上下班时间，也不必考虑距离的远近，可以随时随地通过网络与......
[期刊论文] 作者：席晓南,
来源：全国新书目 年份：2008
1．概念 1．1数字参考咨询服务是数字化技术综合运用的产物。也称作虚拟参考服务、电子参考咨询等。一般认为，数字参考咨询服务是指在传统参考咨询服务的基础上，运用网络和计算机技术，用户通过网上提问，信息专家给予直接回答的方式实现的一种知识服务机制。由此......
[期刊论文] 作者：席晓南,,
来源：科技信息(学术研究) 年份：2008
本文介绍了数字参考咨询服务的概念、主要服务形式,探讨了数字参考咨询服务的优势和发展未来。This article describes the concept of digital reference services, the m...
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