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[学位论文] 作者：张光梓,,
来源： 年份：2010
随着医疗卫生改革的深入,医院之间的竞争不断加剧,医生“跳槽”的现象日益增多,这就对医院中医生的人力资源管理提出了更高的要求。因此,如何营造一种更令人满意的工作环境,...
[期刊论文] 作者：张光梓,
来源：大众商务·理论版 年份：2009
【摘 要】服务企业自身的特点决定了其内部员工的工作态度和质量直接影响着外部顾客对服务质量的感知和评价，这就决定了服务企业核心竞争力的构建需要通过实施内部营销来加以实现。因此，服务企业搞好内部营销意义重大。 【关键词】内部营销;服务企业;核心竞争......
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