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[学位论文] 作者：廖绍春,,
来源：湖南大学 年份：2021
随着电信业的发展,电信企业的竞争已经从过去的以产品为中心的竞争,向以市场、客户需求为中心的竞争转化,而客户个性化、多样化的服务需求趋势也促使电信产业价值链发生裂变,不断向纵向深化与横向延伸。企业越来越重视客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,有......
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